総合満足度 脱毛効果 価格 接客・勧誘 予約しやすい 店舗
4.04.0 4.0 5.0 5.0 4.0 5.0
良かった点
「価格」「接客」「雰囲気」は満足
不満な点
コールセンターがつながりにくく、予約の電話変更がしづらかった
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公開日:2013/07/01

総合満足度4.0 4.0

ごまはちさん(31歳・北海道
利用エステサロン名 ミュゼプラチナム(札幌中央店)
利用期間 8ヶ月間(2012年3月〜2012年11月)
合計金額
合計:1,800円(回数無制限)
脱毛エステ選びで重視した点
  • 価格
  • 勧誘のなさ
  • 口コミ・評判

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

「価格」「接客」「雰囲気」などに関しての評価は満足です。まず、このような安価な金額で質の高いサービスを受けられたことに今までの脱毛サロンの印象ががらりと変わりました。

今現在も契約した金額よりも安く施術箇所も多く宣伝しているのですが、もう一度行こうかなと思ってしまいます。

そして、不満だった点はコールセンターがつながりにくい点に関しては改善をすべきかなと思います。やはり、数ヶ月先の予定は少なからず変わるものだと思うのでもう少し簡単スピーディに対応ができるシステムがあれば良いかなと思いました。※2012年現在

電話変更がしづらく期間がいつまでかかるかわからなかったので面倒臭がりな私は途中でやめてしまったというのも正直な感想です。
※2014年現在はインターネットでの予約変更ができます。

ミュゼプラチナムを選んだ決め手は?

最初は友人からの紹介でした。ただ、脱毛等のサロンというものに対し高い・勧誘がしつこい等の悪いイメージしかなかったため紹介されてからサロンへ行くまで数ヶ月が経ってました。

ただ、丁度この時期からCMや広告などが増え始め、ケアの仕方にも興味が出てきたため店舗へ足を運びました。サロンスタッフの方の丁寧な説明と全然しつこくないさらっとした勧誘

そして、本当は表示していた金額よりも高く何かを契約させられるのではないかと疑っていたのですが、本当に提示していた安価な金額だったので即契約をしました。

他店の脱毛エステと比較・検討しましたか?

ミュゼプラチナムが全国展開する前から様々なサロンのことは知っていましたが、契約をした友人・知人の意見を聞くと「痛い」「高い」「勧誘がしつこい」等の声を多々聞いていたため最初から他のサロンでの施術はしようとは思っておりませんでした。また、特にエステサロンのコースは高価なイメージがあった為。

なぜ、ミュゼプラチナムの利用をやめましたか?

予約変更のコンタクトが取り難いという事と、仕事やプライベートが忙しくなって来たためなかなか時間をとることが出来なくってきてしまいました。

そして、処理をしていた脇の毛も以前より気にならなくなってきたので今後も通う必要がないと感じたので、なんとなく行くのをやめようかなという理由でした。

脱毛効果4.0 4.0

脱毛部位と施術した回数

効果に関しては、最初イメージしていたものと違い日数が経過して初めて感じることが出来ました。最初は、施術をしたとたんに毛が無くなると思っていたのですが毛が生え換わるタイミングで抜け落ちるということを初めて知りました。

初めての施術は見た目にも何も変化がないので実感等は全くなかったのですが、スタッフの説明にあったように、忘れたころにパラリパラリと抜けたのには驚きと嬉しさで少し興奮しました。

ただ、数回繰り返してゆくと抜け落ちる毛の量が少なくなるので無くなっているのか実感を持てなくなったりしました。ですが、普段のケアでしていたよりもワキ部分の色が赤くなったりすることも減ったのでノースリーブを着用することに抵抗感もなくなりました。

後から、生えてくる新しい毛も少しずつ減ってゆくことにも、肌への負担が少ないという安心感を与えてくれたと思います。

価格5.0 5.0

総額でかかった費用 合計:1,800円 
  • 両ワキ脱毛完了コース
  • 回数無制限
エステ以外にかかった費用 なし

価格は当時のキャンペーン広告で知った1,800円脱毛完了コースというものでした。このコースは時期によって金額が変わるもののようで友人が契約をしたものは同じ内容で980円というものでした。

