総合満足度 買取額 接客 サービス
5.05.0 5.0 5.0 5.0
良かった点
予想を大幅に超える査定額!
不満な点
代車の種類が少ない
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公開日:2016/01/15

総合満足度5.0 5.0

WHさん(女性・34歳・東京)
結果 買い取ってもらった  *最終的に提示された金額  1,800,000円
利用時期 2014年2月

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

査定の総合サイトから3社程に査定依頼しました。その中でカーチスを選んだ1番の決め手は、やはり査定額の高さでした。他社よりもカーチスがダントツでした。

他社では買取りをお断りしてからプラス数万と査定額がアップしていきましたが、カーチスは初回の査定提示から高額でした。

他社の初回提示額は、85万円と120万円。カーチスは初回から180万円というダントツの高額でこちらが驚いたほどです。他社はそこから20万円ほどUPした額を最終提示してきましたが、カーチスの価格までは無理ということでした。

査定内容も時間をかけて細かくチェックしていました。外観、内観、各パーツの動作チェック等丁寧にチェックされていたのが印象的でした。

まず、走行距離が少なかったので次のオーナーに喜ばれるということを説明されました。次に、色々なオプションが付いている限定車だったことも説明されました。

塗装やコーティング、トランクのドアの自動開閉、カーナビの性能など、グレードアップされたものだったようです。車内も禁煙、飲食禁止などの使い方も褒めてくれました。

根強い人気のある車なので、グレードアップやオプション装備は高値がつくと聞き、納得しました。

また、担当の方がとても車に愛情を持っておられて、手放す愛車を細かく褒めてくれました。きっと売る時も次に乗る人に熱意を持って説明してくれるんだろうなと嬉しく思いました。

8年間大事に乗った愛着のある車だったので、大事に乗っていたことを褒められたのも嬉しかったです。

そして、査定額の高さの次に重要視していた営業の方の対応。営業の電話も丁寧で主婦の生活を気遣った時間帯にお電話してくださり好感が持てました。

買い替えだったのですが、引き取りも納車の日に合わせてくれたのでとてもスムーズに取り引きできました。

カーチスを選んだ決め手は?

  • 知名度が高い
  • 対応が良かった
  • 査定額が最も高かった

CM等で認知度の高い中古車買取業者数社に査定見積もり依頼をしました。カーチスの店舗は県外でしたが、自宅まで出張査定に来てくれて、とても丁寧に査定しておられました。

買い替えするディーラーよりも高い査定額の提示に驚きました。何故この査定額になるかの説明もわかりやすく説明してくれたので安心できました。

他の中古車買取サービスと比較・検討しましたか?

TOYOTAのリアップは、買い替えするディーラーの方が間に入って査定してくれたので、信頼と安心感は一番あったのですが、査定額が低かったです。

査定額のアップの交渉をしましたが、ほんの少ししか考慮できないという返答だったので選びませんでした。

ユーポス(横浜)は、営業の方が強引で印象があまり良くありませんでした。最初の査定提示額も低く、他社を検討中と答えると少しずつアップしていきました。電話の回数も多く、内容も強引だったので検討しませんでした。

買取額・納得できる説明5.0 5.0

■他社の査定金額
TOYOTAリアップ 1,300,000円
ユーポス 1,500,000円
■査定額
当初予想していた買取金額 1,500,000円
一番初めに提示された金額 1,750,000円
最終的に提示された買取金額 1,800,000円
■査定をお願いした車情報
メーカー・車種 TOYOTA(ハリアー)
車体状況
  • 年式:2006年
  • 走行距離:70,000km
  • 事故歴:なし
備考 プレミアムLパッケージ

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

なんといっても、予想を大幅に上回った査定額です。一番低かった会社と比べると50万円も差があります。その上、営業の方の態度はとても一生懸命で好感が持てましたのでカーチスに決めました。

8年間乗った愛車の査定の詳細をわかりやすく説明してくれたので納得できました。見積もりは私が対応したのですが、引き渡しの日は主人が立ち会いました。

主人には更に詳しい説明をしており、熱意が伝わりました。主人も安心して愛車を手放せたと言っていました。入金もスムーズで、安心できました。

接客が丁寧・強引ではない5.0 5.0

真剣に丁寧に査定していました。一つ一つのパーツを確認しながら、「綺麗に使われていますね。」「ここの部分のデザインがカッコいいですね。」など褒めてくれました。

愛車を大事に扱ってくれたので安心できました。私の疑問にも親切にわかりやすく答えてくれたので信頼度が高まりました。

査定額の提示日から決断日まで数日間、考える時間を与えてくれたのも良かったです。その間、しつこい電話等もなく、嫌味のない範囲での様子伺いの連絡はありました。

他社のような強引なやり取りがなかったのでじっくり考えることができました。

サービス(スピード・手続き代行)5.0 5.0

手続きや、引き取り後の入金もスムーズで安心できました。書類の手続きも丁寧に説明してくれたのでわかりやすかったです。

手続き代行のサービスは利用しなかったのでわかりませんが、代車無料サービスはありました。ただ、台数と車種が限られているので私が乗りたい車がなかったので代車サービスは利用しませんでした。

買い替えの車の納車日を確認してくれて、ギリギリまで引き渡し日を伸ばしてくれました。その心配りが嬉しかったです。

車買取 全般 Q&A

車の査定額が少しでも高くなるように何をしましたか?

車内での禁煙、食事を禁止していました。これは査定額アップに効果があると言ってくださいました。食事をしないことで、小さな子供が乗っていたとは思えない程キレイな車内と褒めてくれました。

外装のコーティングをオプションでつけていたのも査定額アップに繋がったようです。

車の査定額が少しでも高くなるように 交渉に工夫しましたか?

引き渡し日を○日早くするから、もう少し査定額をアップして!と言ったら少しアップしました。

他社と迷っている、でも積極対応は御社が素晴らしいからもう少し査定額をアップしてくれるならば、御社に決めたいと伝えました。上司に相談して少しアップしました。

一括査定サービスのメリット・デメリットをお聞かせください。

一括査定サービスを利用したおかげで、実際に査定してもらう会社を数社に絞れたので良かったです。

次回売却の際も利用すると思います。だいたいの査定額は一括査定でわかりますが、営業の方と合う、合わないはご縁なので次回も同じ会社を選ぶかどうかはわかりません。

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