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*より役立つ口コミを掲載するため、ほけんの窓口利用歴最低3ヶ月以上の体験談のみを掲載しています。

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口コミ 全68  *2017/09/20 集計
4.5 4.55
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4.0 4.0 公開日:2015/03/20

自分の判断に後悔もあるが、サービスは満足!

  • アドバイザーの話しやすさと、知識の豊富さ
  • 本当に必要な保険だけ勧めてほしい
  • [保険新規加入した] 
  • 34歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

窓口の担当者は、全く知識のない私たちに「なぜ保険に入るのか」、「どんな保険があるのか」など一から説明してくれ、一つ一つ疑問を解消してくれました。 また、結婚して間もなく家計設計などをまだ考えておらず、これからどんなことに...

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4.0 4.0 公開日:2015/03/20

保険に対する疑問と不安が解決された!

  • 自分にあった保険を紹介してくれた
  • 飲食店に囲まれていたので少し騒がしかった
  • [保険新規加入と見直しをした] 
  • 35歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

次男の学資保険と私自身の医療保険加入の検討をしていた際、プロのアドバイスが欲しくて問い合わせをしたのがきっかけでした。その際保険の見直しもお願いすることにしました。 加入した当時、まだ子どもがいなかったため保障が薄く、万...

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5.0 5.0 公開日:2015/03/20

時間をかけた保険選び

  • 急かされることなく時間をかけて検討できた
  • 授乳スペースがなかった
  • [保険新規加入と見直しをした] 
  • 32歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

こどもが生まれたことをきっかけに夫の生命保険の見直しと息子の学資保険加入のために相談。以前は、知り合いから紹介されて急遽選んだ最低限の保険に入ってはいましたが、保険の内容もよくわかっていませんでした。 そのため、新たに入...

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5.0 5.0 公開日:2015/03/20

どんな保険も親身になって相談してくれます

  • 難しい保険内容を丁寧に教えてくれた
  • 不満までいかないが、相談に時間かかる
  • [他で保険新規加入] 
  • 49歳未婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

賃貸物件(貸主)火災保険の初加入の必要が有りました。必要な保険選択の知識がほとんどなく、自ら情報を収集し学びつつも、時間がかかります。なるべく早期に加入希望でしたので、思い切って無料相談に伺いました。 契約している不動産...

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5.0 5.0 公開日:2015/03/20

安心して相談できます

  • 相談するだけで勉強になる
  • 担当者が頻繁に変わってしまうのが残念
  • [保険新規加入した] 
  • 33歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

結婚して2年近く経った頃、そろそろ子どもが欲しいと思っていたのですが、私自身は全く保険に入っておらず、夫も独身時代に加入した都民共済のみでしたので、保険を見直すことにしました。 まずはインターネットで情報収集してみたもの...

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4.0 4.0 公開日:2015/03/20

他社比較もスムーズ!保険の内容をわかりやすく解説してくれる!

  • 将来設計に必要なプランを提案してくれた
  • 外貨の資産運用プランの薄さ
  • [保険新規加入した] 
  • 30歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

夫と私はそれぞれ親のすすめた保険に加入していたのですが、結婚を機に見直しをしたいと考えて無料相談を申し込んだのがきっかけです。加入中の保険は、それぞれが一人で生きていくうえで必要最低限のものでしたので、私が専業主婦となっ...

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4.0 4.0 公開日:2015/03/20

今の私たちにとってベストな保険にすることができた

  • 無駄や無理のない保険になった
  • 手書きの資料は持ち帰れなかった
  • [保険見直・変更した] 
  • 38歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

これまで家族の保険について月々の保険料は把握していても、10年近く見直していない保険もあり補償の内容が今の医療に対して「使える保険」なのか不安に思っていました。保険の無料相談に行こうとも考えましたが今の保険自体を否定され...

