総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
4.04.0 5.0 5.0 3.0 5.0
良かった点
非常に丁寧な対応とサービス
不満な点
保険の見直しに要した時間が長かった
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公開日:2014/02/08

総合満足度4.0 4.0

ソフトクリ〜ムさん(女性・33歳・千葉・専業主婦)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(46歳) / 自分 / 息子(4歳) / 息子(2歳)
  • 世帯年収:400万〜700万円未満
  • 保険の対象者:自分 / 夫 / 子供
  • 事前知識:保険について候補もなく、知識もなかった
相談結果 あなたのFP(サービス終了)で新規加入と見直しを行った
相談したきっかけ 主人の両親のうち義母は既に他界しており義父が入院、他界した時に保険が全くなく大変な出費をしたので自分たちの見直しようと思った
利用期間 3ヶ月 (2012年12月〜2013年2月)
保険相談選びで重視した点
  • 対応が良い
  • サイト経由でもらえるポイントの多さ

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

他界した義父や義母から受け継いだ保険もあり、様々な保険に複数加入していたのでパニックになっており、どれに入っているのかも認識があまりできてなく保険内容もわかっていないという現状がありました。

保険というものの知識も乏しかったのでイチから丁寧に説明してもらい整理することで臨時収入が入りましたし、貯蓄型にすることで将来への不安も解消され相談してよかったと思いました。

不満点としては時間が非常にかかったことです。丁寧すぎてしまい、保険の見直しに行くまでに2回の面談をし保険について様々な話をうけました。学校の授業のようで少し苦痛を感じました。

あなたのFP(サービス終了)を選んだ決め手は?

  • 自宅まで来てもらえる
  • ポイントやギフト券がもらえた・キャンペーン中だった

無料で相談してくれるという「無料」が逆にひっかかり気になりました。無料でなぜこんなに充実したサービスをしてくれるのか、怪しいと思っていました。

それでも小さい子供がいたので自宅まで来てくれるという点と無料サービスを申し込んだネットでポイントが沢山もらえることが決め手となりました。

他社と比較・検討しましたか?

幾つかの会社があることはわかっていましたが、もらえるポイント額の差で選びました。どうせ同じサービスなら付加価値が高いものがよかったので。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
三井住友海上あいおい生命
積立利率変動型終身保険貯蓄型
:月15,249円
学資積立
NKSJひまわり生命
低解約返戻金型終身保険掛け捨て
:月20,480円
学資、年金積立
メットライフアリコ
新終身医療保険掛け捨て
:月3,695円
セカンドオピニオンサービスなどの高度先進医療給付
メットライフアリコ
収入保障保険掛け捨て
:月5,631円
主人が死亡した時の最低の生活費保障
継続して加入している保険と、継続に至った決め手
三井生命
新・プラウドR貯蓄型
:払込済
県民共済
こども型掛け捨て
:月1,000円
最低限の保障にしや安くなった
解約した保険と、解約に至った決め手
第一生命
生涯設計掛け捨て
:払込済
他界した義母のつきあい
NKSJひまわり生命
フェミニーヌ貯蓄型
:月5,022円
3年ごとにボーナスがある
アフラック
医療掛け捨て
:月3,676円
入院した時のため
コープ共済
あいぷらす掛け捨て
:月940円
安い
県民共済
こども型掛け捨て
:月2,000円
安い

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 男性(40代)
特に良かった点
  • 知識の豊富さ
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • メットライフアリコ:
    先進医療保障の充実が優れており、セカンドオピニオンサービスが利用できガンなどの場合も抗ガン剤ではなくレーザー治療などの最新医療を優秀な医師のもとで受けられるという点を勧められました。保険は死亡した時のことばかりが頭に浮かび考えてしまうが実は死亡するまでの医療費負担の方が大きく大変であることの説明を受けました。

知識がとにかく豊富でした。保険以外の面でも主人が亡くなった場合は保険以外にも遺族年金などもお金が入ることを教えてくれ死亡した時より病気や事故にあった時の方がお金が必要になるという説明など保険だけに限らず様々な分野のことをご存時の方で大変勉強になりました。

全く関係ありませんが「池上彰」さんのような説明で、私は保険に関しても無知で、正直あまり頭がよくないのですが、バカにしたりもしないし、嫌な顔ひとつせず基本から丁寧に教えてくれました。

