総合満足度 求人件数 希望を考慮 対応 福利厚生
4.04.0 5.0 5.0 5.0 5.0
良かった点
コーディネーターさんの対応
不満な点
時給設定が他社より若干低い
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公開日:2015/08/20

総合満足度4.0 4.0

Kurumimomoさん(女性・31歳・宮城)
利用派遣会社名 ランスタッド
就労期間 1年2ヶ月(2012年1月〜2013年3月)
当時の年齢:当時28歳〜29歳
実際に就いた職種
  • カスタマーサポート
 *時給:1,150円
人材派遣選びで特に重視したこと
  • コーディネーターが親身・対応が良い
  • 口コミ・評判
他の人材派遣会社の利用経験 リクルートスタッフィング *2011年1月〜2012年1月

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

ランスタッドへは大手コールセンターの求人を見て応募しました。
希望の求人枠は募集時期が終わっていて、次回の募集時期も未定だった為、同じ企業の別の仕事を紹介していただきました。

お仕事の案内の際も、何を一番重視するのか、何の仕事は嫌なのかなど、こちらが言い辛くならないように配慮いただけたように感じます。私は時給が一番の決め手だったので、嫌な職種以外でお仕事を紹介してくださいました。

就業前の会社案内や、事前研修もコーディネーターさんが一緒に受けてくださって、同じ目線で就業先のことを考えてくださり、最終決定まで不安がないように気遣ってくださいました。

実際にお仕事が始まってからも、研修の進み具合や内容、インストラクターの雰囲気など、不満がないか、心配に感じることがないかなど、こまめに連絡をくれて、私たちの声を親身に聞いてくれました。

対応に不満はなかったのですが、ランスタッドの時給は他の派遣会社と比べて少し安かったのが不満でした。リクルートやヒトコミニケーションは、同じ内容でも時給が1,200円や1,250円で設定されていたため、どうしてこんなに違うのか直接問い合わせたところ、それぞれの会社の規模や、かかるコストによって異なるため、ランスタッドでは今の時給が精一杯だと回答頂きました。

大きな会社ほど人件費や広告費もかかると思うので、信頼は厚いですし実際のコーディネーターさんたちも良い方ばかりでしたが、こういった部分で各社時給の差が出るのであれば、次回はそんなに大手じゃなくてもいいのかな、と感じました。

ランスタッドを選んだ決め手は?

  • 大手の求人案件が多い
  • 自分の希望する分野の求人が多い
  • 口コミ・評判が良かった

派遣会社で一番の大手だと広告に打ち出されていたので気になっていて、インターネットで口コミを探しました。そこで大手企業もよく依頼している派遣会社だとか、対応が良いという口コミが決めてになりました。

オフィスワークの案件も多く取り扱っていたし、時給設定も全体的に満足できそうだった部分と、自分の求める仕事も見つかりそうだったためランスタッドに決めました。

他の人材派遣会社比較・検討しましたか?

ランスタッドの前はリクルートを利用していました。そこでは1度お仕事を紹介していただいたのですが、コーディネーターの方が私にはフレンドリーすぎる感じだったので、他の派遣会社も検討してみようと思いランスタッドの登録会に行きました。

実際に働いて、ランスタッドの強みはなんだと思いましたか?

口コミにも記載されていた通り、大手企業の案件が多かったです。内容は事務や営業、コールセンターも多くあったと思います。

コーディネーターの方も皆さんしっかりと各就業先の特徴やこんな方が求められている、などはっきりと教えてくださいました。全体的にかっちりとした印象で、登録に来ている方もスキルのありそうなしっかりとした方が多かったように見受けられました。

なぜ、ランスタッドの利用をやめましたか?

母が急遽入院してしまい、就業を続けることが難しくなったので退職しました。急な話だったので怒られるか嫌な顔をされるかと思ったのですが、親身に話を聞いてくださって、就業先にもうまく話を通してくれ、有給も使えて手続きもすんなりと運ぶことができました。

最後のときに、大変かと思うので何か力になれることがあればいつでも連絡くださいね、と言ってくださったのが本当に嬉しかったです。

求人件数の豊富さ5.0 5.0

私は応募したい仕事が決まっていたのですが、募集時期のタイミングが合わなかった為、同じ会社の別のコールセンターを紹介していただけました。

時間や時給もあまり変わらないため、すぐにお仕事を始めたかった私にはとてもありがたかったです。

希望の職場以外でも変わりの紹介がすぐに案内できるのは、案内できる数が多いからなのではと感じました。

希望に沿った求人の紹介案件数5.0 5.0

実際に働いた業務
  • 職種:
    • カスタマーサポート
  • 時給:1,150円
  • 週5日(日曜日〜月曜日 シフト制)
  • 1日 7.5時間勤務(8時45分〜17時15分)
  • 残業:約10時間/月
  • 交通費:交通費時給に込みの案件
業務内容 大手携帯電話会社のコールセンター総合受付
求人を探す際に特に譲れなかった条件 時給・勤務地・勤務時間
もともと志望していた職種 コールセンター・カスタマーサポート
前職の職種 エステティシャン・コールセンター *転職回数:1回目
自分のどのようなスキルが活かせたか これまでの接客経験、PC入力

