私が食材宅配を利用したきっかけは、子供が小さく、買い物をじっくり選びづらくなったからです。

品揃えが豊富なことはもちろん、配送日時を自分で調整できるところが使いやすそうだったので、オイシックスを選びました。

食材宅配では毎週配送日時が固定されていることが多いのですが、オイシックスは締め切り内であれば何度でも配送日が変更可能です。変更に手数料もかかりません。

また、ヤマト運輸での配送なので、当日の時間変更も可能です。小さな子供がいると、急な予定変更があるので、この点はとても便利で満足しています。

また、品揃えも豊富で、この点も満足できます。生鮮品から冷凍食品や子供のおやつ、調味料など一通り揃います。

価格は一般的なスーパーと比べると高いですが、産地や原材料にこだわった商品が多いので安心感があります。私は、特に冷凍食品やチルド惣菜、お菓子が気に入っていました。市販のものにありがちな、濃い味付けではなく、手作りに近いような優しい味が家族にも好評でした。

ただ、不満なところも。時々、注文した商品が入っていないことや、傷んでいることがありました。

その際の対応は、返金もしくは次回お届けでした。すぐに送ってもらうことは締め切りの都合上できないと言われてしまい、使う予定があって注文した時に困ったことがあります。

そう頻繁に起こることではありませんが、だからこそもう少し利用者に寄った対応をしてもらえたら良かったです。

野菜全般において、価格なりの鮮度、味の良さを感じられませんでした。特に、葉物は傷んだ状態で届くことが何度かあり、不満。「生産者さんがこだわって作った」というところに期待していた分がっかりしました。

ただ、それ以外のものに関しては価格と品質があったものが多く、満足しています。

お肉は冷凍のものでもしっかりとした旨味があり、驚きました。乳製品はテレビや雑誌で目にすることがあった、木次牛業の製品を取り扱っています。低温殺菌の牛乳は、普段牛乳だけを飲むのが苦手な私にも飲みやすかったです。

卵は鶏のえさに抗生物質を使っていないものや、平飼いでのびのび育った鶏のものなど、種類も豊富です。スーパーのものと比べて高いですが、それにあった質だと思います。

また、忙しい時に便利な冷凍食品やチルド惣菜は、濃すぎない優しい味付けで、美味しいです。家族からも好評でした。

どの商品にも産地・加工地が商品ページ、商品、商品と一緒に入ってくる納品書にしっかり記載されています。生産者の紹介やメッセージも商品ページに載っているので、そういった面が気になる人にはわかりやすく良いと思います。

外国産の商品もありますが、国産のほうが割合は多いです。一か所でなく複数の産地のものが売られていて、選んで買うことができます。

農作物については、農薬の種類や使う回数、遺伝子組み換えが行われたものは取り扱わないといった、独自の基準を設けています。

農薬や化学肥料の使用有無について、産地と同じように記載があります。全体的に、農薬や化学肥料を減らしたものが多いように感じました。

放射性物質の検査は乳幼児用に高精度の検査も行っており、信じて安心して利用していました。商品だけでなく、土や農業用水、飼料といった生産環境も検査しています。

ほとんどの商品において、価格と品質のバランスが合っていると思います。しかし、野菜の価格だけは高すぎるように感じます。

ここの野菜はよく、「味が濃い！スーパーの野菜と全然違う！」といった口コミを見ますが、期待しすぎてしまったのか、そういった感激は得られませんでした。

ただ、遠い地方の伝統野菜については、地元では手に入らないので、多少高くても納得できます。

注文内容や、配送日時も締切りまでは、何度でも自由に変えられます。

毎週木曜日に「定期ボックス」がセットされます。あらかじめセットされたものからの増減はもちろん、まったく違う内容に変えることもできます。

配送日時は、「木曜日到着の場合、月曜日10：00」「土曜日到着の場合、水曜日10：00」というように到着曜日によって締切日が異なります。ウェブで24時間注文可能なので、大変便利です。家事・育児の合間にスマホでできるのが助かります。

ただ、配送曜日ごとに注文締切りの曜日が4つに区切られているのがわかりづらい。毎回締切り前にお知らせメールは届きますが、配送日の変更をしていた時にうっかりしていて、思わぬタイミングで少し慌てた事があります。

問い合わせは、公式サイトの問い合わせ窓口からフォームに入力して送信すると、メールで返答が来ます。

実際に何度か問い合わせをしました。毎回返答は1～2時間程度であり、思ったより早く満足しています。