• 食材宅配
  • 近畿より東日本側中心
4.0
  • 質・鮮度 4.0
  • 安全性 5.0
  • 価格 5.0
  • 利便性 3.0
  • 4.0
  • 安全 5.0
  • 価格 5.0
  • 利便性 3.0

品質は高いが、特に野菜の食品管理が甘いのが残念

食材の品質の高さ
野菜の管理の甘さや、会員への対応

Yuko(40歳)・4人・10,000円/月

投稿:2013年12月 利用中

総合評価

4.0

6年間、生協3社に加入し、それぞれ比較しながら、現在のライフスタイルに合う生活クラブを残して、他の生協は脱退しました。

複数の生協に加入していた事で、生活クラブの良い点、改善してほしい点が消費者目線で見えました。

良い点はやはり調味料の質の高さ。自主管理監査制度という生活クラブ独自の自主基準に登録されている消費材は高い品質であると感じます。

一般に売られている自然食品の商品と比べてもコストパフォーマンスは高く、沖縄産の砂糖はアクや苦みだけを取り除いた自然のままの優しい甘みで、塩もオーストラリア産の塩ではありますが、沖縄の海水で溶かしたものを平釜で煮詰めて作っています。

なかでも、特に化学薬品を使わずに作られたサラダオイルや醤油は高く評価したい商品です。

残念なのは、消費者への対応と、各地域のセンターの商品管理の甘さです。残念ながら私は生活クラブを利用するにあたり、野菜を注文していません。

品質は良いものかも知れませんが、毎回腐った野菜が混ざっていたからです。ある時、届いたタマネギのうち数個が腐っていました。

配送センターに問い合わせると、具体的にどう腐っているか、火を通しても本当に食べられないレベルなのかと詳細を電話で長々と聞かれ、最終的には、口に出来ないものだけを交換するとの返答でした。

生活クラブの会員は消費材の品質にこだわって注文している方が多いはず。調味料や、冷凍食品の質が良いだけに、野菜の管理の甘さに関しては、とても残念に感じます。最終的に消費者に届くまでの食品管理をしっかりとして欲しいと思います。

Q. 生活クラブを選んだ決め手は?

私がこのサービスを選んだ理由は、生活クラブ独自の基準である自主管理監査制度があったからです。私が薬品によるアレルギーやかぶれが多く、子供にもできるだけ安全な食品をと考えていました。

市販の商品は、食品添加物が多く不安に思っていました。生活クラブの消費材は、自然食品の商品の価格と比べても、質もコストパフォーマンスも良いと思います。鶏や豚が食べる飼料まではっきりしていて安心なのも選んだ理由です。

Q. 他の食材宅配も検討しましたか?

妊娠中から出産後まで、パルシステムを利用していました。生活クラブに比べて毎週商品を注文できて便利でしたが、近所のスーパーより少し品質が高いだけという印象で、子供を連れて買い物に出られるようになってからは利用をやめました。

Q. 生活クラブはどんな人におすすめ?

今ではスーパーの食材宅配も含め、様々な条件の人にあった食材宅配があります。荷物を持つのがお年寄りや、小さな赤ちゃんがいて外出出来ない、共働きで食事を作る時間があまりない、一人暮らしなので簡単に調理したいなどの人です。

私も双子を妊娠出産し、成長とともに生活の条件が変わり、利便性の良い食材宅配の会社から、品質重視の食材宅配の会社に変えた経験があります。

ただ、多くの会社があり、どの会社を選ぶのかにとても苦労するのではないでしょうか。食材宅配会社からの情報だけでは判断出来ない事が多いと思いますので、是非多くの情報提供をしていただける場がある事を望んでいます。

Q. よく注文する、特におすすめの商品は?

遊YOU米3K 登録米 (1,339円)

減農薬栽培米です。コシヒカリほどもちもちふっくらではありませんが、安心感と価格の良さで決めました。

国産トマト100%トマトケチャップ (331円)

