総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
4.04.0 4.0 4.0 5.0 4.0
良かった点
難解な保険のプランを理解して申し込めた
不満な点
知っていると伝えた事の説明が長かった
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公開日:2017/06/01

総合満足度4.0 4.0

skさん(女性・41歳・東京・会社員)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(35歳)/ 自分
  • 世帯年収:1000万円以上
  • 保険の対象者:夫 / 自分
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 ほけんの窓口で保険新規加入
相談したきっかけ 2015年春に結婚したが、夫がひとつも保険に入っていなかったから。私はがん保険のみ加入していたが、見直す必要があるのか迷っていたから。
利用期間 1ヶ月(2015年7月〜2015年8月)
保険相談選びで重視した点
  • 立地
  • 会社の知名度

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

夫が保険に加入していなかったので、医療保険の検討のため利用しました。インターネットで来店日時を予約しました。完全予約制なので飛び込みで相談はできないようです。

私たちの条件は「医療保険」「シンプルなものでよい」「手頃な掛け金」「できればがん特約をつけたい」でした。これらから4社の提案をしていただきました。パンフレットをぱっと見るとどれも同じ様にみえましたが、詳しい説明を受けるとそれぞれ違いがあることがよくわかります。入院時の支払い条件の一入院や通算日数などは初めて聞く内容でした。現代に多い病気の種類や入院や手術の平均日数などもデータを見せて下さったので、今の医療状況にあった保険を選ぶ事ができたと思います。

1回目の相談では商品の提案と内容の説明までしかできませんでした。ここまで約2時間、非常に疲れました。2回目の相談も同じ人が担当してくださるということでした。

相談では「あなたにはこの保険が一番」ということは無く、提案した中から自分で選んでくださいというスタンスだったので、自宅で検討する日々が1週間程続きました。相談員に話を聞いていたので、インターネットや本からの情報収集はとてもスムーズでした。その後2回目の来店予約をして加入することができました。

残念だった点は、行きやすい場所に店舗がなかった事です。数回通いますのでもう少し便利な場所にあったらなと思います。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 知名度が高く安心感があった
  • 取扱いの保険の種類が多い
  • 無理な勧誘は一切しないという方針

保険に関する知識が無かったので、誰かに相談してから決めたいと思いました。

また、相談員のノルマで偏った商品を勧められたら嫌だなと思い、電話で聞いてみたところ、そのような事は無いと回答いただきました。取扱い保険数も多かったので、比較して検討することができるだろうと思い利用することを決めました。

他社と比較・検討しましたか?

利用することを検討した際にホームページで店舗検索をしましたが、自宅から比較的近い店舗がここしかありませんでした。

ホームページや電話で疑問は解決したので、他社を利用することは考えませんでした。自宅近くや行きやすい場所に他社の店舗があれば利用を検討したと思います。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
オリックス生命
医療保険新キュア掛け捨て
:3,932円
手頃な掛け金で保障は手厚くはないけれど、必要なものを十分カバーしていると思った。
継続して加入している保険と、継続に至った決め手
メットライフ生命
終身ガン保険掛け捨て
:2,932円
保険の説明を受け、変更の必要は無いと思いました。相談員にも問題なさそうと言われ、安心して継続する事を決めました。

アドバイザーの知識・偏りのなさ4.0 4.0

アドバイザー 男性(30代)
特に良かった点
  • 知識の豊富さ
アドバイザーの資格 わからない
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • 医療保険新CURE:
    手頃な掛け金でバランスが良い
  • 新健康のお守り:
    手頃な掛け金
  • 保険王プラス:
    手頃な掛け金

こちらの希望が「できるだけ安い掛け金」だったので、手頃な価格のものを4社程紹介してくれました。一つ一つの項目について、会社ごとの違いを説明してくれたので、検討しやすかったです。また、最近の病気発症や入院手術の状況も説明いただき、実際に保険金が下りやすいプランであるかどうか説明してくれました。その説明を聞いて、家に持ち帰って冷静に検討することができました。

残念だった点としては、こちらが「安い商品」を希望したからなのですが、「掛け金が上がるけど良い商品」の紹介がひとつも無かった事です。商品の説明を聞いてよいものであれば加入したかもしれないなと後で思いました。

相談後の勧誘・説明時の強引さ4.0 4.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

強引な勧誘は一切なく、紹介して説明して「ご自分で納得して決定してください」と何度もいわれました。1回目の相談で決定しなかったのですが、2回目の相談予約までの間に連絡が来ることもありませんでした。

残念だった、というか期待と異なっていた点は、中立の立場で「あなたにはこれがオススメ」というのが無かった事です。あくまでも提案するだけでした。結果的にはこのおかげで自分が決める事ができたのかな、と思いますが、CMやホームページの印象とは少し異なりました。

保険の種類の豊富さ5.0 5.0

取扱い保険会社の表を見せてくれましたが、誰でも知っているような大手から、聞いたことの無い会社まで掲載されていました。その中から数社ご提案いただきましたが、知らない会社もあり、自分で比較検討しようとしたら候補に挙げなかっただろうなと思いました。たくさんの選択肢の中から選んで提案してくれるので、「この中から選べば間違いないな」という安心感がありました。

相談しやすい場所・店舗作り4.0 4.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

店舗はビルの1階に入っていて、入口がガラス張りになっていて入りやすい雰囲気でした。店内は清潔で広かったです。相談窓口は3-4個ありましたが、ついたてで仕切られていました。また、隣との距離もゆったりととられており配慮されているなと感じました。

相談場所の机も広めだったので、資料を広げてみることができたし、保険料のシミュレーションもPCで直ぐに確認することができました。利用していませんがキッズスペースもあり遊んでいるお子さんがいました。

残念だった点は夏場で冷房が効いていたのですが、効きすぎていてとても寒かったです。初めは快適でしたが、相談時間が2時間超と長いので最後はちょっとつらかったです。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

保険選びは知識をつけて冷静に選ぶ事が大切だと思うので、納得のいく説明をしてくれるお店が一番だと思います。ホームページ等で知識のある相談員がいる事がわかるところが良いのではないでしょうか。また、2時間以上滞在することになるので、静かな落ち着いた場所にある店舗をおすすめします。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

思ったより時間がとられますので、時間に余裕のあるときに行くといいと思います。

また、1回で決めるのは難しいと思うので、○月に加入したいなどの希望がある場合は2-3か月前に相談に行くのがいいのではないでしょうか。私は夫の誕生日前に加入したかったので1か月前に行きましたが、ぎりぎりの申込みになってしまいました。

保険の詳しい知識は無くても、ある程度の希望を挙げた方が話はスムーズに行くと思います。例えば、「掛け金が手頃」「○○特約をつけたい」「保障は手厚い方がいい」程度のものでも、相談員は提案しやすくなると思います。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

保険の専門家ではない人、自分で情報収集する時間が無いまたはできない人におすすめです。保険は用語が難解なので理解するのが大変でしたが、相談員が説明してくれたのでよくわかりました。また、相談した上で、インターネットや本で少し調べましたが、説明を聞いていたので情報が理解しやすかったです。

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