*より役立つ口コミを掲載するため、ほけんの窓口利用歴最低3ヶ月以上の体験談のみを掲載しています。

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口コミ 全68  *2017/09/20 集計
4.5 4.55
37件
27件
2件
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利用者レポートから口コミを徹底分析

ほけんの窓口の 良かった点不満な点

無料相談のせいか、不満を感じる人はあまりいない。ほとんどの方が「不満な点は特になし」。

良かった点 ランキング
  • 1位
    納得できる内容の保険に加入・見直しができた (34%)
  • 2位
    アドバイザーが親身・誠実 (32%)
  • 3位
    アドバイザーの知識が豊富 (9%)
  • 4位
    時間を気にせず、しっかり時間をかけて相談できた (7%)
  • 4位
    一度に客観的な観点での商品比較 (7%)
  • 6位
    保険・社会保障制度などの基本が勉強できた (5%)
  • 7位
    強引な勧誘が一切なかった (2%)
不満な点 ランキング
  • 1位
    特になし (34%)
  • 2位
    相談時間が長い・時間がかかる・見積もりで待った (9%)
  • 3位
    担当者の退職・変更があった (7%)
  • 4位
    提案に偏りを感じた (5%)

Q:ほけんの窓口を選んだ決め手は?*複数回答

保険無料相談の中では最も店舗数が多く、「自宅の近くにあった」等立地が決め手になった意見多数。実際に一度では終わらないため、どうせなら自宅近くの無料保険相談の方が便利。 また、CMでの知名度から安心して利用する人が多い。

  • 1位
    立地が良い・近所にあった (64%)
  • 2位
    知名度が高く安心感があった (52%)
  • 3位
    対応が親切、誠実だった (14%)
  • 4位
    相談しやすそうな店舗や店員の雰囲気 (11%)
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口コミレポート 一覧

総合ポイント
口コミ 全68  *2017/09/20 集計
4.5 4.55
37件
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厳選 口コミ! 5.0 5.0 公開日:2015/06/20

親身になってくれる相談所

  • 私たちならではの保険を提案してくれた
  • 立地が若干騒がしい場所にあった
  • [保険新規加入した] 
  • 35歳既婚
  • ・世帯:200万〜400万円未満

CMなどで「保険の見直し」「今の保険料より安く…」などの言葉を耳にする機会が増え、「うちの保険も保障内容のわりに保険料が高いのでは?」と疑問に思い始めた私。主人が独身時代、保険会社に勤務している親戚に頼まれて入ったという...

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4.0 4.0 公開日:2017/09/13

時間はかかるが、加入後の安心感はあります

  • 保険についてイチから説明してくれた
  • 相談に時間がかかった
  • [保険新規加入した] 
  • 30歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

保険について全く何も知識が無かったのですが、アドバイザーの方が図を描いたりして学校の勉強の様に一から丁寧に教えてくださった点がとても良かったです。 私は内容を理解してから入りたかったので、一から教えてもらえたことで納得感...

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4.0 4.0 公開日:2017/09/13

希望に合う商品はなかったが、対応は良い

  • 話を聞いている間のこどもへの対応
  • 希望にあう保険商品がなかった
  • [他で保険新規加入] 
  • 32歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

初めての保険の無料相談で、ぐずりやすい子連れでもあったため、緊張して窓口へ向かいました。中に入ると、広いキッズスペースと個別に相談しやすいような仕切りがあり、はいはい期のこどもを遊ばせることができると思い、ほっとしました...

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5.0 5.0 公開日:2017/06/01

的確な提案と迅速な対応に満足

  • こちらの現状を踏まえた正確かつ迅速な提案
  • 特になし
  • [保険新規加入した] 
  • 30歳既婚
  • ・世帯:1000万円以上

2016年末に妊娠2ヶ月であることが判明し、万一の帝王切開や妊娠悪阻・切迫流早産での入院等を想定して家計のキャッシュフローを考えたところ、現在加入中の保険での保障内容には少し物足りないと感じ、追加加入を検討し始めました。...

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5.0 5.0 公開日:2017/06/01

提案力の高さに満足

  • 終身保険の活用方法を教えてくれた
  • 特になし
  • [保険新規加入した] 
  • 31歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

私にとって、ほけんの窓口の対応は、最初の利用から保険契約完了までを通して大変満足のいくものでした。学資保険の相談での利用でしたが、医療保険や死亡保険などの一般的な保険相談を考えている方にも自信を持って勧めることが出来ます...

