我が家では第一子の妊娠を期に始めました。

元々実家で親が利用していたため大体のシステムや商品クオリティは知っていましたが、自分で選んだ商品を自宅まで届けてくれることが本当にありがたいと改めて実感しています。

特に夏場の冷凍食品やアイス、チルド品なども、温度管理をしっかりした上で配達してくれるので、「家に着くまでに溶けてしまう」という心配もありません。

また、私自身が子供の頃からのロングラン商品を変わらず販売されている一方で、今のニーズにあった様々な商品も開発、発売されており、確実に昔より使いやすくなっている印象を持ちます。
特に乳幼児がいる家庭や子育て共働き世帯向けの離乳食含む時短調理セット、高齢者や生活習慣病などで食事制限がある方にも考慮した商品など、利用者の生活スタイルにあった選択肢が多く提案されており、年齢や生活環境に幅広く対応していると思います。

注文を紙媒体、電子媒体(ネット注文)のどちらからもできることも、利用しやすさのひとつです。
なかなか注文用紙を広げて検討する時間のない私にとっては、通勤中やこどもが寝たあとなど、ちょっとした時間にスマホで次回の注文の検討ができるため、非常に助かります。

「もうちょっと」と感じる点は、配達が週に一回であり、注文も基本的には配達の１週間前にする必要があるため、急に必要になった食材などを追加注文することができないことです。
同様に急なキャンセルもできないため、基本的には少な目に注文をして、足りない分は近隣のスーパーやネットスーパーで補うというスタイルにしています。

野菜などの有機栽培や産地などに関しては、ある程度選択可能です。
ただ、どうしても実物を自分で選ぶ訳ではないので、思ったより小振りだった、少なかったということは多々あります。

野菜に関しては、葉物野菜より根菜の方が質が安定している印象です。

生物(肉、魚)はスーパーよりも割高なため、購入したことがありませんが、産地などはしっかり明記されています。

果物は質、価格ともスーパー同等ですが、天候被害果として安く提供されるリンゴや梨などは見た目の問題のみで味や鮮度は良いため、お買い得です。

コープオリジナルの冷凍食材や調理セットは、基本的に美味しいです。
味付けも濃すぎず薄すぎず(少し濃い目かもしれません)、万人受けする味だと思います。
また乳幼児向け食材は本当に薄味で柔らかく、アレンジもしやすいので使いやすいです。

商品の産地は基本的に全て記載されています。
国内産か海外産か、また海外産のものでは指定農場のものか、日本の安全基準を満たしているかなどが商品カタログに記載されているため、価格や量などその他の参照事項とあわせて購入を検討することができます。
コープのオリジナル製品でも市販のものでもほぼ同程度の情報があるため、「確認、選択の自由がある」という観点から安全性は評価5といたしました。

近隣のスーパーと比べると、
野菜:同等または若干割高
果物:同等または若干低額
肉:割高
魚:若干割高
冷凍食品:同等
加工食品:同等
乳製品:同等または若干割高
調味料、乾物など:同等
(ハピデリというメインのカタログ掲載品に関して)
全般的に少し割高に感じます。
スーパーなどの店舗では日替わりセールがあるため、そういった特売品と比較するとどうしても価格は高めという印象です。

ただ、自宅までの配送、冷凍冷蔵品の温度管理、調理セットや離乳食などのラインナップを考えると、総合的には妥当なお値段だと感じます。

これまで3年ほど利用をしていますが、担当となる配達員さんは皆さんとても丁寧で気持ちよく対応してくださいます。
天候被害などで予定の野菜が届かなかった際なども、丁寧に説明してくださるので安心できます。

宅配の時間を決める際も、いくつかの時間を提案くださって極力こちらの希望に沿った時間帯にしてくれました。

また、小さな子どもがいるのですが、子どもの緊急入院で当日商品の受け取りができなくなってしまった際も、電話で連絡したところ担当の配達員さんの方でキャンセルなどの手続きをしてくださり、とても助かったということがありました。

コープデリの配達および配達員さんのサービスクオリティはとても高いと思います。