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5.0 5.0 公開日:2015/03/20

保険の知識がなくても安心して選べました

  • だらだらと悩むことなく決められた
  • 特になし
  • 34歳既婚
  • ・世帯:200万〜400万円未満

私も夫も保険に対して全くの無知の状態で、どんなポイントを見て保険を選んでいけばいいのかわかりませんでした。 終身保険とは? 掛け捨てと貯蓄型の違いは? 保険っていったい何種類あってまずはどれに入るべきなの?… と疑問は山...

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5.0 5.0 公開日:2015/01/14

もっと早く相談に行けば良かった

  • 担当者の人柄と提案力の速さ
  • エアコンが寒かった
  • [保険新規加入した] 
  • 38歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

今まで、夫婦で「面倒だ」と後回しにして来た保険の見直しが、ほけんの窓口への来店で、なんと解決。 行くまでは、いろいろな保険があるからどれも適当なのではないか?とか、頼りにならないのでは?とか、売りたい商品をセールスされる...

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4.0 4.0 公開日:2015/01/14

非常に手早く段取りよく保険の紹介

  • 丁寧でスピーディな案内
  • 対応不可と伝えた平日の電話への考慮
  • [保険新規加入した] 
  • 26歳既婚
  • ・世帯:200万〜400万円未満

満足していること、それは保険に対して無知だった私たち夫婦に対して大変親身に保険のシステムについて教えてくださったことです。保険にはどのような種類があるのか、こういう場合にはどのようなプランが適しているのか、手書きの図表を...

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5.0 5.0 公開日:2015/01/14

自分のニーズに合った保険選びをサポートしてもらえます

  • 保険の営業のような利益主義を感じない
  • 税金についての説明がなかった
  • [保険新規加入した] 
  • 30歳既婚
  • ・世帯:700万〜1000万円未満

保険の制度の基礎から丁寧に教えてもらえるため、商品を選ぶポイントとなる視点を得られて、その後いろいろな保険商品を検討するにあたってとても役に立ちました。 また、私のライフスタイルやライフプランについても話をしてから商品の...

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2.0 2.0 公開日:2015/01/14

説明は良かったんですが、不信感がわいてしまいました

  • 営業マンが堂々としていた
  • 一つの商品ばかり強く勧めてきた
  • [検討・見直し自体を辞めた] 
  • 27歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

結婚を機に、夫が亡くなった時の保険やお互いの生命保険について見直したくて、ほけんの窓口に行きました。営業マンの第一印象も良く、堂々としてベテランに見えました。 そして夫に何かあったときにおススメということで、収入保障保険...

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5.0 5.0 公開日:2015/01/13

複数社の情報を瞬時に出してもらえ利便性が高く、効率的

  • 短時間で必要な情報に辿り着ける
  • 店舗でしか手続きができなかった
  • [保険新規加入した] 
  • 34歳既婚
  • ・世帯:700万〜1000万円未満

40代男性・30代女性の夫婦です。新婚で無保険の状態でした。 子供ができたので保険に加入したく、複数社の資料を取り寄せましたが、「資料が届くのが遅い」「コールセンター担当者の知識が浅く、対応に不安」「イマイチな商品」とい...

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4.0 4.0 公開日:2015/01/13

保険について全く知らない自分たちでも納得いくものに加入できた

  • 条件に合う保険を紹介してもらえた
  • 担当が途中で変わった
  • [保険新規加入した] 
  • 36歳既婚
  • ・世帯:700万〜1000万円未満

全く保険についての知識がない状態で行ってみましたが、そんな私たちにでもわかるようにパソコンのグラフを使ってわかりやすく説明してくれました。ひとつの保険会社だけからだといいところしか聞かず、どこがいいのか選べないと思います...

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5.0 5.0 公開日:2014/11/11

プロに相談して納得&安心! 効率的に保険選びができました

  • 納得の価格で夫婦分の保険に加入できた
  • 特になし
  • [保険新規加入と見直しをした] 
  • 27歳既婚
  • ・世帯:200万〜400万円未満

結婚してから2年が経ち、そろそろ子供をつくろうと考えていました。妊娠してからだと保険に入りにくくなると聞き、夫と二人でほけんの窓口を訪問。 私自身は保険0で、夫は生命保険付き医療保険に加入した状態で相談に行きましたが、最...