国内の契約農家で露地栽培された完熟トマトを使っています。市販のケチャップにはないトマトのコクが味わえます。オムライスによく合います。

国産トマト100%トマトケチャップ (331円)

国産ブレンドなたね油丸缶 600g (651円)

化学合成薬品を使わずに精製、製造しています。市販では手に入りにくいレベルの商品です。他に角缶1129円もありますが、注ぎ口の便利さで丸缶を利用しています。

国産ブレンドなたね油丸缶 600g (651円)

国産ブレンド丸大豆 900ml (415円)

洗浄工程で合成洗剤を使用していません。

牡蠣味調味料 (265円)

蒸した牡蠣の身も入った珍しいオイスターソース。味も薄味なので他の調味料とも相性がよくおすすめです。

牡蠣味調味料 (265円)

沖縄サトウキビが原材料で、カルシウムミネラルが豊富。甘さを押さえて作られています。この砂糖を使ってパンを焼いていますが、栄養価も高く味も良いのでおすすめです。

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食材の質・鮮度

4.0

豚肉の品質は、平田牧場の豚を使っていて、品質、鮮度ともとてもすばらしいです。脂身が甘く、米を飼料にしているからなのかさっぱりしています。

卵は黄身が薄い色をしていて臭みがなくさっぱりとしています。全体的には、塩分、糖分を控えて健康に配慮し、素材の味を生かした味になっています。

鮮度については野菜に不満があります。以前タマネギを何回か注文したのですが、毎回何個か腐っていて、快く取り替えていただけないのでそれ以来注文していません。配送センターでの鮮度管理をきちんとしていただきたいです。肉や加工食品の鮮度は良いと思います。

食材の安全性

5.0

食の安全性、産地の記載に関しては、もっとも関心のある事の一つです。生産者の名前がはっきりして、豚や鶏の飼料まではっきりしている事で、初めて食の安全と言えるのではないでしょうか。

福島原発事故の放射能問題の時でも二転三転する国の発表に対し、安全基準には大変疑問がありました。生活クラブは放射能に関しても、国以上の厳しい基準をもうけ、一般食品(肉類、乳製品)においては、国の基準100ベクレル/kgに対し、20から50ベクレル/kgという基準値で、初めて安心してお肉を子供に食べさせたのを覚えています。これからも高い情報開示に期待したいです。

価格

5.0

生活クラブにかける費用は、毎月1万円を目安に、それ以上にならないよう工夫して注文しています。

以前は、より良い食品が欲しく好きなだけ注文してしまった時期があったのですが、月7万円前後の食費と合わせた場合大きく予算オーバーをしてしまいました。

それからは、毎月の食費が赤字にならないように、生活クラブで利用する金額を決めて利用するようにしています。

生活クラブは、年会費や入会費はありませんが、毎月の出資金等の請求がありますので、トータルした金額で利用するようにしています。

幸運にも地元の商店街が充実していて、肉屋、魚屋、八百屋で、鮮度の良く産地のはっきりした買い物ができますので、そちらとうまく組み合わせながら、手に入りにくい品だけを月4回生活クラブで届けてもらっています。

利便性・サービス

3.0

サービス、利便性については、生活クラブの大きなマイナス点になります。

カタログを受け取った翌々週に、2週間分の申し込み用紙を提出し、その翌々週から配達されます。配達日や時間指定もできないため、生鮮食品を頼むと、とても無駄が多く出てしまいます。これで失敗する事が多かったので、それ以来私はすべて冷凍、冷蔵で日持ちする品しか注文しません。

普段は申し込み用紙で提出しています。今では当たり前のようになっているインターネットの申し込みもMACからは注文できないので、これも改善していただきたい点です。

さらに8品ルールというものがあります。これは送料無料のため、できるだけ経費節減したい生活クラブの都合なのでしょうが、毎回8品も頼むと1万円で済まない事が多く、私は配達の方に交渉して8品以下でも注文しています。他には登録米を頼んだ週は8品以下でも良いというルールもあります。