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4.0 4.0 公開日:2017/06/01

こちらの要望に沿った商品の提案が的確

  • 難解な保険のプランを理解して申し込めた
  • 知っていると伝えた事の説明が長かった
  • [保険新規加入した] 
  • 41歳既婚
  • ・世帯:1000万円以上

夫が保険に加入していなかったので、医療保険の検討のため利用しました。インターネットで来店日時を予約しました。完全予約制なので飛び込みで相談はできないようです。 私たちの条件は「医療保険」「シンプルなものでよい」「手頃な掛...

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4.0 4.0 公開日:2017/06/01

丁寧なヒアリングと充実した提案内容

  • 短時間で充実した提案
  • 希望している商品と違うものを勧められた
  • [保険新規加入した] 
  • 30歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

子どもが生まれ、学資保険に加入したいと思いつつ、想像以上に子育てが忙しくなかなか自分で調べたり、商品を比較したりすることができずにいました。 ほけん の窓口の存在はCM等で以前から知っており、あたたかみのある雰囲気に好感...

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5.0 5.0 公開日:2017/06/01

確かな提案力とコミュニケーション力

  • 将来のお金の流れをイメージさせてくれた
  • 特になし
  • [保険見直・変更した] 
  • 36歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

もともと医療保険には入っていましたが、がんの保障が心配になり無料相談を利用することにしました。 今回は自分でしっかり納得した保険に入りたいという意思がありましたので、無料相談も2社受けてその相性をみることにしました。 結...

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5.0 5.0 公開日:2017/03/08

保険初心者にもわかりやすく、納得の説明

  • 予算に合わせ無駄のないプランの提案
  • 特になし
  • [保険新規加入した] 
  • 37歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

私が「ほけんの窓口」を利用したきっかけは、マンション購入に伴う住宅ローンの新規借り入れのため火災保険加入が必要だったからです。 ローンを組む銀行やマンション販売業者から提案された火災保険のプランは保険料が高かったこともあ...

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4.0 4.0 公開日:2017/03/08

保険料は高くなったが内容が良くなり納得できた

  • 補償内容が充実、ぼんやりとした不安が解消
  • 担当者変更の知らせがない
  • [保険見直・変更した] 
  • 40歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

保険料を安くしたいと思っていた時、ネットにほけんの窓口という無料相談できる会社がある事を発見しました。支店も近く相談時間の予約が出来たので、軽い気持ちで行ってみることにしました。 子供本やDVDを見るスペースがあったお陰...

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5.0 5.0 公開日:2016/12/03

持病のある夫が加入できる保険を探してくれた

  • 夫婦の老後まで考えたプランの提示
  • 選べる保険が少なかった
  • [保険新規加入した] 
  • 34歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

主人の保険の新規加入をする為に、8年前、私の保険の相談で行った、近所のほけんの窓口へ行きました。 当時、無知な私達にも専門用語を噛み砕いて丁寧に教えていただき、小さかった娘と一緒でも気持ちよく過ごす事が出来た点が気に入っ...

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4.0 4.0 公開日:2016/12/03

あたりまえをしっかり教えてくれる適格アドバイス

  • 現在加入中の夫の保険まで説明してくれた
  • なぜか2回行くことになった
  • [検討中] 
  • 31歳既婚
  • ・世帯:200万〜400万円未満

現在保険に加入していないので相談に行きました。3年前に手術をしており、加入できる保険を聞くだけのつもりでしたが、昨年結婚したこともあり、今後の人生設計をふまえて相談に乗っていただきました。 良かった点は人生設計や今後の人...

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5.0 5.0 公開日:2016/09/07

対応が丁寧で、提案内容も適切で満足

  • 丁寧な接遇や心配り
  • 特にありません
  • [保険新規加入した] 
  • 30歳既婚
  • ・世帯:秘密

子供の学資保険を検討したくて、相談させてもらいました。子供を連れていくので、車で行きやすい店舗を探して決めました。 手続きの為に何回か伺ったのですが、私たちの他にも子連れの方が多くいらっしゃったのが印象的です。店舗の中に...

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5.0 5.0 公開日:2016/09/07

初心者でもわかりやすい丁寧な説明と安心感

  • 初心者でもわかりやすい保険のコンサル
  • 土日の予約が取りにくい
  • [保険新規加入した] 
  • 29歳既婚
  • ・世帯:700万〜1000万円未満

はじめに「ほけんの窓口」についての具体的な仕組みの説明、どういった保険を扱っているのかを丁寧に説明してくれました。こういった総合窓口の仕組みはある程度は知っていましたが、改めて説明を受けることで、とても安心感を受けました...

