失礼ながら、私は以前就いていた仕事で損害保険会社とやり取りをしていたことがあり、保険会社の払い渋り等に関して不安感を持っていました。

今回対応いただいた方に、「●●生命さんは支払の審査が厳しいですか？」「実際に保険金が下りるまで一番短い日数で手続きしてくれるのはどこですか？」等と踏み込んだ質問を何度かしましたが、答えにくそうな素振りを見せることなく、各社のメリットデメリットを説明いただけたので、非常に信頼しています。

私たちが毎月支払える上限金額も決して高いものではないのですが、その要望に合わせるよういろいろな組み合わせでご提案いただけました。

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

5回ほど相談に行きましたが、その間一度も強制的な文言や強すぎるおすすめを受けたことはありませんでした。

説明を聞いた上で、支払いのプランをイメージするために少々時間が欲しいとお願いした時も、「納得いくまでご夫婦でご相談ください。もしも答えが出ないようでしたら、ファイナンシャルプランナーの資格も持っているので、マネープランに関しても多少ご相談に乗ることも可能です」と非常に親切な言葉をいただけました。

説明を聞いている間も、私たちが理解できていない部分を表情から読み取ってくれ、納得できるまで説明してくれましたし、一番私たちに合っている保険を一緒に探していただけている感じが非常に好印象でした。

保険の種類に偏りはなかったと思います。ですが、かといって豊富な種類の保険商品を一挙にご紹介いただいた感じでもありません。

私たちの方が、あまりたくさんの保険商品を紹介されたところで選びきれるほどの事前知識を持ち合わせていなかったので、今回のように先に要望をヒアリングしていただいた上でピンポイントに要望に合った商品を少数ご紹介いただけるスタイルの方がありがたく、満足しています。

パンフレット等は一度に見切れないほどたくさん置いていたので、複数の保険商品から自分で選択したいという方は、先に「いろいろ見てみたい」という旨を担当さんに伝えればそのようにしてくれると思います。

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

相談スペースには十分な横幅があり、他の窓口と近すぎることもなく、店内はL字のようになっていたので、他の窓口のやり取りが気になったりすることは一切ありませんでした。

ただ、私たちの座っていた席の真後ろにキッズスペースがあり、相談席とキッズスペースの間が非常に狭かったことが少し気になりました。

私たちが相談していた時は、お子様連れの他のお客様がいらっしゃらなかったので、不快な思いは一切することはありませんでしたが、子どもの声は想像以上によく通るものと思うので、キッズスペースで遊んでいるお子様がいらっしゃるときは少し相談がしづらそうに思います。