総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
5.05.0 5.0 5.0 5.0 5.0
良かった点
不安点を素早く解決し尚且つ+αの案内
不満な点
特になし
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公開日:2014/03/01

総合満足度5.0 5.0

瀬戸きりんさん(女性・43歳・大阪・会社員)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(42歳) / 自分 / 娘(3歳)
  • 世帯年収:400万〜700万円未満
  • 保険の対象者:自分
  • 事前知識:ある程度保険の知識はあった
相談結果 あなたのFP(サービス終了)で保険見直し、変更
相談したきっかけ 毎月の保険料金が負担に感じ始めた為
利用期間 1ヶ月 (2013年10月〜2013年11月)
保険相談選びで重視した点
  • 対応が良い
  • 扱っている保険商品の豊富さ
他の保険無料相談の利用経験 ほけんの窓口・保険見直し本舗・保険アドバイザーズ  *2013年10月〜2013年11月

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

前々から掛け捨て医療保険の必要性に疑問を持っており、貯金があれば自費で賄えるのでは?今支払っている保険料を貯金していけばいいのではないのか?と考えていました。

今回の相談はまず一番始めにその事を伝えました。すると商品を選んで提案するのでは無くてその場で一家のライフプランを素早くわかり易く立ててくれて”リタイア後に必要になる金額”から”今、しなければならない毎月の貯金額”を算出して、「その貯金を銀行にするのでは無くて医療保険で貯蓄すれば”貯蓄と保険の2つの安心感”が得られるので良い」とアドバイスをいただきました。

考え方の視点を変えてみる事で、漠然とした私の不安を素早く解決しくれたことが本当に嬉しかった。その上ライフプラン設計でお金の事も明確になってとても参考になりました。保険相談サービスの枠を超えて+αの案内に大変満足です。

あなたのFP(サービス終了)を選んだ決め手は?

「あなたのFP」を選んだ理由は、既に3社へ無料相談していたのですが案内内容に納得できず、他を探していました。「あなたのFP」HPで『将来予想キャッシュフローを作成して「家計ドック診断」ができる』と書いてあるのを見つけて、前々からファイナンシャルプランの制作をプロに依頼したいと考えていた事もあって即決で依頼しました。

他社と比較・検討しましたか?

自宅訪問相談をあなたのFP以外にほけんの窓口・保険アドバイザーズ・保険見直し本舗、の3社に同時期にしました。3社共一度は訪問いただいたのですが、1回目で断りました。みなさんとても親切で相談し易かったけれど商品をパンフレットの内容通りや雑誌批評通りの紹介をしただけで「親切だけれど親身では無い」感じがしました。それとタバコの臭いがする方や始めの挨拶がいい加減な方もお断りしました。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
東京海上日動あんしん生命保険
メディカルKit R貯蓄型
:月4,455円
70歳になった時、それまで支払った保険料を全額受け取る事ができるか、受け取らないで保険料そのままで継続するか選べる。重視した点は保険を利用しなかった場合貯蓄として活用できて無駄がない。
継続して加入している保険と、継続に至った決め手
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
長割り終身貯蓄型
:月7,218円
60歳の時点で解約返戻金の率が100%を上回り、一生涯死亡保険が付いている。 重視した点は貯蓄として活用、万が一の際も安心できること。
アフラック
夢みるこどもの学資保険貯蓄型
:月12,150円
18年払い込み。15年目で一時金50万円支給、18年目で100万円支給。 重視した点は貯金として利用できること。
解約した保険と、解約に至った決め手
NKSJひまわり生命
健康のお守り掛け捨て
:月4,638円
女性特有、女性に多い所定の病気の入院について1日+5000円支給があり、60歳満期で一生涯保証がある。重視した点は60歳で払い終わって一生涯の案内がある事。

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 女性(30代)
特に良かった点
  • 知識の豊富さ
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り わからない。偏っていたともいなかったとも言えない。
勧められた保険
  • アフラック「ちゃんと応える医療保険EVER」:
    以前に3日間入院した事があり、その際の入院費用は保険で賄えたが通院費用3万円は自費で支払ったと不満を言ったところ、入院と通院保証がついているこの商品を勧められて「通業界の中でも脅威の商品で保険料は1位2位を争うくらい安い。 骨折や糖尿病など通院で治療するケガや病気の場合は入院費より通院費用の方が高くなるのでこの保険はとても助かる」と案内されました。

