• 対応が親切、誠実だった
• よく行く場所に店舗が入っていた

選んだ最大のポイントは、「説明のきめ細かさ」です。
丁度保険内容の見直しを考えていた時期に、いつも行くショッピングモールにたまたま入っていたので、気にはなっていました。

実際にお店で話を聞いてみると、その知識の豊富さや、説明のきめ細かさに本当に驚きました。

漠然とした不安は抱えているものの、自分たちに何が必要なのかもわかっていなかった私達に、今のままで得られる保証（既に加入していた保険の他、社会保険など）、子どもが大きくなるにつれ必要となるお金、病気になった場合、子どもが小さなうちに自分たちに何かあった場合など、いくつも例を挙げてシュミレーションし、丁寧に説明していただきました。

検討しませんでした。
初回、話を聞いてそのきめ細かな説明に大変満足していましたし、それ以前に、当時近くには同じようなサービスを行う会社がありませんでした。契約にいたるまでは各地回りましたが、何かあった際に気軽に相談出来る場所にあるのは大きなメリットだと感じています。

通いやすいかどうかは大きなポイントだと思います。
契約まではもちろんのこと、契約後からのお付き合いの方がが長いと思います。もちろん電話で相談も出来ますが、対面で話した方がいいこともあります。

契約後に会うときは人生の岐路に立った時（病気で保険請求が必要となった、結婚、出産など）だと思うので、なるべく近くに店舗があった方がいいと思います。

今入っている保険の見直しがしたいのであれば、証書などを持っていけば相談もスムーズかと思います。もちろんその場で調べてももらえますが、余計な時間がかかってしまいます。

また、ざっくりとでもライフプラン（○○歳で家を建てたいとか、○○歳の頃に子どもが高校を卒業、大学には行ってほしいとか）があれば、相談しやすいと思います。もし結婚しているのであれば、夫婦で事前にライフプランについて話し合っておくといいですね。夫婦で意見が違った・・・なんてこともありますので。

そして、相談は毎回意外に時間を取られます。私たちの時は2時間位でした。キッズスペースはありますが、子どもが退屈しないように何か持っていくといいですね。

忙しい人や、忘れっぽい人、保険を難しいと感じている人・・でしょうか（笑）。

保険加入から2年後、私が手術をすることになりました。保険内容の説明をしっかり受けたとはいえ、やはり保険の内容すべてを把握していることは難しく・・・。何が保険適用で、何がそうでないのかは難しい約款を見てもさっぱりわかりませんでした。

ですが、窓口に電話をかければすぐに自分か加入している保険（たとえそれが数社にまたがっていても）調べてもらえ、資料の取り寄せや書き方などすべて教えてくれました。

また、加入から1年くらいすると何か変わったことはありませんか？と電話がかかってきてこちらの状況を確認してくれるので、請求し忘れもありませんでした。

私の場合、相談サービスを介さずに保険加入していたら、パンフレットや約款の難しさにへきえきして保険請求出来ていたか怪しいと思います。

また、第二子出産の折に病院から証明書を貰う際、うまく説明できず、病院側から何度も質問を受けました。このことを担当者さんに相談すると、わざわざ出産病院へ電話をして私の代わりに説明をしてくれました。おかげでスムーズに書類を作成してもらうことが出来ました。