総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
2.02.0 4.0 2.0 5.0 2.0
良かった点
日時の希望を柔軟に聞き入れてもらえた
不満な点
信頼関係がないままでの個人情報開示
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公開日:2017/03/08

総合満足度2.0 2.0

みちこ1125さん(女性・28歳・茨城・専業主婦)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(30歳)/ 自分
  • 世帯年収:200万〜400万円未満
  • 保険の対象者:夫
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 ほけんの時間の利用を辞めて、他の無料相談を検討中
相談したきっかけ 結婚を機に義両親に保険加入を強く勧められたから。夫の従兄弟が若くしてガンを発症したことから夫の健康も不安に感じたため。結婚を機に子供を持ちたいと考え、将来の子供の教育資金のことを考え始めたため。
利用期間 2ヶ月(2016年10月〜2016年12月)
保険相談選びで重視した点
  • 対応が良い
  • 口コミ・評判

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

インターネットで保険の無料相談を申し込んでから、実際に無料相談が行われるまで一ヶ月程タイムラグがありました。

全国にいる保険相談員の中から色々な調整を行って派遣する、との事情はホームページで見て知っていましたが、一ヶ月もかかるとは予想していませんでした。

保険に入ることを検討し始めたタイミングで、短期間で効率的に情報を集めたかったので少し残念な気がしました。

無料相談当日は、当初、自宅で相談を行う予定でしたが、急な来客があり、主人に来客の対応を任せて私は近くのファストフード店で相談に乗ってもらうことにしました。

ファストフード店に現れた女性の相談員さんは、ビシッとスーツを着られたキャリアウーマン風の女性でした。

各自で飲み物を購入し席について相談を始めましたが、簡単な自己紹介後すぐに「我が家の世帯年収はいくらか」「毎月の家計の収支はどうか」など、事細かに質問されました。

保険の加入の相談なので、そういった質問は必要不可欠だとは思います。ですが、相談場所が不特定多数の人が利用するファストフード店になってしまったので、我が家の赤裸々な情報を開示するのには抵抗がありました。

1回目の面談は保険の仕組みの説明を受け、相談員さんとの信頼関係を築く時間にしてもらいたかったです。

ほけんの時間を選んだ決め手は?

  • 時間を合せてくれる、平日などでも利用できる
  • 何度でも相談無料と明記されていた
  • HPがわかりやすかった・見やすかった

保険加入を検討し始めて、インターネットで保険の無料相談と検索し、出てきたホームページをひとつひとつ見ていきました。

最終的に、ほけんの時間に決めた理由は、ホームページに載っている利用者の声にとても好感が持てたからです。

保険に対する知識がなくてもゆっくり説明してもらえ、家計に役立つ話がきけると書いてあったことに安心し、申し込みました。

他社と比較・検討しましたか?

ほけんの窓口と比較・検討しました。店舗での相談ができることは魅力的でしたが、店舗では未経験スタッフが対応することもあると聞きました。

また、営業ノルマがあるということも聞いたことがあったので、無理に勧誘されることが怖いと思ってしまいました。

なぜ、ほけんの時間で保険の契約をしませんでしたか?

保険相談員さんとの相性が合わなかったことが一番の原因です。

保険に対して無知な状態での相談だったので、保険の仕組みの説明をもっと受けたかったのですが、保険相談員さんご自身のペースでお話が進んでしまいました。質問もしづらい雰囲気で契約までは至りませんでした。

アドバイザーの知識・偏りのなさ4.0 4.0

アドバイザー 女性(50代)
特に良かった点
  • 知識の豊富さ
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • アフラック医療保険エバー:
    月々の支払いが安い、先進医療に備えている

保険の相談に乗ってくださった相談員さんは、一社専属の相談員ではないと説明されました。

一社専属の相談員をやっていた時に、自社の保険しかおすすめできなかったことへのジレンマがあったともお話下さいました。

先進医療とは何か等、ご自身のお母様の実体験等を盛り込んでお話し下さったので、とてもわかりやすかったです。

相談員さんが担当されている他の加入者の経験談もお話くださいましたが、もう少しこちらが不安に感じていることを聞いてほしいとも思いました。

相談後の勧誘・説明時の強引さ2.0 2.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

1回目の相談が終わった後、次回、私に合いそうな保険を提案した場合、その場で保険に契約する意志はあるかどうかと聞かれました。

1回目の相談で質問できずに理解不足な点が多数あったので、即答できずとても困りました。

ただ、保険契約を保留にさせてほしい、もう少し自分で調べて検討を重ねたいと伝えたところ、しつこい勧誘はありませんでした。

なにか疑問点があったら、メールでもいいので連絡をください、とも言ってくださりました。

保険の種類の豊富さ5.0 5.0

保険の種類はとても多く提案して頂きました。主人が30歳前なので、保険に入るなら月々のお支払いが格安の今がお得ということも教えて頂きました。

似た様な保険でも先進医療に備えているもの、通院に手厚く備えているもの等、それぞれの保険の特色を丁寧に説明してくれたので、比較・検討がしやすかったです。

主人の保険を検討して無料相談を受けたのですが、私自身にも女性の病気に備えた保険に入ることを提案してくださり、幅広い提案を受けました。

相談しやすい場所・店舗作り2.0 2.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

自宅ではないファストフード店での相談になったため、他のお客さんにこちらの個人情報が漏れてしまうことを考慮してほしいと思いました。

また、家族連れの多い時間帯だったので、店内がうるさく落ち着いてゆっくり話せなかったのも残念でした。相談場所は落ちついてゆっくり、個人情報が漏れないところでやることがとても重要だと思いました。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

保険の無料相談の検討をする際に、保険に対してあまり知識がない方ですと、何度も保険の相談をする必要が出てくると思います。

その時に次回の日程がすぐ決められることはとても有益です。相談場所を自宅希望にすると、保険の相談員さんが遠方から相談者の自宅に来られることもあり、次回まで時間がかかってしまうこともあります。

最初は家の近くにある予約の取りやすい無料の保険相談を検討してみるといいと思います。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

実際に保険無料相談に行く前に、家計簿を整理し、ご自身の家計の収支をしっかり把握しておくと、保険相談員さんとの話が進みやすいように思います。

また、今一番不安に感じていることを2つほどまとめておくと、その不安をカバーできる保険が見つかりやすくなると思います。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

現在のご自身の家計をざっくりとしか把握されていない方におすすめです。

私も無料相談をうけるまでどんぶり勘定で家計を管理していました。使途不明金が多いわけではないですが、不測の事態に備える程の貯金は全くありません。

保険の無料相談を受けて、貯金がない人程、保険に入って不測の事態に備えなければ家族を守れない、ということに気付かされました。

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