保険相談会社によっては商品の勧め方が偏っていて中立性に欠ける会社もあるけれど、今回“あなたのFP”はとても満足しています。勧められなかった他4つの保険について「なぜ勧め無いのか」と尋ねたところ、「とても良い保険なのでお勧めしたいのだけれど、お話お伺いする限り瀬戸さんには合わない商品なのでお勧めできない」と、それぞれの保険内容のメリット・デメリットを即答で教えてくれました。

教えてもらった内容は本当に私に合っていませんでした。こちらの立場に立って、とても質の高いアドバイスをしてもらいました。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

説明時には「これが良いです!」と押して案内される場面もあったけれど、的確に商品を絞り親身な気持ちで案内してくれていると思われたので全く嫌な気分にはなりませんでした。

反対に話の主導をしっかり持ってくれたおかげで話がスムーズに進み、安心して保険選びを任す事ができました。数社相談した中で“強引”と“話しの主導を持つ”この2つを線引きできていない方が多くて「だから私はどうしたらいいの?」と不安になって私がリードして話さなければならない場面が多々あったので、今回はその不安もなくて本当のプロのアドバイスだと思いました。

今後も家族の分の保険加入検討時にはまた是非相談したいので、反対に連絡が欲しいくらいです。

保険の種類の豊富さ5.0 5.0

事前にパンフレットをたくさん集めていたので、勧めていただいた保険以外の商品も含め全ての内容とメリット・デメリットの案内をお願いしました。

時間かかって面倒だと思われるのに快く引き受けて下さり、話を流す事なく全て丁寧に答えてくれました。詳細が不明な部分についてはその場で保険会社に電話連絡し確認をとり、納得いくまで案内してくれました。

こんなに丁寧に答えてくれたのは始めてでした、以前に他社への相談の際に簡単な説明で終ってしまった経験があったので、今回はとてもよかったです。

相談しやすい場所・店舗作り5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

自宅訪問を依頼でしたが、自宅に来てもらう事に少し抵抗がありました。家の中見回されるのも嫌だったし、できれば喫茶店などの外で相談を希望したのですが、「個人情報を話すので自宅で相談承っています」との返答があり仕方なく来ていただきました。

訪問いただいた方はとても清潔な感じでタバコの臭いも無く、初めの挨拶からとても丁寧でした。玄関先で直立し挨拶と名刺を出してくれて、家の中では保険以外の事にはふれず、一所懸命相談に乗ってくれました。時間の短縮にもなったので自宅訪問お願いしてよかったです。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

保険の無料相談ってどの会社もそう大差は無い様です。せっかく無料なのだから、時間があるのならまずは複数社に相談してみた方が良いですね。私は4社に自宅訪問相談の依頼をしました。

訪問の場合は担当アドバイザーが決められているので、その方との相性と信頼関係が最終的な会社選びの重要なポイントになってきます。

私はその信頼できるかどうかについて少しいじわるな質問で試してみました。各社とも2回訪問が基本の様なので1回目の時に、アドバイザーが勧めていない商品について興味があると言って詳しい案内を求めてみました。

その時に快く案内してくれた上で「これらの理由でお勧めしていない」などきちんと説明してくれるか、それとも案内を簡単に流されるか、その応対姿勢で切り分けとしました。簡単に流された場合はもう時間が無くなったのでと相談を終わらせてしました。答えを求めているのに対応してくれないって信頼できないですよね。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

訪問相談の場合ですが、事前電話連絡が必ずあるので、その時に確認した方が良い事が3点あります。
(1)見積もりを事前に立てて持って来てくれるのか。
(2)何回訪問になるのか。
(3)こちらで用意しておく書類などがあるのか。
です。その他こちらの希望(小さな子供がいるとか、時間が限られているとか)があればその時に伝えておきます。

そして当日までに相談する人の年齢、職業、相談したい内容を簡単で良いのでまとめて紙に記載しておけばスムーズに話しができます。

(1)の見積もりがしっかりしていれば短時間ですむので、時間がかかるのが嫌な場合は電話で事前見積もりを立てて貰う様に依頼すれば良いと思います。
所用時間は1-1.5時間です。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

すでに保険加入していて見直しを検討されている方、不満のある方は、保険無料相談サービスは利用をお勧めします!無料なのですから時間が許すのであれば複数社に同時期に相談すれば、プロに視点で複数の意見を聞けてとても参考になって良いと思います。

例えば、A者では良いと言うがB者ではあまり勧められないと言う場合、勧められない理由を教えてもらう事で商品のデメリットが解ります。デメリットを詳しく話してもらえるのは、無料相談サービスでしか無いので利用すべきですね。

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