• 自分の希望する分野の求人が多い
• コーディネーターの対応が丁寧で親切
• すぐに仕事を紹介してくれた

掛け持ちでの就業を希望しており、シフトの相談がしやすい点でコールセンターを希望していました。

特に自分がよく利用する為興味のあった通販関連の仕事を希望した際、コーディネーターの方から比較的早い開始日程で希望職種の案件を紹介して頂けました。

その際に他業務も数社紹介頂き、比較をしながら選べた事もあって自然とワークフルにお願いする流れとなりました。

同時期にエスプール、セントメディアにも登録・検討しました。

エスプールでは登録会の際にビルが工事中で裏口からの誘導でしたが、ブース内も殺伐としていて社員の方も私服に近いカジュアルな服装であった為、仕事を紹介して頂く上で安心感が得られませんでした。

セントメディアでは登録後に紹介頂いた案件が条件と合わず、その後何度かお電話も頂きましたが同じ案件に偏っていた為、希望条件とは一致しませんでした。

業種はコールセンターが多く、初心者向けで入りやすい印象の仕事が多かった様に感じました。元々希望していた通販オペレーターも、商品が特定されたもので覚えるボリュームが薄く、慣れやすい内容でした。

他社は就業した事はありませんが、紹介頂いたお仕事の内容としては通信系など専門的な分野であったり、興味が持てる仕事も実際には広告に記載していた内容と相違があるという事も多かったです。

ワークフルではクリアな情報が多く条件と合った仕事が多かった点が強みと感じました。

妊娠・出産にて退職しました。妊娠が分かってから、なかなか切り出せず就業していましたが、支店に立ち寄った際に担当の方が気付いて下さり、妊娠の旨を打ち明ける事ができました。

その後すぐに契約更新がなくなるのではという心配がありましたが、現場と掛け合って頂き臨月ギリギリまで仕事をさせて頂いた上で退職しました。

元々販売職に就いており、長時間労働や福利厚生の不満から退職したため、事前に福利厚生面の確認や相談をした上で仕事を探せる派遣という働き方を選びました。

数ある派遣会社の中でも興味のあった通販系の仕事募集を見て、ワークフルを選びました。

その後は出産を機に派遣先を退職しましたが、現在復職するにあたってはワークフルを利用しませんでした。

理由としては担当コーディネーターが変わった事と、引っ越しにより最寄りの支店が変わったにも関わらず、登録された支店担当を変更する事ができないとの事で、就業時には遠くなった支店へ行き来しなければならないという事が主な理由です。

仕事を決める際に求める点として、まずは通勤の便を優先する様になり、これを機に派遣という働き方を辞め、派遣での電話応対経験を活かし、一つの業種でマルチに対応できるスキルを磨く事を重視して自分で仕事を決める事ができました。

前職の販売では拘束時間や福利厚生の点でストレスが多く退職し、知人の仕事を週に数日手伝いながら今後の仕事を模索していました。

ある程度落ち着くまでの間、手伝いをしながら掛け持ちで働ける仕事を探している際に求人でコールセンターの仕事を見て興味を持った事がきっかけです。

上述した内容と重複してしまいますが、本来希望していたコールセンターの業務では、発信業務は営業・獲得がメインで重圧が強いというイメージから受電対応のみを希望していました。

しかし、実際には発信であればオペレーターのペースで話を進めやすく、受信の業務に比べ対応の幅も特定される為、未経験でも始めやすいというメリットがあるとアドバイスを頂きました。

その後、入社希望のタイミングに合った発信業務を短期的に就業し、経験を積んだ上で希望の通販受信業務に就業する事ができ、ステップアップにも繋がったと感じました。

今後は基本的には直接雇用を希望していますが、条件次第では派遣社員という働き方も視野には入れています。

正社員・正規雇用の場合には派遣社員でいるよりも比較的昇給・昇格というステップアップが早いという印象や、ボーナス支給等の福利厚生面でもやはり安定していると感じるからです。

派遣社員であっても昇給等のキャリアアップ制度が整っている場合には検討範囲となりますが、現場の環境面ではどこか「派遣さん」という扱いに壁がある様にも感じる点には懸念してしまいます。

登録会へ行く前にまず求人誌に掲載されている仕事内容が、毎度同じ案件で固まっていないかという点や、ホームページを確認した上で希望する業種と、その派遣会社がメイン的に扱う業種がマッチしているかを事前に確認する事をおすすめします。

私自身、未経験から始められるコールセンターを希望していましたが、中には事務に特化した派遣会社や軽作業がメインという会社もあり、希望する業種が畑違いであった事もあるので、事前にチェックしておく必要を感じました。

直接雇用で仕事を応募する場合は、面接という場でしか情報を聞く事が出来ない事が多いです。

その上、自身の経験ではどうしても「受かりたい」という気持ちが先行してしまい、不安な点があってもつい「大丈夫です」と回答してしまい、後から「もっとこうしていれば」という後悔をする事がよくありました。

派遣での仕事は、第三者を通す事で直接聞きにくい現場環境・人間関係等も含め、自分の知りたい事をある程度事前に確認できる点が一番のメリットに感じます。