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4.0 4.0 公開日:2016/06/14

提案力がある。担当者の引継ぎに不備有り

  • 保険知識の多い担当者で、提案数が多かった
  • 異動で担当が変更。引継ぎがされてなかった
  • [保険新規加入した] 
  • 40歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

収入が減った為、自分と旦那の保険料を見直そうと思ったのですが、会社や保険の種類が多く、何を基準に選べばいいのか分からなかったので、その場で直接説明や提案をしてもらえる無料相談を利用しました。 当時加入していた保険は、勤務...

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2.0 2.0 公開日:2016/06/08

保険の勉強にはなるが保険会社に偏りがある

  • 保険の詳しい説明で、勉強になった
  • 毎回話が長く最後は少し投げやりの様だった
  • [この保険無料相談で保険新規加入、この保険無料相談以外で保険新規加入] 
  • 29歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

お店の雰囲気、担当して下さった方の雰囲気はとても良く、何も知識がない私たちに、図などを書いて保険について詳しく説明してくれました。 パソコンのソフトを使って、今後どのようにお金がかかってくるか、どこを保険でカバーしていけ...

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4.0 4.0 公開日:2016/06/08

保険の知識がなくても安心して相談できる

  • 希望する保険をすぐに紹介してくれた
  • 手続き上の連絡不備
  • [保険新規加入した] 
  • 27歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

昨年入籍したばかりで、私のみ保険に入っているというのはよくないと思い夫と相談に行きました。そもそも保険の種類も知らなかった私たちに図を書きながら保険の種類を説明した後、私たちが今現在希望する保険はどの種類に該当するのかを...

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5.0 5.0 公開日:2016/03/12

相談者目線の的確なアドバイスが得られる

  • 相談者のニーズを的確に捉えた提案
  • なし
  • [保険新規加入した] 
  • 28歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

保険の無料相談というと、懇意にしている保険会社の商品を強引に勧めてくるのでは?という先入観があり、利用には抵抗がありました。 そこで、当初はインターネットの口コミサイトなどを活用し保険商品について調べていましたが、種類が...

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5.0 5.0 公開日:2016/03/12

保険の複数の活用方法を教えてもらいました

  • 終身保険の利用方法を教えていただいた
  • 特にありません
  • [保険新規加入した] 
  • 37歳既婚
  • ・世帯:1000万円以上

第一子の出産前に、学資保険について話を聞きたいと考え、自宅近くのほけんの窓口を訪れました。 子どもの学費はかなり大きな額になるということを周りから聞いていたため、ほとんど増えない預貯金以外で、貯めていくことを検討し、学資...

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5.0 5.0 公開日:2015/12/16

一人で悩んで時間を浪費するよりも、プロに相談して納得の保険選びを

  • 的確なアドバイスをしてくれた
  • 強いて言えば、都合が良い日に予約できなかった
  • [保険新規加入した] 
  • 28歳未婚
  • ・世帯:200万円未満

年齢的に若いこともあり、まだ自分には必要がないとこれまで保険には加入していなかったのですが身近な知人が入院した際に「予想外に費用がかかり保険に入っていて良かった」と聞いたのが、私が保険に入ろうと思ったきっかけです。 相談...

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4.0 4.0 公開日:2015/12/16

必要な備えを的確に提案してくれます

  • 十分な検討かつ迅速な対応をいただいた
  • 第一生命の商品の取り扱いをしていない
  • [保険新規加入した] 
  • 27歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

妊娠をきっかけに、それまで未加入だった主人の医療保険加入の相談の為、利用致しました。当初は医療・がん保険のみ検討する予定でしたが、子供ができるということで教育資金準備の為の終身保険と主人死亡時の生活保障保険のご紹介もいた...

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4.0 4.0 公開日:2015/09/20

出産後を考慮したアドバイスに感謝

  • 豊富な知識と、親切な相談態度
  • プライバシーの配慮に欠ける店舗作り
  • [保険新規加入した] 
  • 30歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

妊娠をきっかけに万が一の時に子どもが困らないように保険の加入を検討しました。夫の死亡保険・夫婦の医療、がん保険・子どもの学資保険を充実させたいと考えていましたが、素人では選ぶことが非常に困難なため、プロに相談することにき...

