総合満足度 効果 価格 接客 予約 店舗
4.04.0 3.0 3.0 2.0 3.0 5.0
良かった点
エスティシャンの技術の高さ
不満な点
勧誘のしつこさ
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公開日:2015/08/20

総合満足度4.0 4.0

polkaさん(女性・42歳・群馬・専業主婦)
店舗名 前橋店
施術内容 フェイシャル
  • 乾燥:
    直後は良いのですが、継続した効果はありませんでした。
  • 肌のハリ・弾力:
    直後は良いのですが、継続した効果はありませんでした。
利用期間 2年2ヶ月(2013年3月〜現在) *2015年5月現在
エステ選びに重視した点
  • 施術方法
  • エステティシャンの対応・接客
他のエステの経験 ビューティーサポートウィズ(2012年8月〜2015年5月)

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

エステシャンは毎回違う方ですが、どの方もとても丁寧な接客で、またエステシャンの技術も高くプロを感じさせてくれます。

毎回、肌の悩みを確認し違うコースの案内もしてくれます。一度、全身のコリがひどい時に、デコルテから背中のマッサージがしっかりついたコースに変更してもらい、凝りがほぐれて全身の血流が良くなったことがあります。

大手のエステのため、サウナが毎回無料で利用でき、フリードリンクの用意もあり、施設内が充実しています。

また、年に一度のお楽しみですが、バースデープレゼントもあり、プレゼントと選べるエステのフリーチケットがもらえます。

去年利用した時は、旅行の後で足がパンパンに張っていたので、フットマッサージ30分をお願いしました。適度な強さでツボを押してくれて、足が楽になりました。

無料サービスやちょっとした楽しみがあるのも、利用する上で、うれしいポイントです。

ただ、残念なのは、受付の勧誘がしつこく、不快な思いをすることです。また、エステに直接関係ないことを聞くと、他に聞くようにという態度になってしまいます。駐車場の場所についてなど、来店に関係のあることは、親切に教えてくれると印象が変わると思います。

たかの友梨を選んだ決め手は?

  • 知名度・信頼できる
  • 体験エステの内容・価格

乾燥がひどく悩んでいた時、新聞の折り込みチラシが入ってきて、お試し価格が3,980円と安く、「植物性幹細胞由来の美容液で乾いた肌に潤いを与えてくれる」とあったので、乾燥肌の改善に試してみたいと思いました。

また大手なので信用もあったので、トライアルに行ってみました。丁寧なハンドマッサージと機械による施術で、水分不足でカラカラだった肌がしっとり、ふっくらしたのが実感できました。値段が高くてかなり悩みましたが、どうしても肌の乾燥を改善したいけれど、化粧品などの自己ケアではどうにもできなかったので、思い切って申し込みしました。

他のエステと比較・検討しましたか?

当時、他のエステに通っていたのですが、そこは自宅から遠く、時間にかなり余裕がある時しか行けませんでした。たかの友梨は自宅から10分と近く、ちょっと時間が空いたときでも行けるのが魅力でした。

また、前から通っていたエステで、肌のハリは少し良くなっていた気がしますが、乾燥肌が改善されず、乾燥改善を目的にしているという施術内容も良かったので、申し込みました。

効果・施術方法3.0 3.0

■ フェイシャル
施術内容
  • ディープクレンジングの後、美容マシンで肌を整える
  • 植物性幹細胞の美容液を塗り、 顔とデコルテを手でマッサージ
  • 最後にパックをして仕上げです。
肌の悩み
  • 乾燥
  • 肌のハリ・弾力
実感できた効果
  • 乾燥:
    直後は良いのですが、継続した効果はありませんでした。
  • 肌のハリ・弾力:
    直後は良いのですが、継続した効果はありませんでした。

エステ中は、手技によるマッサージで顔のコリをほぐしてくれるので、顔の筋肉も和らぎ、この時間がずっと続けばいいと思うほど気持ちよく、大満足できる時間です。

施術終了後は、肌はしっとりとして潤っているのですが、数時間後には元に戻ってしまい、乾燥の根本的な改善はできませんでした。

施術時間もちょうど良いのですが、パックの時間が長く、パック中待たされるのがちょっと退屈してしまいます。手技による顔のマッサージの時間がもう少し長ければいいと思います。

