総合満足度 脱毛効果 価格 接客・勧誘 予約しやすい 店舗
1.01.0 1.0 1.0 2.0 5.0 4.0
良かった点
施術部屋の清潔感・綺麗さ・気遣い
不満な点
当初の金額で説明通りの効果がなかった
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公開日:2015/02/10

総合満足度1.0 1.0

Chayさん(23歳・神奈川・学生)
利用エステサロン名 TBC(町田店)
利用期間 1年5ヶ月(2011年3月〜2013年8月)
合計金額
合計:180,000円
脱毛エステ選びで重視した点
  • 脱毛処理方法

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

TBCしかやっていない「光脱毛」というもので永久脱毛ができるという点、姉が先にTBCで施術を受けていてお友達紹介キャンペーンが利用できるという点がTBCを選んだ理由です。

契約内容としては「180,000円で両ワキの脱毛完了」と言われ、光脱毛ならほぼ永久脱毛で自己処理もほとんど不要になると聞き「それなら安いものだ」と思いました。

念のため、「その金額で両ワキ完了するということですよね?」と尋ねたところ「一応そういうプランにはなっています」と曖昧な答えが返って来て少し不安でしたが、姉も契約しているから安心かと思い契約に至りました。

しかし光脱毛は分刻みの時間で値段が変わる仕組みだったらしく、スタッフによって施術のスピードが違ったため期待する効果が出る前に180,000円分の時間がなくなり・・・。

それなのに効果としては「ちょっと毛量が減ったかな?」というくらいでした。
最終的には「せっかくここまでやったのにやめるなんてもったいないのでもっと追加料金を出して脱毛しましょう」と言われ、不信に感じたために利用をストップ。

その内容についてお客様相談室に連絡すると、男性のオペレーターに契約書を見るように言われ出先だから今は手元になく確認できないと伝えると「契約書にきちんと○%脱毛完了というのが書いてありますからそれをきちんと見てからにしてください」と責め立てるような口調で言われてしまい、すごく残念に思ったのを覚えています。

待合室や施術部屋の雰囲気もお気に入りで、優しくしてくれるスタッフの方もいた分そのような対応がすごく残念に感じています。

TBCを選んだ決め手は?

ほかのエステやサロンでは採用していない「光脱毛」という施術方法だと永久脱毛ができるということだったのでそれが気になり話を聞きました。

「他のサロンだと永久脱毛ではないので、ムダ毛の処理を一生続けなければならない」と言われ、それは面倒だと思ったのでTBCに決めました。

また、姉が先に通っていたためにお友達紹介キャンペーンが利用できたのも大きかったです。

無料で腕など特定部位をレーザー脱毛できるような内容になっていたと思います。継続しなければ効果の薄い脱毛法でしたが、継続していないので効果のほどはわかりませんがお友達紹介キャンペーンは非常によかったです。

他店の脱毛エステと比較・検討しましたか?

他のエステではやっていない施術方法でTBCだけの特別な方法だと聞きましたし、姉が先に通っていたのでお友達紹介キャンペーンが使えるのもお得だと思いました。

説明スタッフの話で、「他のエステの施術方法だと、毛が生えてくるサイクルなどの関係で効果がではじめるのが遅いし次々に追加費用がかかる。でも、TBCだと永久脱毛なので毛が生えてくるサイクルのことを考慮しても効果をすぐに実感してもらえるはずだし、術後のケアも他社より自信があります」と言われ、即決したのでほかとは比較をしていません。

なぜ、TBCの利用をやめましたか?

施術スタッフの発言に「見た目に反して意外と毛が濃いですね」「結構毛が太くて抜けにくいので大変なんですよね」など、失礼な発言があったのがやめようと思ったきっかけです。

また、毎回施術中に商品のセールストークがはじまりそれを交わすのが面倒だったこと、痛いわりには効果を実感しにくかったこと、予め聞いていた金額で予定していた範囲・効果の半分も終わらず追加料金を請求されたことなどがやめた理由です。

脱毛効果1.0 1.0

脱毛部位と施術した回数
  • 上半身:
  • 全部位20回施術済み
効果を実感するまで 15回(期間:1年2ヶ月)の施術から効果を実感
脱毛時の痛み
  • 激痛。かなり痛い

元々毛量は多いほうで2日に1度くらいはカミソリで自己処理をしていました。自己処理のせいで黒ずみが気になったせいもあり、サロンでの脱毛に切り替えました。

「毛の生えてくるサイクルは3ヶ月ほどなので効果が実感できるのは3ヶ月後くらいから。ビックリするくらい変わると思いますよ」と言われ、それまで待ったが毛量が減った実感もなく、何度やっても痛いだけで変わらないな、というのが感想でした。

痛みはかなりのもので、毎回1本の毛を抜くたびに体が強ばるくらいです。チリっとした焼けるような痛みで、毛根を焼いて毛が生えなくする施術方法だとは聞いていたので覚悟をしていましたがかなり痛いです。片方の脇に5分ずつやっていましたがすごく長く感じていました。

そして効果としては、確かに施術直後は毛が大幅に減っているのでそのときは「減ったな」と思えますが、また1週間もしないうちに生えてくるのであまり大きな効果を実感することはありませんでした。

