| 総合満足度 | 偏りのなさ | 勧誘のなさ | 保険の種類 | 店舗 |
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 4.0 |
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公開日：2017/09/13
4.0| 家族構成 |
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| 相談結果 | ほけんの窓口以外で保険新規加入 |
| 相談したきっかけ | 息子の将来の教育資金を貯蓄したいと思ったため。 |
| 利用期間 | 1ヶ月（2017年2月〜2017年2月） |
| 保険相談選びで重視した点 |
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※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。
初めての保険の無料相談で、ぐずりやすい子連れでもあったため、緊張して窓口へ向かいました。中に入ると、広いキッズスペースと個別に相談しやすいような仕切りがあり、はいはい期のこどもを遊ばせることができると思い、ほっとしました。
実際にアドバイザーと相談し始めると、すぐに子どもがぐずったため、最初は抱っこしながら話を聞こうと思っていましたが、すぐに女性のスタッフの方が来てかわりに抱っこしてくれました。
アドバイザーの方に貯蓄型の学資保険の取り扱いがあるか聞くと、ないということでした。しかし、代替案として終身保険を提案され、紙に具体的な数字や保険の名称などを書いて、一から丁寧に教えてくれました。詳しく説明してくれたのは良かったのですが、2時間ほどかかったため、長いと感じました。
代替案については、2社の見積を出してくれたため、保険料や内容を比較することができました。子どもの学資保険として使わなかった場合は、自分や夫の老後のお金として貯蓄もできるということを聞き、それもいいかもしれないとも思いました。
夫や母親に相談して、最終的には「ほけんの窓口」では加入せずに、貯蓄型の学資保険を扱っている他社で保険に加入しました。
希望の商品さえあれば、「ほけんの窓口」で契約をしていたでしょう。対応はとても良かったので、機会があればまた利用したいです。
立地が良く、住んでいる場所から近かったのが、ほけんの窓口で無料相談を利用しようと思った一番の理由です。他社は遠すぎたり、キッズスペースがなかったりしたため、子連れで相談できそうな場所だったというのも決め手でした。また、コマーシャルで見たことがあり、全国展開しているという点も安心感がありました。
他社は複数調べましたが、住んでいる場所から距離がありました。その中で、車で40分ほどで行ける距離にある「ほけんの110番」の無料相談に行こうと思いましたが、電話で確認するとキッズスペースがないということでしたので、利用しませんでした。
一番の希望だった貯蓄型の学資保険を扱っていないということが契約しなかった理由です。代替案として終身保険を提案して頂きましたが、家族と話し合った結果、やはり学資保険がいいという結論に至りました。そのため、希望の保険商品がある他社で契約しました。
4.0| アドバイザー | 男性（50代） |
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| 特に良かった点 |
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| アドバイザーの資格 | わからない |
| 特定企業の商品への偏り | 偏りはなかった。 |
| 勧められた保険 |
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もともと希望していた商品を、そもそも取り扱っていないということを聞き、とても残念に思いました。代替案を丁寧に説明してくれたことと、ぐずる子どもへの対応は大変良かったです。
しかし、説明に2時間ほど時間がかかっていたため、子連れで2時間は長すぎるのではないかと感じました。最初に、2時間じっくり説明するのと、簡単に30〜40分ほど説明するのとどちらがいいですかというような選択肢を与えてくれると、もっと良かったと思います。
5.0※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。
説明の際は、知識がない私にも分かりやすいように紙に数字や保険の名称などを書いて、丁寧に教えてくださり、特定の会社をおすすめするなど強引なお話しはありませんでした。また、相談後も特にしつこい勧誘などはなく、不満はありません。希望の商品がなかったのが非常に残念だっただけです。強いて言うならば、説明がもう少し短く、希望の商品があればぜひ契約したかったです。
店舗の雰囲気は明るく、無料駐車場やキッズスペースがあるのも好印象でした。また、ぐずる子どもの対応をしてくれたのは非常にありがたかったです。
3.0もともと希望していた保険の商品が貯蓄型の学資保険であり、その取扱いがないということが非常に残念でした。最近では、貯蓄型の学資保険自体が少なくなってきており、保険会社でしか取り扱いがない場合が多いというような近況も教えて頂き、参考になりました。
代替案の終身保険については、知識がなくおすすめして頂いた2社の内容が希望の内容ではなかったため、何とも言えません。実際に終身保険に入りたいと思った時に事前に調べたりして、話を聞きに行くと評価できると思います。
5.0※体験者による情報提供のため、現状と異なる場合がございます。最新の情報は公式サイトにてご確認ください。
初めての保険の無料相談に、子連れで行っていいものか非常に不安でした。電話で問い合わせると、キッズスペースがあり、子連れでも大丈夫ですと言っていただいたのでほっとしました。
実際に相談が始まると、子どもがぐずっていたのですが、女性のスタッフが抱っこしてくれたり、一緒に遊んでくれたりました。そのおかげで、相談内容に集中してお話しを聞くことができました。
ご自身の状況によってどの会社を選んだらいいかは変わると思います。私の場合は、駐車場とキッズスペースがあることが必要条件でしたので、それを満たした会社で相談しました。また、希望している商品を取り扱っているかどうか事前に調べるのも必要だと思います。
可能であれば、希望の条件に加えてスタッフの対応の良さなどの口コミを事前に見て行けば、安心して相談することができると思います。
まずは、希望する商品を取り扱っているかどうかをインターネットの情報ではなく、直接電話で聞いたほうがいいと思います。希望する商品の取り扱いはあったが、もう募集期間が終わってしまった、現在はその商品は販売していないなど、最新の情報を聞くのは電話のほうが確実だと思うからです。
また、説明にかかる時間を考慮して、余裕を持ったスケジュールで相談に行くといいと思います。
どの商品にしたらいいか分からない人や、複数の会社を比べたい人におすすめだと思います。保険のプロが親身になって商品の説明を丁寧にしてくれたり、おすすめの会社を何社か提案してくれたりするからです。
私の場合は保険の知識があまりない状態で相談に行ったのですが、分からない終身保険について紙に保険の名称や数字を書いたり、不明な点はないかなど、確認したりしながら、一から丁寧に説明してくれました。また、2社の見積りを出してくれたため、比較ができるというのは良いと思いました。
