総合満足度 偏りのなさ 勧誘のなさ 保険の種類 店舗
5.05.0 5.0 5.0 3.0 4.0
良かった点
こちらの現状を踏まえた正確かつ迅速な提案
不満な点
特になし
Pocket

公開日:2017/06/01

総合満足度5.0 5.0

opooさん(女性・30歳・東京・会社員)
家族構成
  • 既婚
  • 夫(27歳)/ 自分
  • 世帯年収:1000万円以上
  • 保険の対象者:自分
  • 事前知識:補償内容に具体的な希望があった
相談結果 ほけんの窓口で保険新規加入
相談したきっかけ 妊娠が判明し、加入中の医療保険では万が一の帝王切開や妊娠悪阻・切迫流早産等が生じた場合の保障内容に不安があり、保険を見直したいと考えたため。
利用期間 1ヶ月(2016年12月〜2017年1月)
保険相談選びで重視した点
  • 対応が良い
  • 扱っている保険商品の豊富さ
他の保険無料相談の利用経験 ほけん百花 2016年12月〜2016年12月

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

2016年末に妊娠2ヶ月であることが判明し、万一の帝王切開や妊娠悪阻・切迫流早産での入院等を想定して家計のキャッシュフローを考えたところ、現在加入中の保険での保障内容には少し物足りないと感じ、追加加入を検討し始めました。持病として気管支喘息を抱えていることから、加入できる保険は限られているのでは?という懸念もあり、見直しというよりは追加での加入が前提でした。

妊娠週数が進むと新しく加入することもできなくなってしまうと聞いていたので、できる限り初期のうちに加入してしまいたいと思う一方、充分に比較検討もしてから判断したいと考え、中立的に複数の提案を受けられる保険無料相談を利用することにしました。

結果として、相談に伺って大変良かったと感じています。希望しない保険についての勧誘もなく、既に加入中の保険に加えてどれくらいの保障を追加したいかをヒアリングのうえ、喘息・妊娠中でも加入できるものに絞って、最初に加入できるかもしれない候補としては10社程度提案していただきました。最終的には希望の保障内容で加入できる保険は1社しかなかったのですが、これだけの数をスピーディーに自分で洗い出すことはまず難しいですし、さらにそこから加入資格の確認を1社1社行って、掛金シミュレーションをして・・・ということはとてもできないと感じたので、各保険会社にパイプを持っている窓口にお任せすることが最も効率よい方法だと思いました。

ほけんの窓口を選んだ決め手は?

  • 立地が良い・近所にあった
  • 対応が親切、誠実だった
  • 取扱いの保険の種類が多い

先にほけん百花に相談に行き、不満・不安が残ったまま帰宅したので、同じく近所に店舗があった ほけん の窓口にも相談に行くことにしました。より誠実な対応とわかりやすい説明をしてくれるところで決めようと思っていたので、ほけん の窓口での対応が大変よかったことから、こちらでお願いすることに決めました。

他社と比較・検討しましたか?

ほけん百花と比較検討しましたが、そちらは選びませんでした。

提案された保険は、ほけん百花でもほけん の窓口でも同じものでしたが、ほけん百花ではその他の保険会社の商品を提案しない理由が明示されなかったので、複数の保険から比較検討を行いたかった私としては不満が残りました。

また、担当アドバイザーも自信がなさそうな雰囲気で、漠然とした不安を抱いてしまったことも理由のひとつです。

保険無料相談の見直し前と見直し後の保険について変化はありましたか?

新規加入した保険と、加入に至った決め手
アクサ生命
医療保険掛け捨て
:1,540円
喘息・妊娠中でも加入でき、加入中の保険と合わせれば希望の保障が得られ、掛金も高くないと感じたため。
継続して加入している保険と、継続に至った決め手
アフラック
医療保険掛け捨て
:2,146円
出産までは今回新規加入した保険で保障内容を補てんし、出産後に全体を見直すこととしたため。

アドバイザーの知識・偏りのなさ5.0 5.0

アドバイザー 女性(40代)
特に良かった点
  • 知識の豊富さ
  • 親身な対応
  • 保険会社へのその場での問合せなど、迅速な対応
アドバイザーの資格 ファイナンシャルプランナーだった
特定企業の商品への偏り 偏りはなかった。
勧められた保険
  • アクサ生命 プライム60:
    喘息・妊娠中でも加入でき、予定日が不担保期間にあたらないため。

