総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
4.04.0 4.0 5.0 5.0 3.0
良かった点
現在加入中の夫の保険まで説明してくれた
不満な点
なぜか2回行くことになった
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公開日:2016/12/03

総合満足度4.0 4.0

たさんさん(女性・31歳・大分・専業主婦)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(31歳)/ 自分
  • 世帯年収:200万〜400万円未満
  • 保険の対象者:夫 / 自分
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 検討中
相談したきっかけ 結婚をしたので新規加入を検討。過去手術をしているのでその相談。
利用期間 1ヶ月(2016年8月〜現在)*2016年9月現在
保険相談選びで重視した点
  • セキュリティーが安心できる
  • 会社の知名度

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

現在保険に加入していないので相談に行きました。3年前に手術をしており、加入できる保険を聞くだけのつもりでしたが、昨年結婚したこともあり、今後の人生設計をふまえて相談に乗っていただきました。

良かった点は人生設計や今後の人生も考えて、主人の加入済み保険の内容までもあらためて詳しく説明してくれたこと。説明はしてくれましたが「こちらの方がおすすめですよ」などの勧誘はありませんでした。

悪かった点は、なぜか1回目の終わりに「次回はいつお越しいただけますか?」と言われた事。

私が知らないだけで保険相談ではそれが普通なのかと思い次回予約をして帰りましたが、HPにもそんな事書いていませんでしたし、なぜ2回制になったのかいまだ不明です。すんなり受け入れた手前文句を言う気にもなれず・・・。

しかし結果として時間をかけて説明いただいたので保険内容がよくわかり、満足しています。

アドバイザーさんはFPなだけあり、なかなか内容を理解できない私に図や絵を駆使して、詳しい説明をしてくれました。

提案プランは手術後の人用のものを聞いたので数はありませんでしたが、各社1つづつ均等に紹介してくれました。

とにかくわかりにくい保険ですが、難しい話をじっくり説明してくれるので恐れず行ってみてください。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 知名度が高く安心感があった
  • 相談しやすそうな店舗や店員の雰囲気
  • 全国展開

何店舗か候補はありましたが、最も有名でCMをよく見たこと。有名な方がCMに出ていましたので安心感があった事からほけんの窓口に相談しました。

相談に行った場所は「去年新しくできたばかりの地銀店舗、駅裏、公園沿い、県立図書館向かい」と、なんとなく安心できる場所だったので選びました。綺麗で清潔感があったのでなんとなく入りやすかったのもこちらを選んだ理由です。

他社と比較・検討しましたか?

「ほけんの窓口」と「ほけんの時間」を検討していましたが、結局ほけんの時間には相談していません。

6000円分のポイントをもらえるとの事だったので相談しようと思っていましたが、ネット上の口コミを見ると連絡がこないとか個人情報を伝えたのに「ご紹介できる保険はありません」とあしらわれたなどの口コミしかなかったので、お金もらえてもそんな所には情報を見せたくないと思い相談していません。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

継続して加入している保険と、継続に至った決め手
三井住友
医療保険/生命保険貯蓄型
:10,500円
夫の保険。保険屋さんとの付き合いもあるため。相談を受け、プランの変更を考え中。

なぜ、ほけんの窓口で保険の契約をしませんでしたか?

現在術後3年経っていますので、紹介してもらった一部の保険(緩和型)には加入可能だとは思いますが、
もう2年待ってしっかり保証してもらえる保険に入ったほうがいいのかな?と悩んでいますので、今のところ契約はしていません。

アドバイザーの知識・偏りのなさ4.0 4.0

アドバイザー 女性(30代)
特に良かった点
  • 親身な対応
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • アクサの一生保障の医療保険:
    告知項目が4つで医師の審査が不要なので。
  • メディフィットリリーフ:
    告知項目が3つで保証が一生続く、1000種類の手術に対応。
  • 新 健康のお守りハート:
    告知義務が3つで1000種類の手術に対応している

