総合満足度 事故対応 補償内容 保険料 サービス
4.04.0 5.0 5.0 2.0 5.0
良かった点
交通事故を起こした際の対応の良さ
不満な点
保険料の高さ
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公開日:2017/09/21

総合満足度4.0 4.0

runさん(女性・45歳・大阪)
保険料
  • 毎月:6,000円
  • ノンフリート等級:20等級
  • 免許証:ブルー
加入期間 11年6ヶ月(2005年12月〜現在)*2017年6月現在(加入当時:34歳)
保険選びで重視した点
  • 口コミ・評判
  • 補償の充実
他の自動車保険の加入経験 東京海上日動火災保険 2000年4月〜現在*2017年6月現在

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

長くお世話になっている保険会社さんなので代理店の担当者とも馴染みがあります。昨今は月々の保険料が安い会社もあり、ちょっと検討したいと思わなくもありません。昔から保険料が少し割高な気もしていましたが、主人にも言い出せず。

がしかし、仕事でも車を使っていること、今までにあった様々な物損事故・人身事故での対応がいずれも早く、こちらの意見もしっかりひざ詰めで聞いてくれていた丁寧さを思うと損保ジャパン日本興亜損保さんかな、と思っています。

仕事での移動で車を利用することが多かったのですが、車間距離を取っていたところ急ブレーキが間に合わず、前方の車にフロントが当たってしまったことがありました。車はちょっと擦り傷がついた程度だったのですが、その際お相手の数人の怖い男性が「大けがをした」と怒鳴り込んできました。そういった相手にも理不尽な言いがかりだと理路整然と対処してくれました。

また、かなり大きな人身事故でお相手に怪我をさせてしまったことがあったのですが、こちら側の加害者としての対応方法も教えてくれたことがこれからもこちらの保険会社を利用するつもりでいる理由です。

ただ、合併を繰り返しているため、名前がくっついたり、保険証券がややこしくなったりするのが困りますね。

損保ジャパン日本興亜を選んだ決め手は?

元は知り合いから聞いた名前で、仕事で使う車ということで検討させていただきました。

自宅で乗るだけならそうでもありませんが、仕事の行き帰りのこともあったので保障の充実が一番の決め手で、担当者の柔軟な対応が良かったのでこちらに決めました。

他の自動車保険を比較・検討しましたか?

別の車で入っていた東京海上日動火災保険さんです。仕事で団体保険として加入していたのでついでに同じ保険会社にしようとも考えましたが、保険料が高かったので見送りました。

事故処理云々のことがあってから、損保ジャパンさんにしてよかったと今は思っています。

事故対応サポート5.0 5.0

立場 加害者
事故によって発生した金額 3,000,000円
支払われた保険金 13,000,000円
過失の割合(自分:相手) 9:1
事故内容 幹線道路の側道で荷に解きをしていた相手に接触。重傷を負わせた。

幹線道路だったため、かなり大きな事故でした。こちら前方不注意と相手側は車通りの多い側道に車を止めての作業中ということでしたが、ほぼこちらの過失となっています。

事故発生時はすぐに来てくれ、相手の保険会社とも対応してくれました。事故は、当事者本人も頭が真っ白になります。事故に遭った加害者も被害者も人身事故となるとパニック状態になり、とてもCMにあるような担当者がにこやかに対応していたり、事故に遭う側遭わされる側双方ゆっくり話をするような状況ではありません。そんな時でも的確に次にすべきことなども教えてくれ、本当に助かりました。

その後の被害者の方とのやり取りはかなり大変で、4年かかりました。その間の保険会社からの経過状況のはがきで被害者の方の治療のことなども詳しく把握できたこと、保険会社には本当に感謝しています。

補償内容5.0 5.0

賠償保険金額 対人:無制限 / 対物:無制限
傷害保険金額 人身:補償あり(無制限) / 搭乗者:補償あり(1,000万円)
車両保険種類 交通事故のほか、自損事故、当て逃げなどでも支払われる補償
特約
  • 弁護士費用特約

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

自動車保険を決めるにあたり、補償内容をしっかりつけてもらうことを目的にしていたので、こちらには大変満足しています。

保険に入った当初はそんなに手厚い補償はいらないだろうと思っていたら大間違いでした。実際保険会社から支払われた最終金額が一千万超えていたのと弁護士が入ることになったので、普通個人で傷害保険に入っていることが多いですが、搭乗者保険も別に付けています。

自分が被害者の場合より加害者になったときの方が補償の充実が大きく関係してきます。

保険料2.0 2.0

保険料
  • 毎月:6,000円

  • ノンフリート等級:20等級
■ runさんの車両情報 詳細
車の所有者
  • 配偶者
 *主な運転者:
  • 契約者の配偶者
車種と形状 スズキ エブリィ(
  • DA62V
  • 2005年
)/ ハッチバック
付属装置
  • エアバッグ(運転席)
  • エアバッグ(運転席以外)
主な使用目的・場所 通勤・通学(会社や学校までの運転または送迎に使用)(大阪府)
予想される走行距離 30,000km
月の使用日数 15日以上

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

通勤で利用しているのだから、と補償をしっかりつけているので仕方はないのですが、やはり保険料は高い気がします。どこの自動車保険か聞かれる際に必ず保険料の話が出るのですが、そこでやはり高そうなイメージがあるようです。

補償を充実させれば保険料は必然的に上がりますし、最近では特約もいろいろあり考えるとますます保険料が負担になってしまいますね。ただ、最近の高齢者事故のニュースを見るたびに、何があるかわからないご時世なので、ある程度の保険料で補償してもらうようにするべきか、とも考えています。

出来れば月4000円前後で抑えられたら、と思っています。

ロードサービス・その他のサービス5.0 5.0

特に良いと思ったサービス内容
代理店の担当者の話しやすさ。

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

採点を付けるならこれかな、と思います。普段は保険料を毎月支払ってるだけで連絡を取り合うことはなかなかありませんが、いざという時に落ち着いて話がしやすい担当者だと本当に安心できます。

特にこちらが加害者の場合は、お相手のことも気になり自分自身のことでオロオロするばかり。ちゃんとした話も出来なくなります。私が担当者と連絡を取り合った時は、対応も早かったのですが安心できました。

保険に入った当初はピンと来ないかもしれませんが、最初に電話を掛けるオペレーターや実際に事故対応してくれる担当者が話しやすいのかが事故対応の満足度に直結するのでは、と思います。

自動車保険 全般 Q&A

事故が起こった時に「これに加入していれば良かった」、逆に「これに入っていて良かった」と思った保険の補償はありましたか?

対人対物に関しては手厚い保障にするのがいいので、補償内容をしっかり見たほうが良いと話します。やはり保険料の安さが今はクローズアップされがちですが、もしもの時のための保険なので、事故対応はさることながら保障金額(搭乗者自身の補償についても)には目を向けたほうが良いです。

自動車保険を今検討している人に「自動車保険の選び方」としてどのようなアドバイスをしますか?

自動車保険を選ぶとき、まず何を見てから決めようと思っていますか?保険料の安さですか?それとも某CMでやっているような専門の担当者がいるところでしょうか。

もしも、の時の備えで加入するので生命保険と似ているのですが、一つ違うのは他人が絡んでくるということです。加害者被害者の立場になると保険会社の対応がキーポイントになりますし、それによって今後の人生にも大きく左右される大切なものですので、ご自分の乗車の頻度や場所、家族構成なども考えながら一番いい補償が入っている保険会社を選んでほしいと思います。

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