4.0
  • 質・鮮度 5.0
  • 安全性 5.0
  • 価格 4.0
  • 利便性 5.0
  • 5.0
  • 安全 5.0
  • 価格 4.0
  • 利便性 5.0

野菜の品質や味は良い。オペレーターに不満

どの野菜も旬のもので味が濃くおいしい
コールセンターのそっけない対応

まえだ(23歳)・2人・12,000円/月

投稿:2016年5月 利用中

総合評価

4.0

食材の鮮度、品質はとても良いと思います。どの野菜も味が濃く、ゴボウやニンジンなどは土がついたままで届くので、風味なども損なうことなく味わえます。

ただごくたまに、葉が少し傷んでいたり、形がいいびつだったりするものもあります。でもそれは気候であったり、野菜の性質であったりと、とても自然なことだとも思えます。むしろ、そういった形で自然を感じることができるので、宅配で野菜を買う理由の一つだとも思います。

食の安全面については、ホームページを見ると農薬や添加物、放射線に対しても独自の基準があり、大変厳しく取り扱っていると思います。

限りなく無農薬であるのは、農家さんの努力だ、とわかるように会員情報誌などを通して伝えてくれる点も素晴らしいと思います。

また、らでぃっしゅぼーやでは注文している野菜以外にちょっとした“おまけ”として、初採れの銀杏や冬至に南瓜や柚子、桃の節句に桃の枝、などが届きます。普段は気にしないような日本の文化や風習に触れる機会も増えたのでありがたく思っています。

宅配される野菜や、こういったおまけを通して季節を感じることができること、そしてその野菜を口にして、ニキビなどのトラブル続きだったお肌が少しずつ収まってきたり、体が喜ぶ変化を感じられることが、多少スーパーより値段が高くても利用したと思える一番の理由です。

ただ、一つ不満があります。それは野菜が腐ってしまっておりサポートセンターに連絡したとき、オペレーターの対応が「返金か、新しい商品に交換すればそれでいいでしょ。」という考えが分かるような対応をされたことです。

他にも次週の宅配をお休みしたいという連絡のために電話した時も相槌もあまりなく、とてもそっけない対応でした。

宅配される野菜には何の不満もないのですが、オペレーターの教育というか、サービスの面はまだまだ改善が必要なんじゃないかと思います。

Q. らでぃっしゅぼーやを選んだ決め手は?

食べ物にこだわる義理家族が利用していたことがきっかけでした。また紹介特典や、入会金無料などの特典もついたのでらでぃっしゅに決めました。

ですが一番の大きなきっかけは、お試しで食べたトマトがとてもおいしかったからです。

いただいたミニトマトはみずみずしく甘みも感じられ、苦手なトマトがおいしいと思えるなら、ほかの野菜も期待できると思いました。

そして、今現在も「これならースーパーほうがまし。」と思ったことはありません。

Q. 他の食材宅配も検討しましたか?

義理家族が利用しており、紹介していただく形だったので、紹介特典でポイントが貰えたり入会料無料などの特典があったので、他社とは検討はせずに入会しました。

Q. らでぃっしゅぼーやはどんな人におすすめ?

小さいお子さんがいらっしゃる家庭には、強くお勧めしたいです!お子さんがいる家庭には、送料無料などの特典があります。

そして毎週たくさんの野菜が届きます。スーパーではなかなか手にしない野菜や、珍しい野菜なども届きます。
届いた野菜を通して、作ってくださった農家さんの想いも知ることができ、自然と食育にもつながると思います。

私は、こうして宅配野菜を利用するまで、れんこんやゴボウを調理することがありませんでした。恥ずかしいですが、こういった類の野菜は水煮か冷凍、レトルトでしか食べたことがなかったので、皮の剥き方すらわかりませんでした。

ですが今では、皮はもちろんレパートリーも増えました。たくさんの野菜を見せて、調理して、食べてもらって、いろんな味がわかるお子さんになってくれるのではないでしょうか。

Q. よく注文する、特におすすめの商品は?

ミニトマト

その時々によって量が変わる。コースに含まれている。色も味も濃く、生で食べるのが一番おいしく食べられる。

旬をまるごと体験セット

内容

全12品 今が旬の食材たっぷり お試しセット

お試しセット価格 3,968円 →  1,980円(税込・送料無料)>> 詳細
お試しセット申込 http://www.radishbo-ya.co.jp/

食材の質・鮮度

5.0

ニンジンやゴボウ、時には水菜や法蓮草も土付きで届きます。きれいに洗うのには手間がかかりますが、その分スーパーで売られている野菜の何倍も野菜本来の味を感じることができます。

卵も一緒に宅配で頼んでいるのですが、黄身の部分は色も味も濃いですし、白身もスーパーなどの卵よりぷるんとしています。

トマトなどはほぼ熟した状態で届くので、あまり日持ちがしませんがその分みずみずしくおいしいので、トマトが苦手だった私でも、らでぃっしゅさんのトマトなら塩で食べられます。

また、実家暮らしの時かららでぃっしゅの野菜を食べていた主人は、野菜本来の味を体が覚えているようです。外食の時に出る生野菜のサラダはあまりおいしいと思えないそうで、違いがよくわかるみたいです。

食材の安全性

5.0

野菜が宅配されるときに、毎回必ずお届け野菜一覧表が入っており、農薬使用状況が書かれています。

また、ホームページを見ると農薬や添加物、放射線に対しても独自の基準があり、国の定める基準内であっても、らでぃっしゅぼーやでは通さないものがあったりと、大変厳しく取り扱っていると思います。

