総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
5.05.0 5.0 5.0 5.0 4.0
良かった点
スタッフが親切で特定商品への偏りはなかった
不満な点
男性は入りにくい雰囲気
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公開日:2013/11/13

総合満足度5.0 5.0

LAFRANCE88さん(女性・28歳・愛知・専業主婦)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(28歳) / 自分
  • 世帯年収:200万円未満
  • 保険の対象者:自分
  • 事前知識:補償内容に具体的な希望があった
相談結果 検討や見直し自体を辞めた
相談したきっかけ 不妊治療で毎月高額な医療費がかかるため、貯蓄型の保険を解約しようかと思い、相談に行きました。
利用期間 3ヶ月 (2013年8月〜2013年10月)
保険相談選びで重視した点
  • 立地
  • 対応が良い

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

1年ほど前から不妊治療をしています。体外受精でないと妊娠する確率はきわめて少ないという診断だったので、毎月25万円ほど、貯金を切り崩しながら病院に通っています。そんな中、今加入している保険が適正なのかどうか気になり、保険の相談をしにいきました。

私が加入しているのは、結婚前に両親が選んだ保険です。この保険は貯蓄型で、40歳の満期時に200万円受け取れるというタイプです。これを解約して治療費に充て、保険料が安い掛け捨て型の保険にしようと相談しに行きました。

ほけんの窓口は、自宅から歩いて5分程のところにあるので、とても立地条件が良かったです。また、数回相談に行ったのですが、どのアドバイザーさんもとても親切で好感が持てました。

そして、不妊治療中に保険を切り替えるのはあまり得策ではないというアドバイスをもらいました。また、不妊治療が成功し、出産をしてから保険を切り替えるのがおすすめだと言われました。

この相談では、結局保険の見直しについては見送ることになりましたが、とても勉強になりました。また、保険とは直接関係ない話なのに、不妊治療の補助金や確定申告のことなど、経済的な負担を少しでも軽くできるようなアドバイスもしてくれました。

無事に出産までたどり着けたら、また相談をしに行きたいと思います。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 相談しやすそうな店舗や店員の雰囲気
  • よく行く場所に店舗が入っていた

家の近くにあるショッピングセンター内にあるので、いつも行くたびに気になっていました。赤を基調とした店舗で、ハロウィンなど季節にちなんだ飾りつけをしていて、女性にとって入りやすくアットホームな感じが決め手になったと思います。

他社と比較・検討しましたか?

検討することはしませんでした。「ほけんの窓口」は家から徒歩ですぐの場所にあるので、ここに決めました。「気軽に相談しに行ける」ことを最優先で選んだため、車を使わないと相談に行けないような所は最初から候補に入れていませんでした。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

継続して加入している保険と、継続に至った決め手
かんぽ生命
普通養老保険貯蓄型
:11,383円 (全期間払い込み完了)
満期時に200万円受け取れます。両親が選んだ保険です。

なぜ、ほけんの窓口で保険の契約をしませんでしたか?

不妊治療中に保険を切り替えるのはあまりお勧めできないと言われたからです。今の保険で入院などもカバーできるので、このままが良いとアドバイスをもらいました。

そのため、不妊治療が終わって子供が生まれるまでは、この保険のままにしようと決めました。

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 女性(40代)
特に良かった点
  • 親身な対応
アドバイザーの資格 わからない
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • なし:
    現状維持とのアドバイスだったので、他の保険は何も勧められませんでした。 今加入している保険は、入院もきちんと保障され、満期時に200万円受け取れます。また、学資保険の満期分をそのまま保険料の払い込みに使ったため、月々の負担はありません。 このようなことから、無理に保険を変えるより、今の保険のままの方がお勧めだと説明されました。治療中に保険に加入する際、保険料が高くなったり、保障に制限が出てきたりする可能性もあると言われたため、現状維持という結論に至りました。

こちらが持って行った保険証券を見ながら、一緒に話し合いをしました。不妊治療中という特殊なケースでしたが、豊富な知識でいろいろなアドバイスをもらえました。

新聞で、不妊治療の保険が出たというニュースを知ったので質問をしましたが、「残念ながらまだ出ていません」との答えでした。

また、そういった保険が登場したとしても、不妊治療を今まさに行っている人は対象外になる可能性が高いとのアドバイスももらいました。

強引に保険を変えさせるということはまったく無く、「そのままが一番」とのアドバイスがもらえたので、今の保険を続けることに対する迷いは無くなりました。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

保険相談に対して、強引さはまったく無かったです。こちらの気持ちに寄り添いつつ、プロとして的確なアドバイスをしてもらえました。特に名前や連絡先を聞かれることもなかったので、本当に気軽に相談ができるのだなと思いました。

保険相談に行くまでは、「強引に契約させられたらどうしよう…」と心配に思っていましたが、杞憂に終わりホッとしています。

私の場合、相談はしましたが結局保険を変更するということは無かったので、しつこく勧誘されるというようなことも皆無でした。

保険の種類の豊富さ5.0 5.0

いろいろな会社のパンフレットが並んでいたので、ある特定の保険会社に対して強く勧めるということは無いと思いました。私の場合、今保険を変えるのは良くないとのことだったので、特にどこかの会社のパンフレットをもらうというようなことはありませんでした。

しかし、店頭に張ってあるポスターの割合などを観察してみても、偏り無く紹介していると感じ、好感を持ちました。

今回はこれで相談が完了しましたが、また家族構成や生活スタイルが変わったら、ぜひ相談に乗って欲しいと思います。

相談しやすい場所・店舗作り4.0 4.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

前述しましたが、季節の飾りつけや縫いぐるみなどで、とてもアットホームな店舗だと思いました。4組ほどが相談できるスペースがあり、店舗の一角にキッズコーナーもありました。

ちゃんとついたてもあったので、プライバシーに配慮していると感じました。また机には飴が用意してあったり、座って5分ほどでお茶を出してくれたりしたので、サービス満点だと感じました。

ただ、ひとつ残念なところは、店舗が子供の遊び場の近くにあるということ。コインを入れる乗り物や、ガチャガチャが集まっている場所なので、土日に訪れた場合には話に集中できないのではないかと感じました。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

地方に住んでいる場合、なかなか色々な会社の中から選ぶのは難しいと思います。買い物のついでに、遠くから店舗を見てみて、スタッフの人柄が良さそうならそこに決めます。

また、気軽に相談出来たほうがいいので、自宅からあまりに遠い場所はお勧めしません。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

今入っている保険の内容をしっかり把握した方がいいと思います。曖昧な記憶で話を進めても、最適な保険は見つからないと思うので、保険証券のコピーなどを持参するのが良いかと思います。

また、具体的に今の保険の何が不満なのかを考えてから行くと良いです。保険料を抑えたいのか、保証を手厚くしたいのか等、人によって重視することが違うので、何を優先したいのかを考えてから行くと、相談がスムーズに進むと思います。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

私の保険は自分で選んだものではなく、両親が選んだものです。また、知り合いに頼まれて保険に加入した方も多いと思います。

私のように、特に考えもせずに今の保険に入った方にはぜひ無料相談をお勧めしたいです。

ライフステージの変化によって、保険も変えていくべきだと思うので、加入した時と事情が変わってきている方にもお勧めです。

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