総合満足度 脱毛効果 価格 接客・勧誘 予約しやすい 店舗
4.04.0 5.0 5.0 4.0 3.0 4.0
良かった点
金額の安さと店舗の立地
不満な点
予約が希望の日時で取りづらい
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公開日:2016/04/19

総合満足度4.0 4.0

あゆみさん(33歳・東京・会社員)
利用エステサロン名 ミュゼプラチナム(グラン池袋店)
利用期間 8ヶ月(2015年6月〜現在)*2016年1月現在
合計金額
合計:55,000円(全12回)
脱毛エステ選びで重視した点
  • 価格
  • 立地

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

価格の安さと、家または会社からの近さという点でミュゼさんにしました。最初に契約した店舗以外の店舗でも予約OKという事も、決め手の一つになりました。

最初のカウンセリングの時にほかの脱毛箇所の説明はありましたが、勧誘という程のものはなかったです。「興味はありますか?」という程度で、個人的には「このくらいの営業トークはあちらも仕事だし仕方ないよね」と思いました。

私が行っている店舗では夏頃に機械が新しくなったそうで、以前の機械より痛みが少ないように感じました。新しい機械になってから施術時間が少々短くなり、着替えを入れても私は30〜40分程度で終わってしまいます。

ただ、その分遅刻には厳しくなったそうです。なので、割と広めの待合室があるので少し早めに行って待っているようにしています。

スタッフさんからは「人にもよるけれど、だいたい5〜6回くらい施術すれば効果が出てくる」と言われていましたが、私は3回目ですでに毛が生えてくるのが遅くなったり、少なくなったなと感じています。この点はすごく満足しています!

私が乾燥肌なせいか、スタッフさんからは「もっと保湿をちゃんとすればもっと効果がでますよ」と再三言われました。

保湿用のローションとかもありますよと言われましたが、とりあえず家にあるもので頑張ってみますと言うと、特にそれ以上勧められることもありませんでした。こうした備品を無理に買わされないのも、満足ポイントです。

難点は、よく言われていますが予約が希望の日には取りづらいことです。直前になるとキャンセルはかなり出るので、空きが割とでる気がします。私は、先の日にちで予約しておいて、直前に空きが出たら予約変更するようにしています。

ただ、この点で、私的にはマイナス評価です。

ニュースで倒産危機なども報道されましたが、その前後で特に変わった様子はなく、その点は安心して通っています。

ミュゼプラチナムを選んだ決め手は?

第一は、価格の安さと家や職場からの近さです。出来れば仕事帰りとかにも行きたかったので、契約した店舗以外の店舗でも施術可能というのも大きかったです。

カウンセリングを受けて、勧誘が酷かったら怖いからやめようかと思っていたけれど、全くと言っていいほど勧誘されず、むしろ「中途解約してもいいですよ。返金します」と言われたので、契約しました。

他店の脱毛エステと比較・検討しましたか?

月額制の脱毛サロンとどちらにしようか検討しました。

月額の安さからシースリーさんを検討していましたが、口コミなどをいろいろ調べたところ「月額制」といっても、結局は「ローンを組んで月々の支払が○○円」という感じのようで、ローンを組むのは嫌だったのでやめました。

また、友人が行っている銀座カラーさんも検討したのですが、そこは全身脱毛を結構勧められると言っていたので、勧誘は怖いのでそちらもやめました。

脱毛効果5.0 5.0

脱毛部位と施術した回数
効果を実感するまで 2回(期間:4ヶ月)の施術から効果を実感
脱毛時の痛み
  • 痛いが、普通に我慢できる痛さ(ビキニライン)
1回の施術にかかる時間 30分

ワキ・ヒザ下・ビキニラインを施術して、着替えを入れても30〜40分で終わります。ワキ・ヒザ下は全く痛くありませんが、ビキニラインだけちょっと痛いです。「ゴムで弾かれる感じ」とよく言いますが、本当にそんな感じです。

もともと量は多くはないけど生えるのが早いタイプでしたが、生えるスピードが明らかに遅くなりました。お風呂に入る時にカミソリで毎日処理していたのが、ワキとヒザ下は3日1回程度、ビキニラインはそれ以下です!

ビキニラインは本当に量もスピードも効果抜群でした!

価格5.0 5.0

総額でかかった費用 合計:55,000円 
  • フリーセレクト美容脱毛コース
  • ヒザ下・ワキ・ビキニライン
  • 全12回
エステ以外にかかった費用 なし

契約する前、いくつかのお店を比較しましたが、ミュゼさんが一番安かったので、これ以上下がることはほぼないだろうなという点で、満足しています。

安いからと言ってミュゼさんで特に不快な経験もしたことがないので、安かろう悪かろうというわけでもないと感じでいます。

備品購入もないですし、今のところ最初にお支払した金額以外何も追加でかからない点も満足しています。

接客・勧誘のなさ4.0 4.0

勧誘の有無 勧誘というよりも案内程度
勧誘の頻度 ほとんどない
接客 時々気になることもあるが、基本的には丁寧
エステティシャンの年代・雰囲気 20代 *キレイ系のお姉さまという雰囲気

基本的にはどなたも優しい笑顔で、話し方も穏やかで落ち着いた印象の方ばかりで、悪い印象は全くありません。

施術中も、こちらは光が入らないように目を隠されているので次に何をされるのか分からない状況ですが、必ず「次は○○しますね」と言ってから、作業してくれます。

「もっと保湿した方がいいですよ」とか、毛の生える仕組みなども教えてくれて、勉強になることも多いです。

難点は、周りの機械の音がうるさくて、スタッフさんの喋っている声が聞きとりにくいことが頻繁にあることです。なので、あまり会話らしい会話はできず、何か言われても「はい」「分かりました」程度の返答になってしまいます。