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4.0 4.0 公開日:2015/09/20

詳しい説明で加入意欲アップ・頭は混乱

  • 保険嫌いな夫の考え方を変えてくれた
  • 類似の保険を数社比較できなかった
  • [保険新規加入した] 
  • 29歳既婚
  • ・世帯:700万〜1000万円未満

結婚後、第1子の出産をきっかけに、独身時代から加入していた私の保険見直しと未加入であった夫の保険相談をしたいと思っていました。 しかし、当時若かったせいか「保険は必要ない」と言うような夫であまり乗り気ではありませんでした...

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5.0 5.0 公開日:2015/09/20

要望に応えてくれて手続きも迅速

  • 当初の要望通り、保険料が抑えられた
  • 相談時、プライバシーが守られにくい
  • [保険新規加入した] 
  • 37歳既婚
  • ・世帯:秘密

自己所有の住宅の火災保険(地震保険を含む)が満期を迎えました。満期の1か月以上前に保険会社より更新の案内が来ていましたが、満期を機に他社の保険料と比較して見直したいと思い、更新手続きをしていませんでした。そうしているうち...

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5.0 5.0 公開日:2015/09/20

期待以上の説明と提案に満足です

  • 保険会社直営の窓口より、熱心・親切な姿勢
  • 特になし
  • [保険新規加入した] 
  • 39歳既婚
  • ・世帯:1000万円以上

少しまとまった額の定期預金の満期が近付き、そのお金を子供達の将来的な学費の為に銀行より良い利率でリスクを低く運用したいと考えた時に、保険はどうかと思ったのがきっかけです。 数多くある子供の学資保険を中心に、 ・どの商品が...

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4.0 4.0 公開日:2015/09/16

不安を解消し、顧客に寄り添った対応に満足

  • 顧客の事情に寄り添った、丁寧で親身な対応
  • 他の顧客からの電話を、目の前で受ける行為
  • [保険新規加入した] 
  • 33歳未婚
  • ・世帯:200万円未満

私は今まで、保険について全く知識がない状態でした。しかし、今年初旬に精神的な病を患い、30歳を過ぎ独身であるにも関わらず、備えがないことに非常に不安を感じ、保険無料相談を利用しました。 今回利用した「ほけんの窓口」は、全...

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5.0 5.0 公開日:2015/06/20

漠然としたものがクリアに。そして将来を見据えたプランの提示で不安解消できました

  • 私達に適切な保険のプランを提案してくれた
  • 子ども連れが相談できる環境づくり
  • [保険新規加入した] 
  • 33歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

長男の出産から1年後次男を妊娠・出産し、まだ1歳の長男を抱え育児に一生懸命になるあまり、将来のお金について考える余裕がなくなってしまいました。 気づけば次男は2歳。学資保険に加入せずにここまできてしまったのです。貯金はし...

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5.0 5.0 公開日:2015/06/20

保険サービスを色んな角度から比較できる

  • 保険内容を一度に比較検討出来た
  • 特にありません
  • [保険新規加入した] 
  • 37歳既婚
  • ・世帯:700万〜1000万円未満

子供が生まれたので学資保険に加入しようと思い、ほけんの窓口を利用しました。 私たち夫婦は共に生命・医療保険には入っていましたが、外資の保険会社であったため、学資保険の支払いがドルになる事もあり、子供の将来には不向きだと考...

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4.0 4.0 公開日:2015/06/20

丁寧で親切ですが、自分で調べることも必要

  • 親切でとても丁寧な対応をして頂けた
  • 見積り総額が高く、納得できなかった
  • [保険新規加入した] 
  • 30歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

見積りは6件で総額が7万5千円/月と所得に対して高く、妥当とは思えなかったのですが、抑えようとして下さる配慮はあまり感じられませんでした。 また、HPには「1つの案件で3〜4件提案」と書かれていましたが、多いもので2件、...

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5.0 5.0 公開日:2015/06/20

保険はプロに聞くのが一番!

  • 納得いく保険内容で契約できた
  • 契約後のDMがしつこい
  • [保険新規加入した] 
  • 38歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

新居が決まり、1か月以内に火災保険(地震保険)を決めなければなりませんでした。 以前のマンション購入時は不動産会社から提示された保険にそのまま加入しており、保険はとりあえず入るものという意識が強く、あまり深く考えたことが...

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