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5.0 5.0 公開日:2014/11/01

納得の保険選びが出来ました

  • 満足のいく保険にスムーズに加入出来た
  • 特になし
  • [保険新規加入した] 
  • 31歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

数年前から、保険に入ろう、入ろう、と思いつつ、なかなか選ぶ時間も知識もなく、そのままになっていました。自身の結婚を機に、本格的に決めようと思い、ほけんの窓口の無料相談サービスを利用しました。店舗を選んだ理由は、自宅から近...

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5.0 5.0 公開日:2014/08/25

納得行く保険の乗り換えのナビゲーター

  • 一番安い保険料で良い補償のものを選べた
  • 飲み物の種類がもっとあれば嬉しかった
  • [保険見直・変更した] 
  • 36歳未婚
  • ・世帯:200万〜400万円未満

保険の事をよくわかっていなかったので、まず保険とはどういうものかを詳しく説明してもらいました。 そして、自分が保険によって何を求めているか(貯蓄や死亡の時の葬式代等)をまずはっきりとさせてから、該当する保険会社を幾つかピ...

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5.0 5.0 公開日:2014/08/19

お金が無いけど保険は欲しいんです

  • 金額の相談に親身になってくれた
  • キッズスペースの不充実
  • [保険新規加入した] 
  • 34歳未婚
  • ・世帯:200万円未満

子供が出来て結婚することとなり、夫が無保険、自分は年金保険のみという状態でした。妊娠中なので新たに保険に入ることは諦めていましたし、お金に余裕もないのが事実で、相談する時も、少しは恥ずかしいと思いながらも最初に金額の提示...

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4.0 4.0 公開日:2014/08/19

もう少し考えたほうがよかったかな?

  • 保険の仕組みなどの基本の説明
  • テンポが速すぎてうやむやになった
  • [保険新規加入した] 
  • 26歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

これまで保険に全く入っておらず、夫に万が一のことがあった時の不安がありました。 窓口に行ってみて、保険の仕組みから非常に丁寧に教えて下さり、全く保険について知らなかった私でも、ちょうどいい保険に加入できたと思います。 た...

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3.0 3.0 公開日:2014/07/24

保険相談の前に自分でも調べておくのが吉

  • 客観的な観点での商品比較
  • やや決め打ち的な商品の絞込み
  • [他で保険新規加入] 
  • 37歳既婚
  • ・世帯:700万〜1000万円未満

今回保険の検討を始めたのは、自身の現在の年齢を鑑み、いずれ高確率で罹患する可能性がある「がん」に特化した保障を得たいという経緯がありました。ほけんの窓口に期待したサービスは、数多くの保険会社の商品を様々な角度から比較しつ...

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5.0 5.0 公開日:2014/07/24

豊富な知識とサポートで自分に合った保険を探せた

  • 無料なのに時間無制限でじっくり相談
  • 特になし
  • [保険新規加入した] 
  • 27歳既婚
  • ・世帯:700万〜1000万円未満

結婚後も保険の仕組みが分からず、未加入のままにしていました。子供が生まれ、死亡保険、学資保険など本格的に考えるようになったのですが、調べてみても保険の種類、商品がたくさんあって分からない!自分たちだけでは前に進めず、プロ...

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4.0 4.0 公開日:2014/05/11

納得いくまで何度も相談できました

  • アドバイザーの誠実さ
  • 見積書の入力で待たされた
  • [保険新規加入した] 
  • 29歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

相談料完全無料で、納得いくまで何度も相談できたことが良かったと思います。 「そもそも保険は何のために入るのか」とか、「どういう種類があるのか」といった初歩レベルの質問にも、面倒な顔一つせずに、丁寧に図解までして教えて頂い...

