総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
5.05.0 4.0 5.0 4.0 5.0
良かった点
だらだらと悩むことなく決められた
不満な点
特になし
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公開日:2015/03/20

総合満足度5.0 5.0

樋口優子さん(女性・34歳・静岡・会社員)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(34歳)/ ご自身 / 息子(1歳)
  • 世帯年収:200万〜400万円未満
  • 保険の対象者:自分以外(夫)
利用期間 4ヶ月(2014年8月〜2014年12月)
保険相談選びで重視した点
  • 会社の知名度
  • 口コミ・評判

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

私も夫も保険に対して全くの無知の状態で、どんなポイントを見て保険を選んでいけばいいのかわかりませんでした。

終身保険とは?
掛け捨てと貯蓄型の違いは?
保険っていったい何種類あってまずはどれに入るべきなの?…
と疑問は山積み。

「大事なことだけど保険について悩む時間がもったいない。」というのが正直な気持ち。

母に相談したところ母自身が加入している第一生命と日本生命の担当者を紹介されました。いわゆる保険のおばちゃんです。乗り気ではありませんでしたが一応どちらの方の話も聞きました。内容をどう比べていいかわからない上に、自分の保険会社が他社の保険より絶対いいから加入してと言われてしまう始末。

このままではいつまでたっても決められないと思い、それなら保険のプロに相談するのが手っ取り早いのではないかと夫に話し、ほけんの窓口を利用することにしました。

実際に行ってみると一回の訪問で3時間くらいかかりましたし、数回通うことになり時間はかかりました。でも、本当に行ってよかったと思います。

「保険とはどういったシステムなのか」という今更人に聞けないような幼稚な疑問に対しても懇切丁寧に説明をしてくれましたし、質問をするとその場で答えてくれるから家に持ち帰ってグダグダ悩むようなことはありませんでした。

私達だけではこんなにスムーズに決められなかったと思うので、私は利用して良かったと感じています。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 知名度が高く安心感があった
  • 知人のすすめ・口コミの良さ

保険で悩む→誰かに相談したい→保険の無料相談→無料相談といえば「ほけんの窓口」。と、もともと名前を聞いたことがあったほけんの窓口を利用しようと考えました。

ネット検索したところ近所にあったので早速電話予約。強引に加入を勧められてしまうのではないかと疑心暗鬼の気持ちもありましたが、「今度保険の無料相談に行く」ということを友人に話したところ、たまたまその友人もほけんの窓口の利用者で、すごく役に立ったと言っていたので安心して利用することが出来ました。

他社と比較・検討しましたか?

保険選びに時間と手間をかけたくないという考えだったので、何社も検討するつもりはありませんでした。

保険の無料相談というと思い出すのがほけんの窓口だったので、特に他を探すことなく利用することにしました。また、優柔不断な性格なので選択肢を増やしたくなかったという理由もあります。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
東京海上日動あんしん生命
家計保障定期保険掛け捨て
:5,000円
保険金を毎月受け取れる
東京海上日動あんしん生命
長割り終身保険貯蓄型
:15,000円
子供が高校に上がる時にもらえるようにした

アドバイザーの知識・偏りのなさ4.0 4.0

アドバイザー 男性(40代)
特に良かった点
  • 知識の豊富さ
  • 親身な対応
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏っていた(東京海上日動あんしん生命)
勧められた保険
  • 東京海上日動あんしん生命 家計保障定期保険
  • 東京海上日動あんしん生命 長割り終身保険

保険に対する知識ゼロなんですが…と話したところ、
「何故保険に入る必要があるのですか?保険に入る必要がない人もいるんですよ」
と言われ、大変驚きました。

でも、この一言が良かったというか、保険を無理やり勧められることはないだろうと安心しました。そして話を聞いていくと、知識も豊富で自分の家庭のことを例に出してくれたりして、無知の私達にもとてもわかりやすい説明でした。

私達は掛け金の予算もあったため、一つの保険に対して掛け金を2パターン提案してくれたり、掛け捨てプラス貯蓄型のペアで入る提案などいただけました。押し売り的な発言もなく、「これは出来れば入った方がいいけど、こちらは余裕があればで大丈夫ですよ」など、あくまでもアドバイスという感じです。

ただ、喫煙者ということで勧められる保険会社が少ないと言われ、結局掛け捨て型も貯蓄型も同じ保険会社を勧められたので「他の選択肢はないのかな」という疑問は生まれました。でも下手にいろいろ提案されても悩むので結局聞かずにその保険に入ることにしました。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

絶対入った方がいいというよりは入ることをお勧めしますという言い方で終始ご提案いただけました。
ちょうど、同じ世代の子供を持っているアドバイザーさんだったためか、こちらの家庭事情なども考慮してくれた発言が多く安心できました。

説明を聞いたのちに一旦家に持ち帰り、それから1ヶ月以上放置してしまったのですが特に電話などもありませんでした。それでも次に来店した際には私達のことも内容もきちんと覚えてくれていたので好感が持てました。

保険の種類の豊富さ4.0 4.0

自分達の現在の収入と支出、今後の将来設計などをアドバイザーさんがパソコンの表の中に金額を打ち込んでいきます。それが約2時間。家庭事情をすべてさらけ出すので結構しんどい作業でした。

それを踏まえて、もし夫が亡くなった時に実際1ヶ月にいくら必要かということを割り出していく。「その金額を保険で賄うにはこの保険が合っていて掛け金は予算を考えるとこのくらいですね」という感じで提案いただきました。そのため、たくさんの保険の中から自分達で選ぶという作業はしていません。

喫煙者ということで掛け捨て型も貯蓄型も同じ会社を勧められたので、いろんな会社を比べたという実感はありませんが、保険についてきちんと理解していない私達にとってはこの流れで提案してもらえることが非常に楽で助かりました。

相談しやすい場所・店舗作り5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

利用した店舗は2〜3組相談できるカウンターがありましたが、私が利用した時は他の利用者がありませんでしたので安心でした。仕切りがあるとはいえ、声は丸聞こえだと思うので隣に他の利用者がいたら抵抗があったかもしれません。しかし、だいたい時間がずれるように予約を取っているようでした。

小さいですがキッズスペースがあり、子連れで来店しても大丈夫でした。

保険無料相談 全般 Q&A

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

1回で簡単に決められると思っていましたが、一度の来店で2〜3時間はかかるのと、1回で決められると思っていましたが何度か通うことになります。私は計3回行きました。最終的には自宅で内容をもう一度確認してから契約をした方がよいです。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

一言でいうならば「不動産会社の保険版」のようなサービス。

不動産会社に行くと家賃はいくらとか、○○駅の近くとか、お風呂とトイレは別とか自分の希望条件を言うと、豊富な物件情報の中からその希望に見合った物件をいくつか選んで紹介してくれますよね。そんな感じです。
例えば…
誰の保険に入りたいのか
終身保険に入りたいが入院保険はいらないなどざっくりした希望
月の掛け金はいくらくらいといった予算
などいくつか条件を出します。すると、数ある保険の中から自分に合った保険を選び出してくれる。いくつかあがった候補の中から取捨選択をすればいいだけ。

もちろん、その中で保険に対しての認識が間違っていたりすると正しい保険選びの方法を教えてくれますし、疑問にも丁寧に答えてもらえます。何か月も自分達だけで悩んでいたことが嘘かのようにスムーズに保険選びをすることができます。

だから、保険選びの方法がわからなくて困っている方は一度利用してみてもいいと思います。

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