総合満足度 金利 手数料 セキュリティ サポート
5.05.0 3.0 5.0 5.0 4.0
良かった点
画面が見やすくて、楽しく取り引き出来る
不満な点
店舗が無いので、顔が見えない
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公開日:2015/04/20

総合満足度5.0 5.0

リリカさん(女性・50歳・兵庫・専業主婦)
利用目的
  • 定期預金での貯金
  • 普通預金での貯金
  • 外貨預金
利用期間 7年6ヶ月(2007年6月〜現在) *2014年12月現在
ネット銀行選びで重視した点
  • 定期預金の金利
  • 利便性
現在利用している銀行名とその目的
  • 楽天銀行 *定期預金・普通預金・外貨預金
  • 三井住友銀行 *普通預金・定期預金
  • 三菱東京UFJ銀行 *普通預金・定期預金

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

楽天銀行の支店名は音楽にちなんだネーミングになっています。ワルツ支店やダンス支店など。このような、地域名ではない楽しい支店名は今では他のネットバンクでもあるようですが、私が口座を開設した当時は楽天だけだったように思います。支店名がカワイイということは口座開設の大きな理由のひとつでした。今でも入出金する度に楽しい気分になります。

トップページはカラフルでまるでショッピングサイトのようなワクワク感があります。

そして、ログインする際のユーザーIDやパスワードが、楽天のショッピングサイトのものと同じなのでショッピングする時のように気軽で楽しい気分で利用することが出来るのだと思います。

特に気に入っていることは、楽天銀行は外貨預金の出し入れが簡単ということです。他社に比べて画面が見やすく操作しやすいので簡単だと思えるだけかもしれませんが、ショッピングと同じように購買意欲が湧いてしまう画面になっているところが、さすが楽天だと思います。 

それから、入出金など色々な条件によって、ショッピングで使えるポイントが貯まったり、逆に手数料の代わりとしてポイントを使うことも出来ます。こうして、気軽に楽しみながら金利や外貨売買の利益やポイントを増やすことの出来るネットバンクです。

楽天銀行を選んだ決め手は?

  • 定期預金の金利の高さ
  • 特定サービスとの連携(じぶん銀行とau、三菱とじぶん銀行、楽天銀行と楽天等、楽天銀行と楽天証券)
  • 支店名がかわいい

最初は定期預金の金利の高さに魅かれました。定期預金を検討している時、メガバンクや地元の銀行、ネットバンクまで、色々と調べたところ楽天は他と比べて高い利率でした。そして、楽天銀行の支店名が音楽にちなんだかわいいネーミングだと知り、ぜひこの銀行で口座を持ちたいと思いました。

また、いつも楽天でショッピングをしているので慣れているという安心感がありました。

セキュリティに関して少し不安はありましたが、今までショッピングで利用してきて、何もトラブルがなかったので大丈夫だろうと考えました。口座を開設するとポイント付与という特典があったり、ポイントは楽天と銀行で相互利用が可能だという点も大変魅力的でした。

他のネット銀行と比較・検討しましたか?

メガバンクは軒並み金利が低かったので、最初の段階で除外となりました。地元の銀行は、サイトが堅苦しいような気がしがして、ぜひこの銀行にという気持ちになりませんでした。今はわかりませんが当時は、新生銀行も金利が高かったと記憶しています。

ただ、支店のネーミングやポイントの付与をポイントをショッピングサイトと相互利用できるなど利率以外の他の利点が見つからず、「お得感」がなかったため、選びませんでした。

金利の高さ3.0 3.0

普通預金の金利 0.02%

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

私が楽天銀行で口座を開設した7年前は、他の銀行よりもかなり金利が高かったのですが、最近は他と変わらなくなってしまいました。

定期預金の金利が低くなってしまったことと、最近出費の予定があるので、今は定期預金はお休みして普通預金のみ利用しています。

ネットバンクの一番大きな良さは、やはり金利の高さにあると思いますので、0.001%だけでもいいので高く設定していただきたいです。もう少し金利が上がれば、また定期に預け替えたいと思っています。

