総合満足度 脱毛効果 価格 接客・勧誘 予約しやすい 店舗
3.03.0 4.0 4.0 2.0 3.0 3.0
良かった点
永久サポートサービス
不満な点
スタッフ対応
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公開日:2013/10/23

総合満足度3.0 3.0

hana12さん(32歳・大阪
利用エステサロン名 銀座カラ―
利用期間 6年1ヶ月(2007年8月〜現在) *2013年9月現在
合計金額
合計:116,100円
脱毛エステ選びで重視した点
  • 価格

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

【満足な点】

永久保証がついていること。1年以上申し出がなく、予約・施術がない場合は契約を終了されるなどの縛りはありますが、なんとか1年に1回は通うようにして通えています。

施術は可もなく不可もなくといったところです。

【不満な点】

スタッフ教育がなされていないこと。全体的にスタッフレベルが低いです。通い始めて4年目頃、これまでは「2ヶ月以上期間をあけて1回の施術」だったのが「3ヶ月以上期間をあけないと契約できない」と変わったようで、スタッフが昔の店舗控えの契約書を持ってきて「3ヶ月以上あけて下さい」とボールペンで書いたり(それは無効だと教えてあげました)、普通では考えられないことが多々起こるので疲れます。

銀座カラ―を選んだ決め手は?

決め手は高すぎない価格と「永久サポート」でした。A級サポートとも書かれていることもありましたが、内容は「契約してから数回以上完了するとその後は無期限保障で永久的にサービスが受けられる」というものでした。

おかげで6年たった今でもやはり脱毛しきれていない部分に関してはまだ通うことが出来ています。

他店の脱毛エステと比較・検討しましたか?

多数比較検討し無料体験などがあれば予約して行ったりもしましたが、外国の方がお一人でされている所、場所が不便な所などがありました。

価格の他に「規模」「通いやすさ」も重要だと思いました。他店ではエステデミロードに15歳の時に初めて通いました。施術は銀座カラーより洗練され丁寧でしたが突然倒産しました。

脱毛効果4.0 4.0

脱毛部位と施術した回数

腕・手の甲 2週間前お手入れ「ほぼ毛がない状態」

腕・手の甲 2週間前お手入れ「ほぼ毛がない状態」

手の甲・指 2週間前お手入れ「まだ毛穴が見える状態」

手の甲・指 2週間前お手入れ「まだ毛穴が見える状態」

手の甲・指アップ 2週間前お手入れ「アップにすると毛穴がわかりやすい」

手の甲・指アップ 2週間前お手入れ「アップにすると毛穴がわかりやすい」

ヒジ・ヒジの上 2週間前お手入れ「ヒジはなく、ヒジ上は施術してないので産毛がある」

ヒジ・ヒジの上 2週間前お手入れ「ヒジはなく、ヒジ上は施術してないので産毛がある」

もともとの毛の量は少なく細いのでそんなに目立ちはしないが、やはり全く毛がないのとあるのとでは見た目が違います。とても良かったと思うのは鼻下。ヒゲを剃り忘れたりしていたらすべてが台無しなので助かります。

ヒゲと手の指などはしつこいようで、まだ通っても通ってもなくなりませんが、なくなるまで通えるので助かります。

以前までは「ヒゲは5月から9月位までは施術できません」とあり、契約したはいいが2ヶ月以上あけなければいけないことを考えると殆ど通えない状態でしたが、今年行った時には通年施術OKになっていました。

価格4.0 4.0

総額でかかった費用 合計:116,100円 
エステ以外にかかった費用
    • 2,000円
    • 予約変更料 1回

永久サポートがついていた時代に契約をしたので、価格はわたしなりに満足しています。エステ・デ・ミロードに通っていたときはもっと高額でしたので。

ただ、価格には施術箇所に対する対価だけでなく、立地にかかる交通費、教育をまったくされていないスタッフが在籍中には不快度がかなり上がるので、総合的には★4つにします。

接客・勧誘のなさ2.0 2.0

前述しましたが、スタッフ対応レベルにかなりの差があります。普通では考えられないことが多々起こるのでとても疲れました。

ただ、今年に入って、予約もコールセンターができていましたしクレーム対応もそこのコールセンターで受け付けるという内容のポスターが貼られており、スタッフの対応もかなり良くなっていました。ドアを開けた際にいらっしゃいませという、帰る時は見送るなど、当たり前のことなのでしょうが。

予約の取りやすさ3.0 3.0

予約を希望した時間帯 平日は夜19時〜、または土日の15時〜17時

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

今まではお店に直接電話をしていたが、今回からコールセンターができそちらで予約をとることになったようです。

契約箇所が多ければ多いほど施術に時間がかかるので予約が取りにくいといわれ非常に予約がとりづらい時期もあり「希望の日時では4ヶ月先までいっぱいです」ということもありました。

コールセンターが出来てからはアナウンスの時間が長いのが難点ですが、対応はさすがコールセンターだけありとても丁寧で予約もすぐ取れるようになりました。

店舗・施術部屋の雰囲気・清潔さ3.0 3.0

仕切りは薄い壁に入り口はカーテンのみ、色はこいピンクと、高級感はありません話し声も聞こえてしまうのでプライバシーもそれほど…という印象です。

施術後のお茶のサービスも出てきたり出てこなかったりと日によって(スタッフによって)違うので、友達に積極的にはオススメできませんが自分ひとりなら可もなく不可もありません。

脱毛エステ 全般 Q&A

どのようなきっかけで脱毛したいと思いましたか?

姉に「ワキだけは早いうちに脱毛しておいたほうがよい」といわれ、誕生日プレゼントにエステ・デ・ミロードのチケットをくれたのがきっかけでした。

そのときはワキだけでよかったのですが、自己処理をしないですむようになるなら、と他の箇所もしようと思いました。

「脱毛していてよかった!」と思う瞬間はどんな時?

初めて脱毛に行ったのが15歳のころで、まだ脇毛も生えていなかったので、自己処理をほとんどしたことがありません。

ワキはプールの授業や夏タンクトップなどの服装のときに見えるので、そったりしたことのないワキはいまだにきれいに保てています。

脱毛を今検討している人に「脱毛エステの選び方・ポイント」としてどのようなアドバイスをしますか?

無料体験などがあれば実際に行ってみることがよいのかなと思います。行ったときにあまりに対応が悪いなどがあれば先々苦労しそうなのでそういうところだけやめておいたら、とアドバイスすると思います。

何を重視するかは人によって違うと思いますので、どこを重視するかをじっくり見極めて契約したらよいとおもいます。

脱毛エステ どんな人におすすめ?

美容には興味があるけれど、忙しく、時間がない人や面倒くさがりな人におすすめだと思います。理由はやはり自己処理の時間がなくなるというところです。ヒゲやワキがすぐ伸びてくる人にもおすすめしたいです。

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