アドバイザーの方はFPなだけあって説明が分かりやすかったです。紹介いただいた会社の種類も偏りがなく、大手だから良い訳ではないという説明もしっかりしてくれました。

紹介される会社の偏りは無かった

紹介される会社の偏りは無かった

内容が理解できず、何度か同じことを説明してもらったのですが、その度に図や資料を提示して何度もしっかりと説明をしてくださいましたし、見積もりも何度も出してくれました。

しかしながら全体的に説明だけで、対応がマニュアル通りというか・・・。病気の事をあまり詳しく聞いてこなかったので、何か月入院して術後何年かなど、大体の概要しか伝えられませんでした。

親身になって相談!というより説明だけといったように感じました。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

相談には2回通って、1回目は保険システム全体の説明を受けました。2回目の時に、実際に保険会社の説明や販売している保険内容の詳細を聞き、各社のパンフレット、実際加入した際の見積もりまで出してもらいました。

そこまでやってもらいましたが勧誘と感じる言葉ひとつかけられませんでした。「加入する際は一言言っていただければすぐ対応できますよ」と一言言われただけでしたし、後日の電話連絡や、何かが郵送されることもありませんでした。

保険の種類の豊富さ5.0 5.0

3年前に手術を受けていますので、手術後の人でも入れる保険を説明していただきました。

各社ともひとつはその様な保険がありましたが、正直あまり違いは感じず、大体どこも補償内容や審査が同じだったようでした。病気回復中の保険ですから、仕方ないかなといった感じです。

出してきた保険は聞いた事ある保険会社が一通り揃っていたので偏りは無かったように感じます。あまり差はないと言いましたが、その中でも細かい違いを比べながら説明してもらったので分かりやすかったです。

相談しやすい場所・店舗作り3.0 3.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

建物自体は昨年できたばかりなので綺麗でした。ただ、おしゃれ空間を作ろうとするあまりか、すべてすりガラスでの仕切りなので見ようとすればいくらでも見られる状態でした。

場所が銀行の中で、相談場所の前がカフェなので一般客が結構います。一応奥まった所ではありますが、覗こうと思えばいくらでも見られるので、一般の方も来る所にしては見えすぎじゃない?と感じました。

私が行った時は隣に相談者がいらっしゃいました。保険内容から家族構成まで丸聞こえでした。相手の声が大きかったのもありますが、広い店内でわざわざ隣で相談しなくても・・・と感じました。

相談後、銀行のマスコットであるマイメロディの限定キーホルダーをもらえたので満足度がちょっとだけ上がりました。

銀行内店舗で相談。おまけは銀行マスコット

銀行内店舗で相談。おまけは銀行マスコット

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

まずセキュリティがしっかりしているであろう事。保険は家庭の機密事項だと思いますのでやっぱり出所のしっかりした大手の方が良いのではないかと感じます。

また、ネット上にはたくさんの口コミが溢れています。訪問型などは酷い内容の保険も多くありましたのでいくら楽でも変な所には相談しない方が良いのではないでしょうか。

なので、私は出所のはっきりしている場所を選びました。建物もきれいで安心して相談できました。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

相談に行った所は銀行内の保険でしたので、FPさんが書いてくれた図や説明書きはもらえない決まりだそうです。全て書き写さなければいけないので筆記用具は必須です。

念のため夫の保険内容を持っていきましたら、その保険を中心にどんなサブ保険があると良いかを説明してくれたので、加入保険は自分に関係なくとも家族の分までまとめて持って行ったほうが良いと思います。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

保険のパンフレットを見ても、何が言いたいのか理解できない方におすすめします。

わからないからこそしっかり説明してくれるFPさんが必要ですし、理解できなくてもあちらもプロですので根気強く説明してくれます。

私も相談に行った時は「何も分かんないけど不安なんで一応きました」と正直に言いましたら、保険制度からじっくり説明してくださいました。まずは聞くことが大事ではないでしょうか。

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