手数料5.0 5.0

よく利用する手数料のパターン
ネット振込
  • 利用頻度:振込はほとんどしない
  • 手数料:165円
  • 条件:他の金融機関口座宛 3万円未満
ATMからの引き出し込
  • 利用頻度:ATMからの引き出しはほとんどしない
  • 手数料:216円
  • 条件:入金は3万円未満。出金はすべて。 口座開設月と翌月から6ヶ月間は、入金出金あわせて最低5回/月無料

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

振込手数料は他の銀行に比べると安いですし、ポイントで支払えるというところも気に入っています。入出金をすることにより、またポイントが貯まります。

本人名義のゆうちょ銀行口座への振込手数料が103円というのも格安で有難いです。ATMの入出金手数料は、預け入れ資産残高により無料(私の場合は5回)です。楽天銀行での入出金はあまりしないので、これで十分だと感じています。

セキュリティ5.0 5.0

セキュリティ機能
  • 合言葉認証、ワンタイム認証など認証が強化
  • ログインや取引があった場合のメール通知サービス
  • セキュリティに関することが詳しくわかりやすくまとめられているページがあり安心

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

セキュリティに関しては、正直、面倒であまり積極的に調べたり知ろうとはしていません。最低限の対策しかしていないのですが、楽天なら大丈夫だろうという安心感があるのは、普段からショッピングでよく利用している中で、何の問題も起こったことがないからだろうと思います。

楽天にはセキュリティに関して詳細にまとめたページがあり、初級者向けから上級者向けまで3段階に分けた説明があります。他の部分も難しいセキュリティのことがわかりやすく書かれています。

楽天のどのページもそうなのですが、カラフルにわかりやすくまとめられているので難しい内容でもすんなりと頭の中に入ってきて理解できるところが良いと思います。

サポート4.0 4.0

実店舗が無いので「顔が見えない」という点に、不安に感じる要素があるような気がします。やはり長い歴史のあるメガバンクの方に信頼性を感じます。

問い合わせの電話は繋がりやすいのですが、以前「楽天カード」に問い合わせたときに、担当の人によって言うことが全く違っていたことに不信感を持ちました。カード会社と銀行は違うのかもしれませんが、同じ楽天ということで評価してしまいがちです。

預け入れる金額は、実際には200万円預けていますが、多くても500万円くらいまでかなと思っています。

ネット銀行 全般 Q&A

ネット銀行・インターネットバンキングのメリットは?

1位 家に居ながらにして、取り引きできる
2位 手数料が安く、利息が高い
3位 大金を持ち歩かなくて良いので安心

ネット銀行・インターネットバンキングのデメリットは?

1位 個人情報の流出が絶対に無いか不安

どのようなきっかけでネット銀行を利用しようと思いましたか?

ネットバンクを利用しようと思った一番のきっかけは、家に居ながらにして取り引きが出来るという点です。寒い日も暑い日も雨の日も出かけることなく、早朝も深夜もいつでも、並んで待つことなくすぐに入出金出来るというのは、ネットバンクの最大の魅力だと思います。

子供やペットがいる専業主婦なので家にいる時間が多く、特にその思いが強いのだと思います。

「ネット銀行の選び方」としてどのようなアドバイスをしますか?

手数料が安くて利息が高い所がお勧めです。それから他にも、利用することで何かメリットがあるかどうかも重要です。

例えば、ご自身がよく利用しているショッピングサイトのポイントが貯まるとか、観劇やイベントのチケットが当たるとか。お得感を実感できそうな銀行の中で、セイキュリティがしっかりしている所を選ぶといいと思います。

ネット銀行をどのように活用していますか?

楽天銀行は利息が高いので「増やす口座」として考えていて、外貨預金などの取引もしてなるべく引き出さないようにしています。給与振込などの普段使いの口座は、三井住友と三菱UFJの2行。

振込先として指定されることの多い銀行であり、同銀行宛てだと振込み手数料がかからないので入出金はこの2行を利用しています。

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