限りなく無農薬は、農家さんの努力だ、とわかるように会員情報誌などを通して伝えてくれるのも、満足している点です。

価格

4.0

価格としては、普段スーパーを利用している方からしたら高いほうだと思います。やりくりが上手な方からしたら、週一のお買い物金額と宅配一回分の料金はおそらく、ほぼ同じくらいだとも思います。そういった点から、友人には勧められません。

ですが宅配一回分の料金での買い物をした時、購入する食材の種類はそう多くはありません。

有機・低農薬野菜は天候の影響や害虫のリスクも高いため、安定した供給が難しかったのですが、らでぃっしゅでは全国の契約農家から一定の価格で野菜を買い取っているので、市場の価格が高騰しても「ぱれっと」でしたら価格は変わりません。また、長年契約している農家さんもいらっしゃるため、信頼関係もあります。

おいしい旬の野菜を、毎週同じ金額で購入して食べることができると考えたら、今の価格で満足していると言えます。

利便性・サービス

5.0

らでぃっしゅには、らでぃっしゅおすすめ野菜の詰め合わせ「ぱれっと」、人気食材セット「らでぃっしゅクラブ」の二つのコースがあり、両コースとも野菜の種類やサイズの選択によって値段が変わっています。

「ぱれっと」は野菜と果物が入っているコースで、価格はコースが変わらなければ値段は固定です。「らでぃっしゅクラブ」は野菜と果物の他にお肉やお魚、お惣菜などがまとめて入っているコースで、こちらは毎週届く商品によって値段が多少変わります。

また、カタログやウェブからは、食品から日用品までらでぃっしゅの全商品を見ることができるので、コースではなく単品で注文などもできます。

注文方法はウェブや電話、用紙注文など、注文の手段がたくさんあるので、自分のやりやすい注文の仕方が選べます。

「ぱれっと」のみの注文や、妊婦さんや小さいお子さんがいらっしゃる家庭などには配送料無料などの特典もあるので、どんな生活スタイルにも合わせやすいと思います。

配達員さんはとても爽やかで、いつも気持ちよく対応してくださいますが、問い合わせをした時に対応してくださるオペレーターはとてもそっけない対応でした。

「返金か新しいものに変えれば、それで文句ないでしょ。」と思っているような話し方で、あまり気持ち良い対応ではありませんでした。

Q. 不在時の取り扱いは?

自宅がオートロックなので、留守の時は集合ポストの前に置いてもらっています。いつでも自宅にいるわけじゃないので助かっています。

食材宅配 全般 Q&A

Q. 「食材宅配使ってよかった!」と思う瞬間は?

毎日の献立をスムーズに決めやすくなったことです。

野菜が届く二日前には届く野菜がウェブで確認できるので、それを参考に献立を考えるようにするので決めやすいです。

買い物リストを作ってから買い物に行くので、スーパーで余分なものを買わないようにもなります。届く野菜は毎週変わるので、献立もマンネリ化しません。

Q. 食材宅配の選び方は?

一番に目が行くのはお値段だと思います。ですが、高ければ高いほうが良い、とは思いません。

私が宅配野菜を始めたきっかけは義理家族でしたし、実際に利用してからわかったことですが、農家さんとのやり取りなども会報誌を通して知ることができるので、普段何気なく口にしている食べ物にも、多くの方の愛情と思いが詰まっていることに気付くきっかけになりました。

農薬、放射線など気になることは多いと思いますし、とても大切なことだと思います。ですが宅配野菜もメジャーになってきた今の時代、どの会社もきちんと管理しています。

視点を変えて、農家さんの想いが野菜を通して感じられる会社を選んでみるのはどうでしょうか。他社さんと比べることはできませんが、らでぃっしゅさんは十分感じられる会社さんだと思います。

Q. スーパーとの使い分けなど食材宅配を無駄なく活用するためのコツは?

毎週宅配される2日前に、宅配予定の野菜をホームページで確認することができるので、そちらを利用しています。

たまに<しいたけ>が<エリンギ>になったり、<水菜>が<かき菜>にと届いてから変更になっていることに気づいたりしていますが、臨機応変に対応できるようにもなります。

らでぃっしゅは、自分で野菜を決められる「らでぃっしゅクラブ」というコースと、お任せで届けてもらう「ぱれっと」というコースの二種類があり、お任せには「7種類」「10種類」「12種類」と数は決められるので、お任せにすれば「何を注文しよう….」となやむことはありません。

投稿者情報

プロフィール 23歳・女性・愛知県・専業主婦・家族の人数:2人
利用期間 利用中
月平均利用額 12,000円
月の食費全体 30,000円
重視した点 食材の質・鮮度、安全性
必ず購入するもの 野菜、卵
配送日・配送時間 木曜日時間帯が地域ごとに決められている

旬をまるごと体験セット

内容

全12品 今が旬の食材たっぷり お試しセット

お試しセット価格 3,968円 →  1,980円(税込・送料無料)>> 詳細
お試しセット申込 http://www.radishbo-ya.co.jp/

会社情報

食材宅配会社名 らでぃっしゅぼーや
対応地域 全国 >>詳細は公式サイト
*一部除く
配達日時 日にち・時間指定可
宅配手数料

購入額により変動

入会費 無料
その他費用 年会費1,000円(税抜)*紙カタログをお届けの場合のみ
支払方法 クレジットカード・口座振替