価格3.0 3.0

総額
  • 総計:220,000円
  • フェイシャル 合計:220,000円
エステ以外にかかった費用 なし

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

申し込むのをためらってしまう金額だと思います。ただ無料でサウナが使えたり、ドリンクの用意があったり、化粧品や使い捨てスリッパやヘアゴム等の備品が充実しているので、それらを考慮すると値段相応だと思います。

また、すべてのエステシャンが素晴らしい手技を持っているので、それもプロが揃っていると言う意味で、値段も高めなのはしょうがないとも思います。10万くらいだと、もう少し気軽し申し込めるので、残念です。

エステティシャンの接客・勧誘のなさ2.0 2.0

勧誘の有無 かなり強引な勧誘あり
接客の雰囲気 不快なことが多い

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

エステシャンは他のコースや美顔器化粧品等紹介してくれますが、よろしかったらと言うひかえめな物腰ですが受付のスタッフの方はかなり強引で、コースの説明をしているときは笑顔ですが、申し込まない意志を見せると、怒った感じになり、不快で嫌味っぽい言い回しに変わります。

過去に受付の方が変わったのですが、2人ともかなりしつこく嫌な感じでした。

一度、駐車券を紛失してしまって、どうしたらいいか尋ねたら、エステとは関係ないから知らない、というような言い方であしらわれました。

2度ほどカスタマーセンターに電話しようかと思ったほど、しつこく勧誘され不快な思いをしたことがありました。

予約の取りやすさ3.0 3.0

特に予約を希望した時間帯 平日午前中 または午後早い時間

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

1番予約が空いていそうな平日の昼間に、当日時間が空いて行こうと思って、朝1番で電話しても取れたことがありません。ただ1週間ほど前に予約すれば、希望時間で取れるので、そこまで取りづらいと言うほどでもありません。

予約対応も断るだけでなく、「11時は予約でいっぱいですが、12時からでしたら空きがあります」というような案内があればいいと思います。

店舗・施術部屋の雰囲気・清潔さ5.0 5.0

エステ内は更衣室やサウナ、トイレも含めとても清潔で、快適なスペースです。スリッパやヘアゴム、ファンデーション用のスポンジは、使い捨てもあるので衛生的です。

着替え後、部屋に案内されるまで待つスペースには、雑誌の他、冷たいドリンクと温かいドリンクが用意されています。冷たいドリンクは、ビネガーのドリンクなのですがとってもおいしいです。

エステ 全般 Q&A

どのようなきっかけでエステに行こうと思いましたか?

毎年冬になると肌の乾燥がひどく老化が進んでしまい、また、加齢によるハリや弾力の衰えを感じていました。自分でもいろいろ試しましたが、改善が見られなかったため、エステの最新の美顔器とプロに頼りたいと思いました。

「エステに通ってよかった!」と思う瞬間はどんな時ですか?

改善したかった乾燥は、一時的に潤うだけで、劇的な効果は感じられませんが、サウナで体を芯からあっためることができ、手技によるマッサージをうけている時間は、エステに行かなかったら、日常では経験できない贅沢な時間です。

エステを今検討している人に「選び方」としてどのようなアドバイスをしますか?

エステはどこも勧誘がしつこいので、トライアルを試して気にいったら、申し込んでください。もし気に入らなかったら、高額な商品なので、勧誘に負けず断って下さい。

もし断りきれずに申し込んでしまった場合や、トラブルがあった場合のことを考え、大手のエステでカスタマーセンターがあるところが、サポートがしっかりしているのでいいと思います。

私も、一度お試しでやってみてよかったので、申し込んだのですが、帰宅後、肌にかゆみが出て、カスタマーセンターに電話して申し込みをキャンセルしたことがあります。

他に通っている個人営業のエステでは、なんだかんだ理由をつけて解約できなかったこともあるので、カスタマーセンターがあると、キャンセル手続きも簡単に確実にできるので、カスタマーセンターがあるエステがおすすめです。

エステはどのような人におすすめ?

気が強く自分の意見がしっかり言える人にお勧めしたいと思います。トライアル終了後、変化がなくても、エステの人は必ず「顔色が明るくなりました」とか「頬が上に上がりましたね」などと言い、継続を促します。

かなりしつこいので、変化がなければないと言える人、また勧誘をきちんと断れる人にオススメします。私はカスタマーセンターのサポートがないエステで、断れないまま高額な費用を払われ、後で申し込みをキャンセルしたいと言っても、してもらえなかったことがあります。気に入らなかった時は、断る勇気を持ってください。

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