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

どういった内容でどこまでの勤務地で、時給はどのくらいが希望なのかをしっかりと聞いていただけました。もともとコールセンター希望では登録しましたが、その中でも業務内容、時給やインセンティブの設定などは、就業先によって異なるので、詳しくお話していただけたと思います。

そのため当初の希望案件ではなくても満足できる結果となりました。

コーディネーター・営業の対応5.0 5.0

■ コーディネーター
性別・年齢 女性(30代)
親身に対応してくれたか? はい
■ 営業
性別・年齢 女性(30代)
親身に対応してくれたか? はい
面談の頻度 1ヶ月に2〜3回程度

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

私の場合はコーディネーターの方も営業の方も同じだったので、就業先の希望やお休みが欲しいときの理由なども何度も同じ話をしたりなど手間がかからなくてとても安心してお任せできました。

同性で同年代だったこともあって、退職の際の家族のことや自分の体調の部分など、言いづらいことも話しやすく、しっかりと聞いてくださったので頼りがいもありました。

福利厚生5.0 5.0

福利厚生の種類
  • 健康保険組合への加入
  • 厚生年金
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 有給休暇
有給 6ヶ月間継続兼務後、10日付与
社内研修 PC研修など

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

社内研修は充実していたような印象です。私は実際に利用したわけではありませんが、やりたいお仕事に対して必要なスキルやブランクがある場合、研修を行いますので安心してくださいという文言もかなり見受けられたので、不安がないようにバックアップする体制が整っているんだなと感じました。

福利厚生についてはあまり重視していませんでしたが、年金や保険の手続きなどもしっかり行ってくださいましたし、有給もとりやすかったので不満に感じることはなかったです。

人材派遣 全般 Q&A

そもそもなぜ転職をしようと思いましたか?

これまで勤務していた会社は時間が不規則で予定が立てられなかったのと、体力的に長時間の勤務は辛くなってきていたので、時間がはっきりと決まっているオフィスワークを探していました。

正社員の求人よりも圧倒的に派遣のほうが求人があることや、時給も高い点で派遣会社を利用することに決めました。

正確な時間で勤務が終了することを一番求めていたので、転職してよかったです。

どのようなきっかけで人材派遣会社に登録しようと思いましたか?

オフィスワークの求人が圧倒的に多かったからです。なかでもコールセンターは、一般求人よりも派遣会社のほうが時給も待遇も良かったですし、就業先でもし何か不満や心配なことがあっても、派遣会社が守ってくれるという安心感もあったので選択しました。

コーディネーターからのアドバイスで、特に役立ったことはありますか?

登録の際、特殊な資格やスキルは持っていないと話したのですがそのときに、前職で得た接客経験はコールセンターで重宝すると仰っていただきました。

対面か電話かの違いなだけで、お客様と話すことは変わらないので、長く勤務している方は接客していた方が多いですよとアドバイスいただけたことが嬉しかったです。

今後も人材派遣社員として働きたいですか?

できれば正社員で勤務したいです。派遣社員の場合、いつ契約終了になるか分からないのが一番不安です。社会保険料も、自社で完備している正社員に比べると金額は高くつきますし、交通費、ボーナスも無いことを考えると年収も大きく差がついていきます。

ただ、自分の時間を確実に確保できる部分は派遣社員のメリットだと思うので、家庭との両立などうまく時間を使って働きたい方にはベストだと思います。

人材派遣会社を今検討している人に「人材派遣会社の選び方」としてどのようなアドバイスをしますか?

どの分野に強い派遣会社なのかは確認したほうがいいと思います。販売に特化していたり営業がメインだったり、オフィスワークのなかでもコールセンターなのか、大手の案件があるのか、中小企業がメインなのかで選べる仕事が変わってくるからです。

自分のやりたい業種や分野を絞ってから、各社の時給や交通費の有無、保険などを検討して選ぶのが一番いいと思います。

人材派遣会社はどのような人におすすめですか?

スキルアップしたい方や、自分の時間とうまく両立してお仕事をしたい方におすすめだと思います。

ひとつの仕事を極めていくよりも、段階を踏んでいろんな職場に出ることで、適応できるスキルが磨かれると思うので、自分の能力を高めたい方には一番ベストな働き方なのではないでしょうか。

もうひとつ、時間の両立については、小さいお子様がいるとか、介護が必要とか、確実に時間が確保できる働き方で尚且つ、お給料や福利厚生もしっかりと整っているのは派遣社員だけだと思うので、無理なく働くことが出来ると思います。

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