総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
5.05.0 5.0 5.0 3.0 5.0
良かった点
夫婦の老後まで考えたプランの提示
不満な点
選べる保険が少なかった
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公開日:2016/12/03

総合満足度5.0 5.0

ひまわりさん(女性・34歳・大阪・パート)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(36歳)/ 自分 / 娘(9歳) / 息子(2歳)
  • 世帯年収:400万〜700万円未満
  • 保険の対象者:夫 / 自分
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 ほけんの窓口で保険新規加入
相談したきっかけ 世帯収入が増えたので、保険料が払えるようになったから
利用期間 1ヶ月(2016年8月〜2016年9月)
保険相談選びで重視した点
  • 立地
  • 対応が良い

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

主人の保険の新規加入をする為に、8年前、私の保険の相談で行った、近所のほけんの窓口へ行きました。

当時、無知な私達にも専門用語を噛み砕いて丁寧に教えていただき、小さかった娘と一緒でも気持ちよく過ごす事が出来た点が気に入ったので、今回もほけんの窓口を選びました。

主人は持病がある為、ずっと入れる保険はないと思っていました。やはり加入が難しいものばかりでしたが、一社ずつ丁寧に調べて下さって、入れる保険をどうにか見つけてもらえて、本当に良かったです。

8・9月で6回相談へ行きましたが、毎回無料でした。初回からずっと同じFPの方が相談に乗って下さいました。

主人と同年齢、家族構成も似ている方で、我が家の家計の事を、ご自身の事のように親身になって色々と考えて下さっている事が、とても伝わって来る対応でした。子供達の学費についてだけでなく、夫婦の老後まで見据えた上で、保険を紹介してもらえました。

私自身の保険がもうすぐ満期を迎える事もお話したところ、持病があるので同じ保険に再加入は難しい事を教えてもらえた上、加入できる可能性のある保険を紹介してもらう事が出来ました。

難しい事を分かるまで丁寧に教えてもらえましたし、隣の相談コーナーとはついたてがあって、聞こえないよう工夫もされていました。ひざ掛けや飲み物もあったので、リラックスして相談できる雰囲気でした。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 対応が親切、誠実だった
  • よく行く場所に店舗が入っていた

以前ほけんの窓口を利用した時、専門用語でも分かりやすく教えてくだり、子連れでも過ごしやすかったので、最寄りのほけんの窓口を探して利用しました。

幸い、よく買い物へ行くショッピングモール内に入っている事が分かり、とても行きやすかったです。

他社と比較・検討しましたか?

以前利用したほけんの窓口の対応に、不満はありませんでした。よく行くショッピングモールにほけんの窓口が入っていました。

何度も相談に行くには時間も手間もかかると思い、対応の良し悪しの分からない遠くの他社と比較する気にはなりませんでした。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
住友生命
終身保険貯蓄型
:56,720円
エコール・ロゼ北野田店で加入。紹介して下さったFPと契約したかった。

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 男性(30代)
特に良かった点
  • 知識の豊富さ
  • 親身な対応
  • 偏りのないアドバイス
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • ふるはーとF:
    告知項目が2つだけな点と、長生き出来れば老後使えるから

夫の持病でも加入できる終身保険があるかと、詳しい資料を細かく目の前で調べていっていただけたのが、本当にありがたく感じました。

2社の保険を紹介してはくれましたが、片方は加入を断られる可能性が高い事、加入できたとしても、おそらく割り増し保険料になるであろう事を、豊かな経験から教えて下さいました。

素人の私達だけでは、確実に加入できる保険を探し出せなかったと思うので、大変満足しています。

また、私達のライフプランに合わせ「子供がこの歳の頃は、いくら保障があると良いだろう」などと具体的な数字を見せてくれたので、どんな備えが必要なのか分かった点も良かったです。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

今回紹介していただいた、ふるはーとFという保険は、長生き出来れば支払ってきた以上の額が戻ってくると分かり、夫がもしもの時の備えだけでなく、長生きできた時に一緒に使う事ができると分かりました。

夫が亡くなったら…と悲しい話をするのではなく、「一緒に元気に使おう」と言いながら加入できた点が、嬉しかったです。

持病を持っていると「加入できない」と言われるのは傷つきますが、アドバイザーさんは夫が傷つかない丁寧な言葉を選んでお話して下さったので、とても安心できました。

保険の種類の豊富さ3.0 3.0

2つだけの紹介でした。もっと複数の中から選びたいのが正直な気持ちです。同じ保障で、もっと月々の支払い額の少ないものはないのかな、と選んでみたかったです。

ほけんの窓口は、取り扱っている会社は35社以上で、商品数もたくさんあるようでした。しかし、より多くの保険会社を取り扱っている無料相談窓口だったら、他にも加入できるものを紹介してもらえて、比較できたかもしれません。

結果的にはほけんの窓口でも、満足できる保険を紹介してもらえたので、よかったと思います。

相談しやすい場所・店舗作り5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

アドバイザーと向かい合って相談するスペースは、両隣に仕切りがあり、隣は全く見えないように工夫されていました。また、飲み物やひざ掛けも用意してあり、リラックスできる雰囲気でした。

小さなお子さんが遊べるスベースもあったので、家族連れでも行ける場所だと思います。店舗自体も、フロアの端の方にあったので、他の買い物客から見られる心配はない場所でした。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

取り扱う保険会社の数が多いこと、明るい雰囲気のアドバイザーが多くいたり、対応が良いと評判の無料相談を選ぶといいと思います。

私が相談したほけんの窓口は、アドバイザーさんにも、紹介してもらった保険にも、店舗の雰囲気にも不満はなかったので、勧めしたいです。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

世帯収入、会社の福利厚生がはっきり記入されているものを持参していくとよいでしょう。会社の福利厚生がしっかりしている場合は、保障の手厚い保険に加入する必要はないと思います。

また、現在加入している保険があるならば、その保険証券も持っていけば、今の保障と比べながら相談しやすく、時間の無駄が省けると思います。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

「何か家族のために出来ることはないか」と漠然とでも考えている方なら、ぜひ一度行かれるとよいと思います。今の状態で何も必要なければ、その旨をきちんと教えてもらえると思います。

一方、何かしら保障が必要そうなら、その部分にぴったりな保険だけを紹介してもらえると思います。我が家の場合、会社の福利厚生が厚い為、夫には医療保険は必要ないようで勧められませんでした。

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