総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
3.03.0 4.0 4.0 4.0 2.0
良かった点
知識がなくても納得した上で加入できる
不満な点
子供を連れての繰り返しの相談は大変
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公開日:2015/01/15

総合満足度3.0 3.0

rinrinさん(女性・27歳・東京・専業主婦)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(26歳) / ご自身 / 娘(2歳)
  • 世帯年収:200万〜400万円未満
  • 保険の対象者:自分 / 主人 / 娘
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 ゼクシィ保険ショップで保険新規加入
相談したきっかけ 結婚式の相談でゼクシィ窓口を利用した際に、保険の相談窓口があることを知りました。保険はそれまで加入してなかったので出産したことをきっかけに保険に入ろうということになり、行くことにしました。
利用期間 4ヶ月 (2012年10月〜2013年2月)
保険相談選びで重視した点
  • 対応が良い
  • 扱っている保険商品の豊富さ

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

保険に関してまったくの無知だったので、1からわかりやすく丁寧に教えていただけのはすごくよかったです。健康診断など保険加入に必要な手続きの手配、同行もして下さり、親切な対応に感動しました。

ただ無知なだけに始めの頃は「十分な保障」に重点をおいたプランになってしまい、かなり高くなってしまったのが残念でした。実際に入る直前で、やはり高すぎるということで、再度プランを見直してもらったので結果的によかったですが。

相談しに行った際、赤ちゃんを連れて行ったのですが、キッズスペースや授乳室などなかったため、相談中に何度も席を離れることになり、私自身が相談に集中できませんでした。そういった子連れにも優しい環境があるともっといいと思います。

また担当の方が相談期間中に店舗を移られたので、そちらまで足を運ばなくてはならなくなってしまったのは個人的に面倒でした。

ゼクシィ保険ショップを選んだ決め手は?

  • よく行く場所に店舗が入っていた

結婚式の相談でゼクシィ窓口を利用した際に、このサービスについておススメをされたので。自宅からその窓口に足を運びやすく、何度か行ったことがあるという安心感があったのが決め手です。

保険相談の利用は初めてだったので、押し売りのようにしつこく加入を勧められるのではないかという不安はありました。(実際はそんなことはないですが。)

他社と比較・検討しましたか?

主人の休みが日曜日しかなかったため、毎週の休日が保険相談でつぶれてしまっていたので、早く相談を終わらせたいという気持ちが強くありました。また私も出産後すぐということで体力もあまりなく、他社のサービスを利用するほどの余裕がなかったので検討しませんでした。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
ソニー生命
積立利率変動型終身貯蓄型
:月3,998円
主人が亡くなった時にまとまったお金をすぐもらえる(葬儀になどに当てるため)
オリックス生命
無配当解約払戻金抑制型定期/収入保障掛け捨て
:月3,485円
主人が死亡したときの十分な保障
メディケア生命
無解約辺戻金型医療修身掛け捨て
:月3,438円(主人) 3,603円(自分)
病気、けが、ガンの保障
アフラック
学資保険貯蓄型
:月9,952円
子供の学資

アドバイザーの知識・偏りのなさ4.0 4.0

アドバイザー 女性(30代)
特に良かった点
  • 親身な対応
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーではなかった
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • メットライフ生命、アクサダイレクト生命、チューリッヒ生命:
    全体を通して、「明日もし主人が死亡したら」という仮定の上、私と子供がしっかり生活していけるかどうかを見てお勧めして下さいました。 保障が十分であるかというのを重視して、生活費、学費等かかるお金の具体的な数値を提示しながらの説明だったのでわかりやすかったです。 また、私たちが保険に関して無知で興味も薄かったので、TVCMなどで聞いたことのある保険会社を提示して、興味を引こうとしてくれたように感じました。

いくつかの保険会社の資料を持ってきて下さったので、知識も経験も豊富なんだろうと安心感はありました。説明に説得力があり、なるほどと納得し、保険加入に向け進むことが出来ました。

