総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
3.03.0 2.0 3.0 2.0 3.0
良かった点
買物ついでに相談にいける気軽さ
不満な点
流れ作業のような契約締結
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公開日:2015/03/20

総合満足度3.0 3.0

あきすけさん(女性・30歳・和歌山・専業主婦)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(30歳) / ご自身 / 娘(2歳) / 息子(4歳)
  • 世帯年収:400万〜700万円未満
  • 保険の対象者:自分 / 夫
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 保険テラスで保険新規加入
相談したきっかけ 結婚して子供も産まれたけれど、夫も私自身も保険未加入で、漠然とした不安があったので相談に行きました。
利用期間 1ヶ月 (2011年12月〜2012年1月)
保険相談選びで重視した点
  • 立地

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

独身の時には保険のことなど頭になかったのですが、結婚し子どもも産まれ、将来について考えることも増えました。保険も将来につながるものだということで、夫婦で話し合い相談しに行くことに決め、たまたまよく行くスーパーと同じ建物の中にあるということで、保険テラスさんにて相談。

保険については夫婦共に全くの素人で、どこの会社がよくて、どんな保障が必要で、この年収ならどれくらいが妥当なのか・・・そういった疑問を解消してもらえるだろうと思いました。

主人は独身時代に支払っていた生命保険があったようなのですが、証券をみると継続していいのか不安の残るものだったので、結婚を機に一旦解約。私自身も府民共済だったのですが、結婚し他府県に居住することになったので、こちらも解約。全く未加入からの相談でした。

インターネットにてアンケートに回答し、予約。

当日担当して下さったのが、40代後半の女性でした。
ご自身も子育て中ということで、いろんな子育ての話も交えつつ相談に乗って下さいました。
保険については全くの素人ということをお話していたので、これとこれとこれと・・といった感じで保険の種類と内容を説明してもらい、後日主人と話をしてから加入の有無を決める旨を伝えました。

良く言えば一連の流れがとてもスムーズで、悪く言えば終始相手のペースに飲まれてしまっていて、実際に自分が抱いていた疑問が解消できたのかということがずっと心に残っていました。
本当に今の私たちに必要だったのか、たくさんの保険の中から選べるとは言っていたものの、やたらオリックスが多くないか?などと細かいところがひっかかったのです。

このような疑問がその場で解消できなかったのは、まず、ぐずる子どものご機嫌を取りながらだったので、なかなか話の内容が入ってこなかった。それに、保険について夫婦共にあまりにも不勉強で無知すぎた、それが原因だったと思います。

主人の医療保険、生命保険、家計保障、ガン保険、私の医療保険など5つの保険に入りましたが、結局1年ほどで家計保障以外はすべて解約し、入り直すことになりました。

保険テラスを選んだ決め手は?

  • 相談しやすそうな店舗や店員の雰囲気
  • よく行く場所に店舗が入っていた

いつも行くスーパーの建物の中にあり、気軽に足を運べるということが一番大きかったです。保険会社の中で、ということになると堅苦しく感じたりしてしまうので、オープンスペースがより気軽感を出していたように感じます。

他社と比較・検討しましたか?

検討しませんでした。
車社会のところに住んでいるのですが、当時は私自身が自由に使える車を持っておらず、「ベビーカーにて徒歩で」行けるところ限定で探しましたが、インターネットでは保険テラスさんくらいしか見つけられませんでした。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
東京海上日動あんしん生命保険会社
家計保障定期保険掛け捨て
:年27,864円
基準給付金月額8万円 主人にもしものことがあった時に、月々家計の助けに8万円もらえるというので入りました。
オリックス
医療保険掛け捨て
オリックス
医療保険掛け捨て
東京海上日動あんしん生命保険会社
ガン保険掛け捨て
東京海上日動あんしん生命保険会社
生命保険掛け捨て

アドバイザーの知識・偏りのなさ2.0 2.0

アドバイザー 女性(40代)
特に良かった点
  • 親身な対応
アドバイザーの資格 わからない
特定企業の商品への偏り 偏っていた。(オリックス)
勧められた保険
  • オリックス キュア、キュアレディー:
    私や主人が、アトピーや喘息ということで、入ることが出来る保険が限られていると言われました。 その中でもオリックスさんだと、まだそういう基準が甘いから入ることが出来るよ!と、そういう理由だったと思います。 ただ、その1年後に相談したほけんの時間さんで、オリックス以外で保障も良くて入ることができる保険があるということを知りました。

