総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
4.04.0 4.0 5.0 5.0 3.0
良かった点
無駄や無理のない保険になった
不満な点
手書きの資料は持ち帰れなかった
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公開日:2015/03/20

総合満足度4.0 4.0

もりゆさん(女性・38歳・東京・専業主婦)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(43歳) / 自分 / 娘(13歳) / 息子(10歳) / 娘(5歳)
  • 世帯年収:400万〜700万円未満
  • 保険の対象者:自分 / 夫
  • 事前知識:補償内容に具体的な希望があった
相談結果 ほけんの窓口で保険見直し、変更
相談したきっかけ いくつかの保険に入っているのですが、どの保険もここ数年見直していない状態だったので家計の見直し
利用期間 2日間 (2014年6月)
保険相談選びで重視した点
  • 立地
  • 会社の知名度

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

これまで家族の保険について月々の保険料は把握していても、10年近く見直していない保険もあり補償の内容が今の医療に対して「使える保険」なのか不安に思っていました。保険の無料相談に行こうとも考えましたが今の保険自体を否定されたり違う保険を勧められそうでなかなか実行に移せないでいたところ、長女の中学校入学をきっかけに家計を見直すつもりでほけんの窓口に行ってみました。

保険を見直す前にまずは3人の子供達に今後どれだけのお金が必要なのか、貯金や貯金以外の資産がどれだけあり、主人が亡くなってしまった場合にどれだけのお金が最低限必要なのかを大まかに見積もっていただきました。その金額を基に、私たちの希望であった先進医療保障を付け足すにはどんな形をとるのが良いのかを相談しました。

相談完了までに2度ほけんの窓口を訪問し、省いてもいい保障と先進医療保障を考えているのなら新しい保険に入りなおすよりも今の保険に少額でプラスした方が良いというアドバイスをいただきました。

その後今までお世話になっている保険会社に自分達で連絡し、今の私たちにとってベストな保険にすることができました。

実際にほけんの窓口に行ってみてそれまでの想像とは違い、とても親切で素人にもわかりやすく説明していただき、新しい保険ばかりを勧めるのではなく今の保険に足し算引き算をして、できるだけ負担が少なくて済むように考えていただきました。

今回の相談で自分達の保険が今の医療に、より対応した物になった事や保障内容を再確認できた事はもちろんですが、漠然としか考えていなかった子供達の将来に必要なお金。その為に年間どれくらい貯金しなければいけないのかを把握する事ができたことは家計を見直す上でとても大きな収穫でした。

また、保障内容の変更の為に保険会社に連絡したところ、主人の終身医療保険の生命保険の部分と医療保険の部分とを別々の支店が担当していることがわかりました。我が家は転勤に伴う転居が数回。転居先で数年前に見直した医療保険の部分だけ別支店で管理されていたようです。

終身医療保険とひとくくりで考えていましたし、同じ生命保険会社の中で取り扱いが別々になっているとは思わず、まさに青天の霹靂・・・先進医療保障を追加するにあたり、別々だった保険をまとめて今後は近くの代理店にお世話になる事になりました。

ニ点残念な事は、主人の終身医療保険の死亡保険金が年齢に応じてどれくらいおりるのかを表したグラフを使ってアドバイザーが今後のライフプランや資金計画を詳しく書き足しながら説明してくださったのですが、この資料は加入している保険会社が保有する個人情報なのでコピーや持ち出しができないとの事でした。

もう一点、担当してくださったアドバイザーがその後すぐに退職されたそうでハガキをいただきました。とても感じのいい方でしたし、今後もお世話になる事があるかと思っていたのでとても残念です

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 立地が良い・近所にあった
  • 知名度が高く安心感があった

ほけんの窓口は知名度も高く安心感があり、この店舗の駐車場が無料なので行くならここだと思っていました。また、予約しようとした時にちょうど希望の日時が空いていたのでタイミング良く行くことができました。

相談前は今の保険自体を否定されたり、新しい保険を強引に勧められたりするんじゃないかと思い、なかなか行けずにいました。

他社と比較・検討しましたか?

保険の見直しをしようと考えた時に各保険会社に相談するよりも、家庭にある保険を総合的に判断してもらおうと保険無料サービスを利用しようと考えました。

保険無料サービスと聞いて一番先に思い浮かんだのがほけんの窓口。たまたま自宅から近くにほけんの窓口が三店舗ありましたので、希望の日時に予約が取れなければ他の保険無料サービスをネット等で調べるつもりでした。

結果的にほけんの窓口で希望通りの予約が取れたので他社については考えませんでした。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

継続して加入している保険と、継続に至った決め手
アフラック
スーパーガン保険掛け捨て
:月7,185円
ガンに特化した保険で特約としてガン以外の怪我や入院保障が5日目から日額15,000円がついている。
東京海上日動あんしん生命
医療保険 長割り終身貯蓄型
:月18,607円
入院初日からの保障と終身型生命保険
メットライフ生命
新医療保険貯蓄型
:月12,379円
女性疾患に対する特約と五年ごとに生存給付金

なぜ、ほけんの窓口で保険の契約をしませんでしたか?