月に2度、たまに行けないときがあるのも含めて15回くらい通ったくらいになってやっと「少し減ったかも・・・?」と思うくらいで、自己処理のペースは今も変わっていません。
しかし、毎回施術後に鏡を見せられて「ほら、すごく変わりましたよね?どうですか?」と尋ねられ感想を求められるのが苦でした。

価格1.0 1.0

総額でかかった費用 合計:180,000円 
  • 両ワキ
エステ以外にかかった費用
    • アフターケアのセット
    • 100,000円

最初の説明では、「この金額で両ワキ、ツルツルになれますよ」と言われていました。
「この金額で両方のワキ、今後処理する必要がなくなるということですよね?」と聞くと「勿論です」と答えたので安いものだと思い、このプランにしました。

しかし光脱毛は「○分××円」という計算方法らしく人によって施術のスピードが違うので予定通り進まず、「このままでは夏に間に合わないので追加料金払ってもっと脱毛しないときちんとした効果が出ませんよ!」と言われてしまい、不信感を抱きながらもとりあえず最後まで通っていました。

勿論終わったときにはツルツルにもなっていませんし、それほど大きな効果もなかったので大変不満に感じています。

接客・勧誘のなさ2.0 2.0

勧誘の有無 かなり強引な勧誘あり
接客 カジュアルでフレンドリーな接客

スタッフの方によっては、親切でこちらの痛みを気にしてくださり「痛そうなので左にかえましょうか」などと声を掛けてくれました。商品の勧誘の際にも、こちらが不要ですと伝えるとそれ以上の話はせず、普通の話をしてくれる人はいました。

しかし、時々施術に当たるスタッフの中にはカジュアルな人もおり、当時学生だったからかタメ口で話をしたり「結構体毛濃いほうだね」などと傷付くようなことを言われることもありました。

勧誘に関しては、断ると他のものを勧められることが多かったので「パンフレットもらってもいいですか?家で見たいので」と言うと大体は話を切り上げることができました。

予約の取りやすさ5.0 5.0

予約を希望した時間帯 土日 午前11時〜16時
当初希望していたペースか? 申込当初の希望通りのペースで受けられている

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

私が希望した時間に関してはほぼ予約が取れていたので、特に不満はありませんでした。
また、次の予約を忘れないように専用のカードもくれたので忘れることもなくスムーズに通うことができました。

「土日は予約が取りにくいのでいくつか候補の時間をください」と言われて、第一候補〜第三候補くらいを伝えると9.5割くらいは第一候補の時間帯でとっていただけました。

また、急遽予定が入って行けなくなったときも事前に連絡をするとほかの日に振替えてくれ、そのときもスムーズに予約が取れたのでその点に関しては非常に満足しています。

店舗・施術部屋の雰囲気・清潔さ4.0 4.0

施術部屋は明るく、毎回シーツやタオルを変えているとおっしゃっていたので安心して利用することができ、満足しています。着替えスペースには足元にマットが置いてあったり、ネックレスや指輪などの貴金属類を入れる専用の袋があったりして細やかな気遣いが見られました。

強いて言うなれば、隣の部屋の声が聞こえる構造になっていたので声の大きい人が隣の部屋だと声が丸聞こえで少し不安になることがありました。

脱毛エステ 全般 Q&A

どのようなきっかけで脱毛したいと思いましたか?

姉が利用していたので脱毛しようと思いました。

また、その時期に新しく恋人が出来たことも脱毛しようと思った動機の一つだと思います。夏には水着を新調して海に行こうね、と話していたのでこんな脇を見せられないと思い脱毛を始めました。

「脱毛していてよかった!」と思う瞬間はどんな時?

自己処理の回数が減ったときは「脱毛しておいてよかったな」と思いました。

自己処理の回数が多ければ多いほど肌には負担がかかる、と聞いてからずっと気になっていたので自己処理の回数が減ったのはすごく嬉しかったです。

ムダ毛でひやっとした・恥ずかしかったエピソードは?

忙しくてムダ毛処理を怠っていた時期に当時付き合っていた人に脇を見られて「女の子でもこんなに毛が生えるんだね」と言われたときはとても恥ずかしかったです。

カレは特に嫌な気持ちになったり、引いたりしてはいないと言っていましたが、女性としての自信がなくなりました。

脱毛を今検討している人に「脱毛エステの選び方・ポイント」としてどのようなアドバイスをしますか?

その金額で期待できる効果、施術できる範囲が明確になっている会社がいいと思います。

私の場合、「これで全部脱毛できるんですね」と曖昧な表現で確認を取ったために当初の金額で予定していた範囲が終わらなかったのだと思うので、「両ワキの毛量50%までこの金額で減らせます」などと数字で細かく説明してくれるところをおすすめします。

あとは、施術で自分が重視する点を予め決めておくといいと思います。痛みが嫌だったり、予算を抑えたかったり、効果をきちんと出したかったりと重視する点は個人によって違うと思いますが、そのポイントがクリアできる施術方法やプランを用意してくれる会社を選んで欲しいです。

脱毛エステ どんな人におすすめ?

脱毛したいと強く思っていて、勧誘をきちんと断れる人におすすめだと思います。
施術方法によっては痛みが耐え難いものだったり、予算をオーバーしてしまったりすることもありますがそういうものを乗り越えられる、脱毛への強い気持ちがある人はしっかりと効果を得られるはずです。

また、勧誘を断るのが苦手な人はそれだけで通うのが憂鬱になるので、きっぱりお断りできる人にはおすすめできます。

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