総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
5.05.0 4.0 5.0 4.0 5.0
良かった点
担当者の対応。根気よく付き合ってくれた
不満な点
提案書の名前の漢字が間違っていた
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公開日:2016/09/07

総合満足度5.0 5.0

koronさん(女性・38歳・愛知・パート)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(37歳)/ 自分
  • 世帯年収:200万円未満
  • 保険の対象者:自分
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 保険コンパスで保険新規加入
相談したきっかけ 結婚を機に保険の加入を検討していたから。妊娠前に保険に加入しようと思っていたから。
利用期間 2ヶ月(2013年11月〜2014年1月)
保険相談選びで重視した点
  • 立地
  • 対応が良い

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

結婚後保険の加入を考えていましたが、なかなか行動に移せずにいました。ある日ポストに入ったチラシに相談者の声がいくつか載っているのを見て、相談しやすそうだなと感じました。

そのお店は、よく利用する商業施設の中にあったので雰囲気も分かっていました。お店はグリーンやオレンジなど明るい色使いで掲示物の展示も分かりやすく工夫されていました。予約もせずに伺いましたが快く対応してもらえ安心しました。

担当の方は30代の男性で、会話を始めるとアウトドア派で快活な人でした。飲み物を選ぶことができホットコーヒーをいただきましたが、手を付けずにいると「どうぞ冷めないうちに」と促してくれて、少し気持ちが和みました。

ある程度は調べて行きましたが、やはりその場で決めることは難しく2週間ほどあけて再訪問することにしました。当日は初めての来店者にマグボトルがもらえる特典があり、知らずに行ったので得した気分でした。

自分は加入までに時間がかかったほうだと思います。提案していただいた保険会社は2社でしたが、そこから1社に絞り、さらに同じような内容でも掛け捨てと還付があるものとで悩みました。

なんとなく掛け捨ては損をしているような気がすると伝えると、担当の方は

「保険料が安く抑えられるのは掛け捨てです。今の家計状況を見ると保険にかける割合としては掛け捨てでもいいのではないか、保険は無理をして入るものではないので、還付があるものに入ったとしても後々解約してしまってはもっと損をしますよ」とアドバイスをしてくれました。

根気強くお話ししてくれてとても感謝しています。

最終的に保険に加入し、提案書や保険内容がわかるものなどを入れるお店オリジナルのファイルをもらいました。とても重みのあるものでした。

戴いたファイル。提案書や保険証券が入ります。

戴いたファイル。提案書や保険証券が入ります。

契約後も内容確認のハガキなどが届くので保険関係はこのファイルにしまうようにしています。総合的にはとても満足しています。

保険コンパスを選んだ決め手は?

  • 立地が良い・近所にあった
  • 対応が親切、誠実だった
  • よく行く場所に店舗が入っていた

他にも近所に保険無料相談はいくつかありましたが、よく利用する商業施設の中に入っており雰囲気もある程度分かっていたので訪問しやすかったからです。

またチラシで何度か見かけていた為、お客様の声などを事前に見ることができ安心できたからです。お店の並ぶ通路から入るとすぐに面談できる配置でしたので、初めてでも気軽に入ることができました。

他社と比較・検討しましたか?

ほとんど比較・検討はしませんでした。戸建てや路面店の場合はなんとなくわざわざ訪問する感じがあり、もし保険の契約をしなかったら帰りにくいかな、などと余計な心配をしていました。

また、保険無料相談の店舗によってそれほど違いがあると思っていなかったのも比較・検討をしなかった理由です。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
メットライフ生命
医療保険掛け捨て
:3,200円
女性特有のもので自分の要望に合っていた為

アドバイザーの知識・偏りのなさ4.0 4.0

アドバイザー 男性(30代)
特に良かった点
  • 親身な対応
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーではなかった
特定企業の商品への偏り わからない。偏っていたともいなかったとも言えない。
勧められた保険
  • メットライフ生命:
    私の要望に近い商品という説明で一番おすすめとのことでした。
  • 日本生命:
    私の要望に近い商品ということでしたが、どちらかというと2番手とのことでした。

まずはこちらの要望を伝えると、それに近いものを2社提案してくれました。そのうちの1社に絞って保険料の金額を変えたり、いくつまで払い込むかなど設定を変えて細かく説明してくれました。

その時は1社の説明を聞くだけで満足し、知識のない自分としては精一杯でしたが、今思い返すと他にもいくつか提案があってもいいように思います。

ただ自分の要望に合ったものが、他になかったのかもしれないです。不満があれば他への相談も考えたかもしれませんが、その時は満足できたため考えませんでした。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

自分の希望する内容と予算から、商品を絞っていったん帰宅しました。その約一週間後にお礼のお手紙をいただきました。

ゆっくり考えようと思っていましたが、あまり放置してはいけないなという気持ちになりました。

初回相談後も2回無料相談で訪問し、最後に保険料の振り込みについて伺いました。その間も3回程電話でのやりとりをしましたが、とても丁寧でこちらの予定に合わせてくれたので、急かされたなどのしつこい印象はありません。

契約後数か月経ってからも、同じ内容で保険料が少し安くなるプランができました、など連絡をくれました。この時も明るく簡潔に用件だけ伝え、また良かったらお越しくださいといった感じでいい印象でした。

保険の種類の豊富さ4.0 4.0

外の壁にずらりと飾ってあるたくさんの保険会社のパンフレットを見て、その中から選べると想像していました。しかし実際の提案は2社でした。

これが自分の要望に合わせてもらった為なのかははっきりわかりませんが、今思うと少ないのかなとは感じます。2社のうち1社を勧めてくれたのも、内容が充実しているという説明でしたので偏りなのかはわかりません。

ただその時は、1社に絞ってから色んなシミュレーションをしたので、アドバイスとしては物足らなさを感じませんでした。

相談しやすい場所・店舗作り5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

隣の席との仕切りは小さいものでしたが、すぐ隣に他の相談者が座ることもなく、スペースも十分にあったので特に気になりませんでした。担当者の席が決まっているようで、毎回同じ席での面談でした。

コーヒーやお茶など飲み物を選ぶことができ、小さなチョコレートも添えてありました。

毎月送られてくる会報誌に保険の豆知識や地元のオススメスポットなどが載っていて、内容もローカルで面白いです。

毎月発行される会報誌。ローカル情報が掲載。

毎月発行される会報誌。ローカル情報が掲載。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

まずはホームページやチラシ、店舗の外観などから、自分が相談しやすそうだと思うお店に出向いてみるといいと思います。

イメージと違ったり担当者の方と合わない場合もあるかもしれません。もっと他の意見を聞きたい場合は他の保険無料相談を訪ねてもいいと思います。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

事前に家計の何割を月々の保険にかけられるかなど、予算を立てておくといいと思います。

また自分だけの保険相談だとしても、自分以外の家族がすでに保険に入っている場合は内容のわかるものをメモしていくか、保険内容のわかるハガキなどを持参するといいと思います。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

ひとつの窓口で多くの保険会社の中から自分に合ったものを提案してもらい比較検討できるので、働いている方や子供が小さいなど時間がない方にはとてもいいと思います。

また新しい商品も出てくるので、ある程度知識を持っていても最新のものを提案してもらえるところはいいと思います。

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