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4.0 4.0 公開日:2014/05/08

親身な対応だったが、若干知識不足

  • 親身になって対応してもらえた
  • 若干知識不足を感じた
  • [保険新規加入した] 
  • 31歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

新築で家を購入するにあたって、火災保険の加入が必須となりました。 不動産屋が見積りを提示してくれたのはAIU保険のみだったため、その金額が妥当なのかと、その他の保険で安いものや魅力のあるものはないのかを比較したくて見積も...

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5.0 5.0 公開日:2014/03/09

無料ながら納得のいく特定商品への偏りがないアドバイス

  • 自分のペースで、納得いくまで話ができる
  • 特になし
  • [保険新規加入と見直しをした] 
  • 39歳未婚

保険というと、押し売りされるイメージや細かな約款を読み込んで比較検討しなければならないもの、というイメージが強く、いつかはきちんと向き合わなければいけないと思いつつ、放置してしまいがちなものでした。 次第に自分自身の体調...

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4.0 4.0 公開日:2014/03/07

サービスは申し分ない、ただ担当者が熱意がありすぎました

  • 商品の豊富さ、担当者の知識量とニーズ喚起
  • 担当者の個人的な話が重すぎた
  • [保険見直・変更した] 
  • 37歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

私が希望する「保険を比較して、選ぶ」というサービスに関しては、申し分ないです。豊富な知識があり、ニーズ喚起もしてもらえ、非常に私の希望に沿った保険商品を提案くださり、その中で選ぶことがかないました。 ☆を一つ減らしたのは...

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5.0 5.0 公開日:2014/03/03

信頼できるプランナーでした

  • 自分と価値観の合うプランナー
  • 特になし
  • [保険新規加入した] 
  • 31歳既婚
  • ・世帯:400万〜700万円未満

保障内容の充実や、保険料を安くするという希望はプランナーさんが毎回要求されることだと思いますが、相談者がなぜそれを求めているのかを知ろうとするプランナーさんはあまりいないと思います。 どういう生活状況で今後どういう生活を...

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4.0 4.0 公開日:2014/03/02

気になったら、1度は相談する価値はあり

  • 納得のいく保険に加入できた
  • 特になし
  • [保険新規加入した] 
  • 30歳既婚
  • ・世帯:1000万円以上

保険に関して表面的な知識しかない私にとっては、保険加入をできただけでサービスを利用した価値は大いにあったと思います。 最初は漠然と子どもに関わる保険ということで「学資保険」を考えていたのですが、FPとお話をしているうちに...

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5.0 5.0 公開日:2014/02/08

さすがプロ!目からウロコの保険相談

  • 素人の私には思いつかなかった新しい提案
  • 特になし
  • [検討中] 
  • 44歳既婚

ほけんの窓口を訪れたきっかけは、当時9歳の娘の「学資保険」に加入していなかったことへの不安からでした。事前に予約を取るシステムでしたので、待ち時間は無くすぐに担当のアドバイザーの方とお話しすることができました。 まずはた...

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3.0 3.0 公開日:2014/01/11

保険のプロって一体何処までなんだろう

  • 遅くまで営業しているので、相談に行きやすい
  • 提案に偏りを感じた
  • [保険新規加入した] 
  • 40代既婚
  • ・世帯:700万〜1000万円未満

まず導入は基本トレーニングされた対応をして頂いた感じがあります。しかしどちらかといえばニーズ喚起についての時間は僅かであり、プランナーの押しが強く、年度末で月末で成績に追われている感じがありありという印象でした。 現在の...

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4.0 4.0 公開日:2014/01/08

十分な説明で納得のいく保険が見つかりました

  • 十分な説明で納得のいく保険が見つかった
  • 当時の担当者が退職し、不安
  • [保険新規加入した] 
  • 31歳未婚
  • ・世帯:秘密

今まで医療保険に入ったことがなく、全く知識がない状態でした。しかし、徐々に年齢を重ねたこと、病院で働いており医療保険の重要性を感じていたことから利用したいと思い、ほけんの窓口を利用しました。 取り扱っているものはCMが頻...

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