その時間を沢山費やしていただき感謝しています。どれを解約しどれに入った方が効率的になるかなどひとつひとつ丁寧に説明し、新たに契約した保険や今までの保険の証券などもひとつのファイルにキレイにまとめていただき、何かあった時はこのファイル1冊で済むようにまでしていただけました。

契約後もわからないことや不明な事があり電話するとすぐに対応いただき契約した内容まで1年たつのに把握されていてすごいと思いました。気配りは素晴らしいものでした。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

しつこい勧誘や強引な態度など一切ありませんでした。

しっかりした説明と家庭事情を理解なさってくれていて、保留にして考えたいと思うことがなかったです。勧めていただいた保険内容説明に疑問や不信感などがない素晴らしい説明で、納得できたので全く不満はありませんでした。

相談した後も契約の進行状況などを連絡くださったのみでした。

逆に解約する保険もあったので、その電話の交わしかたなどを教えていただきスムーズに解約もできました。地域担当者などがついた保険会社だったので顔見知りだったりで解約しずらい、解約をとめられることが分かっていたため嫌だったのですが、そのような状況にあわないように解約できる方法も教えていただきました。

顔見知りの担当者ですと、家に訪問していただき話したこともありますし、良くしていただいたので正直解約すると言いにくかったのです。

解約のことを話したら相手も商売ですので、解約しない方向で進められることがある程度予想できたので、直接担当者に連絡をせずに、保険会社の代表番号に電話をして、カスタマーセンターで解約手続きをしました。

その際に地域担当者からこの解約の件についてこちらに連絡をするようなことはしないで欲しいという旨を伝えました。カスタマーセンターでも差支えなければ、解約の理由を教えてくださいと言われました。

また担当者に連絡させますので他のプランに見直しご相談されてみては・・・といったアドバイスをされましたが、解約以外考えていないので、ハッキリ答えました。人間不思議なもので顔を合わせたことがない人や電話の方が話しやすいこともあるのだなと思いました。

保険の種類の豊富さ3.0 3.0

取り扱っている保険は特に全部紹介されていないと思います。

お勧めの保険を紹介されその内容に納得したので他と比較したいということはあまり思わなかったです。今まで入っていた保険と比較するといった感じが多かったと思います。昔入ったものばかりだったので医療などの特約内容があまりなく今の保険と比較し決めました。

ひとつの保険を強くすすめられるようなことは一切なく何か所かの保険会社の保険を案内されベストなものを選んでいただきました。

相談しやすい場所・店舗作り5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

小さい子供がいたので自宅に訪問していただきましたが、希望の日時にきちんと来ていただけましたし、子供が色々邪魔しましたが嫌な態度などすることなく子供にも対応していただき、助かりました。

最後の面談時にはお菓子まで持ってきてくださり最初から最後まで大変良い印象でした。身だしなみなどもきちんとされていて好印象でした。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

保険無料相談はいろいろなキャンペーンがあるので特典が高いものを選ぶと得できます。無料相談で様々なところのポイントが何千円分も入りますので、どうせ迷っているなら得するものから選んでもいいと思います。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

相談したいことは明確にしておいた方がいいと思います。保険料が高いので見直して同様のプランかそれ以上で保険料を安くすることは可能か、とか将来が不安なので貯蓄型の保険にしたといったことは最初に伝えておくと絞られてくると思います。

時間はすごくかかるので予定があったり長すぎるのが嫌な場合はこの時間内でお願いしますといった感じやこの期間内にと事前に言っておくといいです。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

小さい子供がいて外にでることが難しい方や、色々なことを聞きたい方には非常に良いサービスだと思います。

私は保険そのものを理解していなかったので恥ずかしいということもありましたし、小さい子供がいて大人しくしてられる子ではなかったので自宅の訪問にしていただいてすごく助かりました。子供も自由にできるし自宅内ということで目を離しても安心できまし。

また保険の知識が何もなく恥ずかしかったですが自宅内なので隣や他の方の目を気にしないで何でも質問できたところも魅力的でした。無料ということに疑問があったので最初に「無料なのにどうやって利益を得るのですか?」といった保険と関係ないことまでガンガン聞きました。

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