※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

5年前の口座開設当初は普通預金が0.04％、SBIハイブリッド預金は0.1％とネット銀行の中では高金利でした。しかし、金利は徐々に下がっていき、現在では両者ともに0.01％となっています。特にハイブリッド預金の金利の減少が著しく、お得感がなくなってしまいました。せめて0.05％程度は維持してほしいと思います。

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現在、預金残高が少ない状況ですが、月1回でも他銀行への振込手数料が無料になります。定期預金などのまとまった資金を移動させる際に、一度こちらの銀行にお金を集めておけば、必要な時に手数料無料で移動できるのは魅力です。

ただ、口座開設当時と条件が少し変わってランク設定が厳しくなりました。最低ランクの1からランク2への条件がもう少し緩いとよいなと思います。

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24時間365日体制の振込モニタリング。

→自社基準に照らし、第三者が操作した可能性があると思われる取引は、一時的に取扱いを停止し、顧客へ電話やメール等をしています。

不審なログイン環境のチェック。

→犯罪者などによる不審なログインにいち早く気付くことができるよう、顧客の口座に異なるご利用環境からログインが行われた場合、メールなどで知らせしています。

セキュリティ対策ツールの無償提供。

→スマートフォンを利用した取引認証アプリ「スマート認証」や、セキュリティ対策ソフトの「PhishWallプレミアム」を無償で提供しています。

自身で注意しているセキュリティ対策としては、スマートフォンアプリの「スマート認証」を使っています。振込み時に取引内容を確認してから取引実行するため、身に覚えのない不正送金を未然に防ぐことができます。

住信SBIネット銀行は無店舗型なので、直接対面でのサポートはありませんが、以前、問い合わせで電話をしたときは、待たされる時間もなく、通話できました。

また、会社情報を見てみると、経営状態も悪くはなく、2016年オリコン日本顧客満足度調査でもFX取引銀行部門及びネット銀行部門で第一位となっており、信用性はあると思います。