とても話が上手く、保険の営業に慣れていらっしゃる方だったと思います。
自分自身が保険についてもう少し勉強し、知識があったとしたら変わっていたかもしれませんが、契約をすることをどんどん押し進めてきている感じが否めませんでした。

同じ子育てをする母としてのアドバイスや、私の不安とするポイントをとても考えてくれていたように思いますが、それがきちんとこちら側に伝わらなかったため、不信感も残ってしまったように感じます。

相談後の勧誘・説明時の強引さ3.0 3.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

相談後、主人とも相談するということで一旦持帰りました。
その何日か後に電話があり、どうだったかの確認をされ、契約をするからということで自宅へ来てもらうことに。

私がきちんと理解できていないことなので、上手く主人にも話せなかったのですが、主人もいいんじゃないかと言っていたので契約締結することになりました。

強引な勧誘やしつこい勧誘ではなかったけれど、もう少し気の弱い人だったら押しが強く感じるトークでした。おすすめの保険を挙げた後、「これくらいで十分だと思うわ」という感じの言葉で締めくくられましたから。

保険の種類の豊富さ2.0 2.0

多数の会社から選べます!とあったので、何社ある中から選べるのかなど具体的に確認せずに相談。

実際のところ何社あったのか忘れましたが、この相談の中で聞いた会社名は3社のみでした。

おそらく私たちの持病の関係もあるのかもしれませんが、この後に相談したほけんの時間さんにて、他にも保険会社があることを知りましたので、実際の取り扱い保険会社もそんなにレパートリーがないんだと思います。

比較するということは、この相談ではなく、医療保険ならこれ、生命保険ならこれ、といった提案の方法でした。

相談しやすい場所・店舗作り3.0 3.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

キッズスペースのある店舗ではなかったので、パソコンでアンパンマンのアニメを見せてもらっていました。

ちょっとびっくりしたのが、子どもがぐずっていたのでスタッフの一人の若い女の子が抱っこしたりしてくれたのですが、抱っこであやしているうちにゴンとどこかに身体をぶつけてしまい、子どもが泣きまして。

それをごまかそうとしたのか、子どもを抱っこしてぶんぶん振り回すようなことをしながら「大丈夫だよね〜」と言ってきたことです。

これには本当にびっくりしました。謝ってほしいところですね。

オープンスペースなところなので、買い物をする人たちに丸聞こえだと思います。あんまり相談している人を見ないのは、それが原因じゃないかと思いますが、逆に閉塞感がなくて私にはありがたかったです。

自宅での相談は基本的に受け付けてないとおっしゃっていましたが、どうしても自分が徒歩でないといけないのと、子どもがぐずると話がまともに聞けないからと言うと、自宅まで来てくれました。これは本当にありがたかったです。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

保険の種類や、自分自身の家計に対しての保険割合など、ある程度保険についての予備知識があるといい。
日本の社会保険などは思った以上に充実しているから、必要だと思うものにだけ入り、あれもこれもと将来の不安に馳せて欲張らなくてもいいです。

無料だけどFPさんが相談に乗ってくれるというのが、有資格者ということで安心だと思います。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

今加入している保険があるのなら、その保険の補償内容を自分でもう一度確認。支払の金額だけに捉われて解約・・ということになると、もったいないことになるので、きちんと自分で理解することが必要です。

自分の家計の収支(月)を書き出し、それに対しての保険の金額がどれくらいまでが限界かをきちんと踏まえたうえで、ライフプランを書き出しておく。

月収の何パーセントまで、というものもありますが、自分の家計を見てみるとそれでは実際に首が回らないことだってあると思います。だから家計簿をつけていなくても再確認が必要です。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

見直すことを前提としている人向けだと思います。
相手は営業ですから、やはり契約を取ろうとしてきますので、そういう流れが嫌なら、事前に断りを入れるか、自分の今加入している担当の営業の方に相談するほかないです。

無料だからこそ、自分でしっかりと今の状態などを把握できる人なら、流されずに契約したりできると思うので、「相談しに行く」のではなく「相談にのってもらう」というスタンスでいける人が、満足のいく保険に入ることができる、そう思います。

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