今回相談した店舗では、その場で新しい保険を契約するよりも、今加入している保険に補償をプラスしたり省いたりした方が保険料や保障内容に無駄がないとアドバイスしていただき、その後自分達で各保険会社に連絡して保険の内容を見直しました。

アドバイザーの知識・偏りのなさ4.0 4.0

アドバイザー 女性(30代)
特に良かった点
  • 親身な対応
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった
勧められた保険
  • 東京海上日動あんしん生命の先進医療特約:
    主人が29歳の時に契約したのが東京海上日動あんしん生命の終身医療保険でした。 今後のために先進医療保障も考えていると話したところ43歳の現在、先進医療保障が付いた終身医療保険に新たに入るとこれまでの保険料よりもかなり高くなるので、今までの保険に先進医療保障を追加する方が無駄がないと説明していただきました。 また、先進医療保障はここ数年にできた新しい保障なので今後保障に追加するのも段々保険料も高くなってくると予想されるので、早めに入っておくのがお勧めだと言われました。

アドバイザーの話の進め方はとても順序良く、初めて訪問した際に持参した保険証書を見ながら私達が加入している各保険の内容について一通り説明したあと、3つ加入している保険の内容の中で省いても良いもの、このままで良いもの、あとは私達の希望であった主人の先進医療保障をどのような形で加入するのがベストなのか検討しましょうと順番にお話ししていただきました。

2度目の訪問時には、まず家族構成を確認した後、今後子供たちにいつどれだけのお金が必要になるのか。また貯金や貯金以外の資産がどれだけあり、主人が亡くなってしまった場合にどれだけのお金が最低限必要なのかを大まかに見積もっていただきました。

その金額を基に死亡保険金が年齢に応じてどれくらいおりるのかを表したグラフを使いながら、今後のライフプランや資金計画を詳しく書き足し説明してくださいました。

その結果この保険内容なら主人にもしものことがあったとしても、私と子供たちとが最低限の生活はできるだろうと判断していただくと同時に先進医療保障はこの保険に追加する形を取った方がベストだとアドバイスをしていただきました。

アドバイザーはとても感じが良い方で、こちらの質問に対して簡潔にわかりやすく押し付けない口調で話してくださいました。保険の話だけでなく子供達の将来に必要なお金を年間どれくらい貯金しなければいけないのかを把握する事ができたのはとてもありがたかったです。

担当してくださったアドバイザーはその後すぐに退職されたそうでハガキをいただきました。医療の進歩と共に保険もこまめに見直して行くことが必要だと実感したので、またこのアドバイザーに相談出来たら・・・と思っていたのでとても残念です。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

アドバイザーはまずは私たちの意向を確認し、その上でお勧めのものを提案してくださいました。
今回の相談では新しい保険に加入するのではなく、今ある保険に足し算引き算することでベストな保険になるのではないかと判断していただきました。

ほけんの窓口でそれらの手続きをすることもできるようでしたが、それよりも今までお世話になっている保険会社でしたので個人的に手続きを進めた方がスムーズに短期間で済むとの事。個人で進めていきました。

最初から一貫してアドバイザーは私たちの意見を尊重し、無理強いすることもなく強引な勧誘なども一切ありませんでした。

保険の種類の豊富さ5.0 5.0

店舗には、たくさんの保険のパンフレットが取り揃えてあり、どこか一社に偏っていたりということはなかったように思います。

私の積み立て型の保険は、女性特有の疾患に対して手厚く貯蓄もできるというタイプですが、その手の保険は今たくさんあるので二度目の訪問時には他のものと比較していただいて、医療保険の内容や貯蓄の額を総合的に判断し、このままの保険を継続することにしました。

主人の保険に関してもいくつかの保険を参考例にしていただき、最終的には今の保険に追加するという形になりました。

相談しやすい場所・店舗作り3.0 3.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

私たちが訪問した店舗はショッピングセンターの中にあり、この店舗が一つの部屋になっているわけではないので、パテーションで見えにくくはなっているものの、角度によっては顔も見えてしまうかなといった感じでした。ですが、普通に買い物をしている人たちが気になって相談できないというような場所ではありませんでした。

隣の相談者とは少し距離がある席でしたので、あまり気にならずに相談出来ました。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

保険の相談は1回の相談に数時間かかることもあるし、私たちは2回で相談は終わりましたが本来はもっと何度も行かないといけない事が多いと思うので自宅からできれば近い方が負担にならないと思います。あとはインターネットで口コミも参考になるんじゃないかと思います。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

インターネットで予約ができるところが多いと思いますが、ネットの画面上で予約が取れなくてもダメもとで一度電話をして聞いてみることをお勧めします。私達の場合はお店の方で調整をしていただいたようで予約が取れました。

今入っている保険の見直しをしたいなら必ず初回から保険証書は持っていき、まずは保険の内容を最初にアドバイザーに説明してもらうのが良いと思います。保険の内容は加入した時はよくわかっていても月日が経つと曖昧になっていくものなので。

新規で保険に入ろうと考えるなら何を一番に考えた保険にしたいのか、積み立てなのか、亡くなった場合の為なのか、病気になった時の為のものなのか等、大まかにでも考えていった方が保険も絞りやすいかと思います。

あとは、やはり相談に行くと時間がかかるので、ギリギリのスケジュールでは行かない方が良いと思います。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

結婚して家族が増え保険を考えている人。保険に入っているけれど随分見直していない人。複数の保険会社の保険に入っているけれどまとめて保障内容を再確認したい・・・そんな人にお勧めです。

日々医療は進歩し今まで何日も入院していたものが日帰り手術で良くなったり、助かる病気が増えてきました。保険もほんの数年で保障内容も随分変わってきました。いざという時の為の保険だからこそ、いざという時に役に立つ保険にしていないと意味がないと思います。

保険の契約や見直しと聞くとちょっと躊躇してしまう人もいるかと思います。私もその一人でした。
でも、相談することで漠然としていた子供達の将来に必要なお金や貯金額を明確にすることができ、無理や無駄のない今の私達にとってベストな保険にすることができました。

ある程度、節目節目で保険無料保険サービスを利用することは保険だけでなく、今後の人生設計も再確認する良い機会なのかもしれないと思います。

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