総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
4.04.0 4.0 4.0 4.0 5.0
良かった点
保険についてイチから説明してくれた
不満な点
相談に時間がかかった
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公開日:2017/09/13

総合満足度4.0 4.0

湘南とうさんさん(男性・30歳・神奈川・会社員)
家族構成
  • 既婚
  • 妻(30歳)/ 自分 / 娘(1歳)
  • 世帯年収:400万〜700万円未満
  • 保険の対象者:妻 / 自分
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 ほけんの窓口で保険新規加入
相談したきっかけ 保険未加入だったため、子供が生まれる前に生命保険などに加入したいと思っていたから。
利用期間 2ヶ月(2015年7月〜2015年8月)
保険相談選びで重視した点
  • 立地
  • 会社の知名度

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

保険について全く何も知識が無かったのですが、アドバイザーの方が図を描いたりして学校の勉強の様に一から丁寧に教えてくださった点がとても良かったです。

私は内容を理解してから入りたかったので、一から教えてもらえたことで納得感は上がりました。

またいくつかの保険の種類、例えば貯蓄型や掛け捨て型などを専門的な言葉は極力使わず、わかりやすい言葉に置き換えて「どちらが好きですか?」という風にこちらの要望に沿った形で丁寧に説明してくださっていた点もとても好感が持てました。

ただ逆に細かく説明してくださる分説明には時間が掛かったため契約が完了する頃にはかなり疲れていました。私たちは1回2時間の説明で週末などを使って4日間、合計8時間はお店に行って説明を聞いていたと記憶しています。

今回の相談の中で一番印象に残っているのが保険の契約完了後、店舗で一つ一つ契約書の内容を確認しながら用意してもらったファイルに、封筒など不必要な物を都度破棄しながらファイリングしてくれたことです。

またファイルの中には契約書の他に
・担当者の名刺
・保険を使うときの手続きの流れ
・契約から数年経った後の定期点検の勧め
などの用紙が入っています。

ファイルに担当者の名刺が入っている

保険使用時の流れが書いてあり安心

加入数年後のチェックもできる

ファイルに全てがまとまっていることで、「何かあった時はあのファイルを見ればいい」という大きな安心感が生まれた為、無料相談を利用して良かったと思いました。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 立地が良い・近所にあった
  • 知名度が高く安心感があった
  • 取扱いの保険の種類が多い

CMでもよく見かけて安心感があったため利用しました。最寄り駅に店舗があったのもポイントです。とにかく保険についての知識が無いため、名前も聞いたことが無いところよりは全国的にも知名度の高いこちらのお店が安心だろうと思いました。

また「全国展開 = 扱っている保険の種類も多そう」というイメージもありました。

他社と比較・検討しましたか?

他社は全く検討しませんでした。

とにかく保険のことがわからなかったため、調べてもよくわからないだろうという気持ちもあり、調べるよりもまずは話を聞きにいってみようと思いました。知名度が一番高い会社なので、他社よりも劣っている点も少ないだろうと思ったのも理由の一つです。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
マニュライフ生命保険株式会社
終身保険貯蓄型
:8,015円
貯蓄型の中で返戻率が一番高かったため。
ひまわり生命保険株式会社
医療保険掛け捨て
:4,251円
がんの治療費や7大疾病の保障が手厚く、保険料もそこまで高くなかったため。
メットライフ生命
学資保険貯蓄型
:10,485円
返戻率が一番高かったため。
マニュライフ生命保険株式会社
終身保険貯蓄型
:4,829円
貯蓄型の中で返戻率が一番高かったため。
ひまわり生命保険株式会社
医療保険掛け捨て
:4,641円
がんの治療費や7大疾病の保障が手厚く、保険料もそこまで高くなかったため。

アドバイザーの知識・偏りのなさ4.0 4.0

アドバイザー 男性(40代)
特に良かった点
  • 親身な対応
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏っていた。どの会社の商品というより、この条件ならこの会社が一番いいです というような感じでこちらが選ぶ感じでは無かったです。
勧められた保険
  • 終身保険 貯蓄型:
    万が一の時の保険として。掛け捨てが嫌なら貯蓄型がいい
  • 医療保険 掛け捨て型:
    ケガや病気の時の助けになるため
  • 学資保険 貯蓄型:
    自分で貯金するよりもお金が増えるため。万が一でも安心

アドバイザーの知識は豊富で、アドバイザー本人も沢山の保険に入っているという説明を冒頭にしてくれたので知識に関する不安は一切ありませんでした。

ただ、保険会社を決める際には「この条件ならこの会社がいいですね」という感じで、あちらが出してきた会社に決めるという状態でしたので、選択の余地はありませんでした。いくつかの保険会社の中から選べるような形なら尚良かったと思います。

ただ長丁場の相談でこちらも疲れていたので、もしかしたらそれを考慮してのことだったのかもしれません。

相談後の勧誘・説明時の強引さ4.0 4.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

特にしつこい勧誘などは無かったです。

ただ何度目かの相談の際、こちらが一度予定をキャンセルしてしまい次の日程が決まっていなかった時がありましたが、その時は何度か電話が掛かってきました。ただそれもしつこいという感じでは無かったです。

ちなみに私たちの場合、担当者の方が比較的ゆったりした喋り方をする方だったので、そこまでしつこく感じなかったというのもあるかもしれません。説明もこちらが理解したのを確認してから進めてくれていたので、特に強引に感じることもありませんでした。

保険の種類の豊富さ4.0 4.0

保険の種類はかなり豊富だと思います。

相当な数の保険があるためまずは掛け捨て型か貯蓄型か、何歳まで払い込みをするかなど、こちらの希望を聞いた上で最適な保険会社や商品を提案してくれました。

ただある程度希望が固まった後は「このご希望であればこちらの保険会社の利率が一番高いですね」という感じで、会社を決め打ちで勧めてきていたので、「この勧め方だとお客さんが入る会社は毎回特定の会社に絞られてしまうのでは?」という疑問は残りました。

相談しやすい場所・店舗作り5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

いくつかのお店が入った複合型のビルの一角にあり窓に大きく店舗名が書かれているため、外からも非常に見やすく初めて行く時もわかりやすかったです。

店舗内は明るく、仕切りがあり、周りの声なども聞こえなかったため、集中して相談ができました。店舗に着くと毎回飴やお茶などを出してくれ、暑い時期の相談だったのこともありとても有難かったです。キッズスペースもあったため、お子さん連れの方も安心です。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

無料相談は複数回相談に行くことが多いと思いますので、家から近く行きやすい場所に店舗がある会社が良いです。

あとは自分が納得できる説明をしてくれる会社がいいです。

例えば、相談に行った際にこちらの意図とは別に担当のペースで進められてしまうような所だと後で後悔すると思いますので、そういった所なら勇気を持って他の会社に変えた方がいいです。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

相談にはとにかく時間がかかるので、比較的時間に余裕を持って行った方がいいです。また保険の特性上、加入時の年齢が1歳上がると金額がかなり高くなってしまいます。

私は誕生日の約1か月前に相談に行ったので、「誕生日までに契約しないと」とかなり焦りました。相談に行く際は最低でも誕生日を迎える3か月前くらいには行った方が焦らずに済むと思います。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

・保険の仕組みなどが良くわかっていない人
・内容に納得してから保険に入りたいと思っている人

に特におススメです。

自分で保険のことを調べるのは大変ですが、無料相談を使えば一から勉強ができ、複数のタイプの保険から選べるので単独で保険会社を決めるよりも満足感は高いです。

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