しかし提示されたプランはどれも理想的なものが多かった気がします。当時の私たちにとっては、保険料が少し高すぎて、保険でもしもの時の保障は万全だが、毎月の生活が厳しくなるという状態になってしまったのが不満でした。

もしもの時の保障も大事ですが、その上で現実的にその保険料で家計が苦しくないかなど、踏み込んでお話して下さったらもっと良かったように感じます。

相談後の勧誘・説明時の強引さ4.0 4.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

強引に進められることはありませんでしたし、こちらの希望をしっかりと聞いてくださり、時間はかかりましたが良い保険に加入することが出来たので満足しています。

ただ次回の予定はいつにするか等の電話が少し多いように感じました。マメな連絡は必要ですし、大事なことだとは思っていますが何度か電話が連続で掛かってくると、「またこの人だ」という少し面倒な気持ちになってしまいます。

主人はしつこい連絡をしてくる人が基本的に苦手なので、それだけで印象が少し悪くなってしまっていたように思います。

保険の種類の豊富さ4.0 4.0

47社の保険を取り扱っているということで、種類は十分だと思います。私たちに案内して下さった保険も、どこかの会社に偏っているということはなく、色んな視点から違う会社のものをお勧めしていただきました。その際、しっかりとメリット・デメリットの説明もあったので良かったです。

ただ私が気になっている保険名を尋ねたところ、その保険は取り扱ってない上、担当の方はどんなものか知らない様子でした。次回の相談の時に資料をお持ちくださいと言われ、少し残念な気持ちになったので減点させていただきました。

相談しやすい場所・店舗作り2.0 2.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

仕切りはしっかりあり、隣の人の話し声が聞こえるといったことはありませんでしたが、スペースが狭いように感じました。自分たちの席に行くまでは、多くの相談者たちの顔が見えます。店舗のスペース上難しいのかもしれませんが、もう少しゆったりとした空間であると落ち着くと思います。

また赤ちゃんを連れ、ベビーカーで行ったのですが、ベビーカーを置くのにも少し邪魔かなという気持ちになってしまったので、ベビーカーが通りやすい動線や置くスペースが確保されているといいと思いました。キッズスペースがなかったのも、あまり子連れは歓迎ではないのかという不安につながりましたし、子供が泣いてしまったときにすごく居づらい思いをしました。

授乳室やおむつ替えスペースもなく、トイレも店舗内ではなくビルの共有トイレを使用しなければいけなかったので、相談途中に赤ちゃんを連れて何度か店舗を出てトイレに行かなくてはならなかったのも面倒でした。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

保険の相談は一度では終わらないので、自分が通いやすいかどうかが大事だと思います。私は自宅から行きにくい場所に途中から変わってしまったので、正直最後の方は相談に行くのが面倒になってしまっていたので。

あとはいかに担当の方とうまく話が出来るかだと思うので、ホームページや店舗をのぞいて見て、雰囲気が合いそうかどうかなども確認しておくのも大切だと感じました。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

無料相談は1度では終わらず、何度も足を運ばなくてはならないので、忙しい時期にはいかないほうが良いと思います。

また光熱費は月どれくらいか、ローンはあるか、食費など生活費をどれくらいかなど具体的に聞かれることもあるので、家計簿をつけているなら持参しておくと便利かもしれないです。つけてない人は、月々どれくらいお金を使っているかメモして行ったほうが良いと思います。

また車を買う、家を買う等大きな買い物予定があるのなら、何年後予定してるかなども担当者に伝えた方がよいので、事前に家族で簡単にライフプランの話をしておくのをお勧めします。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

保険に関して知識がない人や、自分で調べようとしても難しくてわからないと不安になってる人にはお勧めだと思います。丁寧な説明をしてくださいますし、初歩的な質問にも親切に答えてくれます。

自分だけで加入するとなったら面倒な手続きなども、最後まで一緒にやってくれるのでとても楽でした。さらに加入した後のフォローもしっかりしてるので、安心して利用できると思います。

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