とても注文しにくいシステムなので、うっかり旅行のときに品物が届いてしまうなどという事も起こります。お米や調味料は、次週の配達のときに届けてもらえますが、生鮮食品はキャンセルする事もできません。

品質の良い品を安く提供するため、申し込み用紙の提出については、仕方ないのですが、8品ルールとか、登録米を頼むと8品以内で良いとか、細かすぎるルールは混乱するのでやめていただきたいです。

以前、腐ったタマネギが3回くらい続いて、クレームの電話をした事があるのですが、できれば火を通して食べてくださいと言われ驚きました。問い合わせに関しては丁寧にしてくださいます。

配達員の方は皆感じの良い方が多く、女性の方もいらっしゃいました。他の生協と比べ、保険の加入などはあまり頻繁には勧められません。

Q. 不在時の取り扱いは?

留守の時は自分で購入した発泡スチロールに留め置きしてもらいます。留め置きボックスが無い場合や置き忘れた場合は、生活クラブの宅配ボックスや発泡スチロールは汚れていて、食品を入れるには衛生的とは言えません。

再配達はお米や調味料などの常温保存が可能な物であれば、取り置きして翌週に配達してもらえます。

食材宅配 全般 Q&A

Q. 「食材宅配使ってよかった!」と思う瞬間は?

なによりも、家族が「美味しい!」と言ってくれた事です。

最近では子供は発色剤などの食品の味は嫌だと言いますし、素材そのものの味がわかるようになりました。なによりも家の食事が一番おいしいと感じているようで、大人よりも子供の方が添加物の味には敏感だと思います。

良い食材や調味料を使う事で、3食しっかりと食べるようになりましたし、スナック菓子を食べる量も減りました。

Q. 食材宅配の選び方は?

まずは、自分のライフスタイルで、何に重点を置くかだと思います。

アレルギーや食の安全を一番に考えるか、コスト、利便性が重要なのかです。どちらも完璧な食材宅配は無いのでは?と、思います。

食品添加物が多い食品は、味付けの手間や時間が省け、料理の失敗が少ないと思いますし、大量生産しているのでコストもかかっていないと思います。

時間も手間もかけられるが、安全性を重視して多少価格も目をつぶれば、厳しい基準で作られる食品はとても安心です。

Q. スーパーとの使い分けなど食材宅配を無駄なく活用するためのコツは?

私は、生協を利用した当初、無駄が出たり、腐らせたりして失敗ばかりしていました。失敗を踏まえ、今では冷蔵、常温で長期保存できる品か、冷凍食品又は冷凍できる食品でしか生協を利用しません。

例えば、キノコは冷凍出来ますし納豆も冷凍出来ます。食材宅配で無駄を出さない単純な方法かとは思いますが、私はうまく活用するには、これが一番の方法だと思います。

今では様々な食材宅配があります。当日注文、当日宅配もしてくれる会社もありますので、複数組み合わせるか、外に買い物に出られるのであれば、生協とスーパーという組み合わせもできると思います。一社集中で注文しない事がコツだと思います。

投稿者情報

プロフィール 40歳・女性・家族の人数:4人
利用期間 利用中
月平均利用額 10,000円
月の食費全体 70,000円
重視した点 安全性
配送日・配送時間 木曜日時間帯が地域ごとに決められている

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会社情報

食材宅配会社名 生活クラブ
対応地域 近畿より東日本側中心 >>詳細は公式サイト
*一部除く
配達日時 指定不可
宅配手数料

無料の地域も多いが地域により異なる
地域により異なるが、妊娠中・お子さんのいるご家庭が無料になる場合が多い

入会費 出資金 1,000円。退会時に全額返金。
その他費用 出資金 月1,000円 *退会時に返還される。その他広報代月数百円あり。
支払方法 口座振替