担当アドバイザーの方はベテラン感のある女性の方でした。こちらの状況を踏まえて、ひとまず思い当たるものを・・・と10社ほどリストアップしたうえで、加入資格や不担保期間についてひとつひとつ各保険会社にその場で電話をして加入可否を問い合わせてくださいました。

最終的に加入することができるのは1社だけとなりましたが、そこに至るまでのすべてのやりとりが目の前で迅速に行われていたので、納得して受け入れることができたと思います。

相談後の勧誘・説明時の強引さ5.0 5.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

強引な勧誘等は一切ありませんでした。現状で加入できる保険を提示していただき、既に加入中の保険に加えてどれくらいの保障を追加したいかをヒアリングのうえで月々の掛金シミュレーションをその場で行ってくださいました。

出産後には見直した方がよいですね、でも今入るならばこうなりますよ、というスタンスでの提案で、どうしますか?じゃあ入りますか?というような言葉もなかったので、最終的な加入判断をきちんと自分の意志で下すことができました。

保険の種類の豊富さ3.0 3.0

気管支喘息の持病があり、かつ妊娠中であったため、最初からあまり加入できる保険の選択肢はないだろうと思って相談に行きましたが、加入資格と不担保期間を考慮すると本当にほとんど選ぶことができませんでした。

取り扱っている保険の数は決して少なくなく、担当アドバイザーもその場で10社ほど保険会社に電話をして加入資格と不担保期間について問合せをしてくださったので、それらの制限がなければ選ぶことはできたのだろうと思います。

状況から鑑みるに仕方がないこととは思いつつも、もう少し比較検討できる対象がいくつかあればより納得いく加入となったかもしれないとは感じました。

相談しやすい場所・店舗作り4.0 4.0

※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

訪問時に他のお客様がいらっしゃらなかったので気兼ねなく普通の声のトーンでお話ができましたが、もし他にいた場合はわりと声が聞こえてしまうかと思います。

冬の寒い時期で、妊娠中ということを配慮してひざ掛けをお貸しいただきました。また、最初に飲み物とお菓子を出してくださいます。相談が長引いた際はお代わりを出してくださいました。キッズスペースもあります。

保険無料相談 全般 Q&A

数ある保険無料相談の中から選ぶ際、どのような点に気を付ければ良いと思いますか?

担当アドバイザーによって知識や対応の迅速さ・対応の方針には差があるので、2,3か所の無料相談に行ってみると比較ができてよいと思います。きちんと対話をしたうえでこちらのニーズを汲み取り、それを踏まえて偏りなく複数の提案をしてくれるところをお勧めします。

実際に保険無料相談に行く際に準備や注意することはありますか?

どう保障内容を変えたいのかをある程度明確にしたうえで行くことは、的確な提案をしてもらううえで必須です。現在加入している保険の内容は必ず聞かれますので、保険証書を持っていくとよいです。

また、無料相談窓口は19〜20時頃まで営業しているところが多いですが、特に加入を急いでいる場合などは、各保険会社の営業時間内(平日17時頃まで)に窓口へ行くことをお勧めします。

私のように持病があったり、必ず保障を受けられるようにしておきたい時期が決まっていたりする場合、そもそもの加入資格や不担保期間について無料相談窓口から各保険会社へ問合せてもらう必要が生じるためです。その場で確認してもらって迅速に話を進めるためにも、これはお勧めします。

保険無料相談はどのような人におすすめできると思いますか?

複数の保険の資料を自分で請求し検討するほどの時間はないけれど、いくつかを比較し納得してから決めたい人や、保険というものに対しての知識があまりない人にお勧めします。

やはり、一社に偏らず複数の保険を一度に比較検討できるのが無料相談の良いところです。保険とは?ライフプランとは?といったところから担当アドバイザーが説明してくれ、その場で掛金シミュレーションをしながら一緒に検討することができるため、納得感が得られやすいと感じました。

Pocket

関連リンク

このページのトップへ