なので、少し後悔というか同じ時期に契約をして早く施術をしておけば夏にはもっとファッションを楽しめたのかなという気持ちが残ります。

接客・勧誘のなさ5.0 5.0

勧誘の有無 勧誘あり。断ることができる雰囲気
接客 とても丁寧で気持ちが良い

サロンスタッフの方たちに関しては、全てにおいて満足でした。最初は、勧誘を恐れていたのですがさらりとした印象のもので「必要ない」と伝えるとその後しつこく勧誘をしてきたりはしませんでした。

契約後の接客についてもとても丁寧かつ安心感を与えるもので、きちんとした教育体制が出来ているのだなと感心しました。一番最初のサロン経験がここですと、その後も印象もよくなるのではとさえ思います。

予約の取りやすさ4.0 4.0

予約を希望した時間帯 平日は夕方18時〜20時、土・日は夜遅くない時間

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

施術当日、店舗での予約は大体希望の日時で予約をすることが出来ましたが、やはり数ヶ月後の予定なので突然の用事でキャンセルや変更になるパターンが多かったのですが、コールセンターが全く繋がらず不満を感じました。

早めにわかった予定がある場合は早急に予約センターに連絡をするのですが、なかなか繋がらず結局当日の予約時間ぎりぎりになって焦ってつなげるといった状態でした。

当日のキャンセルに関しては、手数料がかかったのでその点に関してはマイナスポイントです。
※2014年3月時点ではキャンセル料はかかりません。

店舗・施術部屋の雰囲気・清潔さ5.0 5.0

まず、新しいビルだったので建物は綺麗です。掃除も行き届いており明るく、広さは無いにしてもビルの7階(?)だったので開放的なイメージです。

施術の部屋は脱いだ衣服を入れられるロッカー等もあり落ちついて着替えが出来たのですが、少し残念な点は隣の部屋とカーテン一枚だったので隣の人が施術している声が筒抜けであまりリラックスは出来なかったことです。

脱毛エステ 全般 Q&A

どのようなきっかけで脱毛したいと思いましたか?

20代後半になってから、ワキやその他の無駄毛処理について真剣に考え始めておりました。ずぼらな性格上、毛抜きでの処理は面倒。毎日専用のシェーバーで入浴時に処理をしていました。

ただ、元々毛質が太いせいか長年独自に処理をしてきた毛は殿方のお髭のように強く濃くなってしまいさすがにこれはいけないだろうと焦り始めたのがきっかけでした。

脱毛を今検討している人に「脱毛エステの選び方・ポイント」としてどのようなアドバイスをしますか?

まず、リーズナブルに気軽に通えるという点で行くべきだと思います。独自での処理は肌も痛めますし私のように毛が濃くなってしまう可能性が高いです。

数ヶ月に一度で実感が湧くのは遅いかもしれませんが確実に毛の生え換わるサイクルで効果は出ます。毛穴のぷつぷつがなくなってきたと実感した時や毛がパラパラと抜け落ちてきた時は感動ものです。

脱毛エステ どんな人におすすめ?

スタッフの方が言っていましたが、長期間でコツコツ通うことが大事と言っていました。確かに、いつになったらこの毛は完全になくなるの!と不安になるかもしれませんが。人によって毛の質や量など様々です。

でも、その人に合わせてスタッフの方たちがアドバイスや前回と比べて効果がでてきてますね等励ましてくれるので、続ける価値はあります。

金額も最初の契約時にしかかからずじっくりこつこつキレイを磨けるので長いスパンで美意識を保ち続けられる人には向いていると思います。途中で挫折してしまうかもしれませんが、今の生活スタイルや自分への美の投資は3〜5年後に現れるそうです。

なので、今からきちんと数年後を見越してキレイを磨きたい人にお勧めです。

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