もっとスタッフさんとコミュニケーションを取りたい!という方には、オススメできないかもしれません。

予約の取りやすさ3.0 3.0

予約を希望した時間帯 平日14〜17時
施術を受ける頻度 3ヶ月に1度
当初希望していたペースか? 最初はなかなか取れないが、直前にキャンセルがかなり出るのでそこで取れる。

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

10日ほど先の日にちを予約しようとしましたが、出来ませんでした。仕方なく、かなり先の日にちで予約しましたが、直前になったらキャンセルが沢山出たようで希望の日時で予約できました。

最終的には希望通りに予約できたので良かったですが、それまでの経過も踏まえると★3つという所です。

店舗の方でも予約の取りづらさは承知していて改善に努めているようで、最初の施術の時に次の予約(約3か月後)を取らされましたが、今はお客さん自身で予約するシステムになりました。「お客様自身で予約された方がキャンセルが少なくなるので」との事でした。

が、予約の取りづらさはあまり変わっていない印象です。

店舗・施術部屋の雰囲気・清潔さ4.0 4.0

待合室も施術室もキレイにされている印象で、不快に思ったことはありません。法律の兼ね合いだと思うのですが、施術室はカーテンで区切られているだけで、たしか天井近くは空いていたと思います。

その為、機械の音がうるさく隣の部屋のスタッフさんとお客さんが大きめの声で話していたりすると、会話がダダ漏れな事があります。

なので、あまりプライベートな事とか会話すると誰に聞かれているかわからないので恥ずかしいなという印象です。

脱毛エステ 全般 Q&A

どのようなきっかけで脱毛したいと思いましたか?

毛が生えてくるスピードが早く、自己処理がずっと面倒でした。本当は20代の頃から脱毛に行きたかったのですが、仕事があまりに忙しく諦めていました。しかし、30代になって転職し時間にゆとりができたので通うことにしました。

また、趣味でスポーツを初めて、冬場でも手足を出す機会が増えたので、それも良いきっかけになりました。

「脱毛していてよかった!」と思う瞬間はどんな時?

何と言っても自己処理が楽な時です。今まで、毎日お風呂で行っていたことが、数日おきで済むようになりました。脱毛が完了した暁には、まったく不要になるのかと思うと、本当に待ち遠しいです。

最初はビキニラインをやるのが恥ずかしかったですが、スタッフさんも沢山こなして慣れているので、いざやってみると全く恥ずかしいこともなく、今度はハイジニーナもしようか検討しているほどです。

ムダ毛でひやっとした・恥ずかしかったエピソードは?

今付き合っている彼氏は、体毛が本当に薄い人。腕にいたっては、まったくツルツルの人なので、「俺より腕毛あるじゃ〜ん」と笑われました。

「腕だけでしょ!」と言ったものの、よくよく見てみたら足以外私の方が濃いような・・・。私もそこまで濃い方ではないと思うのですが、「男に負けた・・・」とショックでした。

脱毛を今検討している人に「脱毛エステの選び方・ポイント」としてどのようなアドバイスをしますか?

「家の近くがいいよ」と言います。

あくまで私の個人的な考えですが、脱毛の機械は性能自体、相当古い機械でもない限りあまり変わらないだろうと考えているので、どこのお店に通ったかで効果に雲泥の差があるなんてことは、そんなにないんじゃないかな?と思っています。

あとは、万一通えなくなった場合にきちんと返金してくれるお店を選んだほうが良いと思います。引越しや妊娠など、いつ何が起こるかわからないので。

何回コースを申し込むべきか?

脱毛エステの場合は、私はスタッフの方から「5〜6回で効果が出る」といわれたので、少なくとも6回以上、返金システムなどがきちんとしているのであれば、できれば10回や12回をお勧めします。

「12回くらいで契約して、途中でもう十分脱毛できたと思ったときに残り分を返金してもらえるなら、12回とかでよいと思う。」

「もし返金システムがいまいちなら、“6回で契約して6回目で効果が薄かったら追加で申し込む”とかがいいと思うよ。回数が多いコースで申し込んだほうが1回あたりの料金がお得な場合もあるし、解約は絶対ない!っていうなら、迷わず多い回数の方でいいんじゃない?」とアドバイスします。

返金額の計算方法は会社によって違うこともあるので、そのお店の返金システムは要チェックだと思います!

ちなみに、私はきちんと確認せずに契約してしまったので、少々後悔しています。契約後にミュゼさんのコールセンターに聞いてみましたが、「コールセンターでは分からないから、店舗スタッフに聞いてください」と言われてしまいました。

施術してくださっている方に解約とかキャンセルとかのことを聞くのは、私は気が引けてしまって聞けずにいるので、ぜひ契約する前にきちんと確認してから契約するか決めた方が良いと思います!

脱毛エステ どんな人におすすめ?

処理が面倒な人というのは第一ですが、それ以外だと「時間に余裕がある人」というのは割と大事だなと、実際に行ってみて思いました。

私が行っているところでは、自分の希望の日に必ず予約が取れるとは限らないので、あまりに忙しく予約日の候補が複数日あげられないような方は、定期的に通うことがそもそも難しいなと感じました。

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